用戶思維只是商家的事?

? ? ? ?看了一周的施工圖,看著同學們吃力不討好,忍不住想說幾句。

? ? ? ? 這些日子聽了幾節秦王會商學院的課,因為他們總在提用戶思維,于是不由得會容易套用。他們宣揚自己的事業是一個牧場,牧場模式他們形容的直接而又難聽—簡單來說,用戶思維就是把顧客當人、當朋友看待,針對他們的需求,提供給他們需要的東西,讓他們認可自己的同時,認可自己經營的產品。

? ? ? ? ?看起來這是商家賺錢的手段,但細想又何嘗不是做人做事的態度呢?

? ? ? ? ?我們的施工圖是我們的產品,提供給業主,是要切實解決他們的問題,與人方便,最后才能與己方便,所以用用戶思維,來找出他們的痛點,就明白什么是我們的產品中,需要明確、清晰表達出來的東西了。

? ? ? ? ?那么業主的痛點在哪里?我們的施工圖交給業主,他拿去做什么,什么就是他的痛點:

? ? ? ?1.建委和業主備案(所有建筑物的基本信息、耐久等問題都需要表現出來,百年后,人們修繕你的大作,就靠它了)

? ? ? ?2.消防、人防部門備案驗收(相關基本信息都得清晰明了,各種細節必須符合規范要求,有問題整改可是夠大家喝一壺的)這類用戶每天面對全市的工程,讓他們一眼看到他們關心的內容,是咱們快速通關的制勝法寶。

? ? ? ?3.施工(這可是把你的大作變成現實的過程)這也是施工圖繪制藝術——分層次表達的關鍵所在。看看這位大用戶,一個技術員帶著一群現招來的農民工兄弟,有多少工作經驗不論,就他的識圖能力,肯定不能跟咱比,所以此處一定要把圖中每一根線的定位、尺寸、材質、用途,用平立剖圖紙一一耐心表示。

圖片發自簡書App
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遇到這么用心的工人,咱就偷著樂吧,這樣總比不看圖的強,只是多跑幾趟工地,給技術員多講講咱們的設計心得,順便解釋一下圖紙,糾正一下小疏漏,誰都愿意把工作做好的,施工隊一樣。

? ? ? ?4.最后到了業主給設計、施工買單的時候了,施工圖、竣工圖是算錢的依據,一路大家和諧,這個時候,圖上有沒有,錢上說話,所以,施工圖里有沒交代清楚的,施工階段千萬即時三方共同簽單解決。

? ? ? ? 看到這里,大家也該明白規范制定的原因了吧,其實那就是個驗收基本條款。這下再看圖里該表現什么,是不是有點章法了?

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