? ? ? 在沒有互聯網之前,人們沒有網上購物的習慣,大家都是前往超市、雜貨店等進行購物,而現如今是互聯網時代,我們擁有天貓、淘寶、京東等大型網上電商平臺,可以足不出戶就完成整個購物流程。雖然購物地點從線下轉移到線上,但是可以發現網上電商平臺的設計思路,其實很多延續著線下超市的設計思路的。
1.與視線平行的商品利潤高
? ? ? 超市商品擺放有一個共同原則:你容易拿到手的永遠是商家最想賣的。所以,超市一般把利潤較高或者快過期的產品放在1.5米到1.7米的高度之間。
? ? ? 不禁疑問,用戶瀏覽網上電商只是在電腦或者手機的屏幕上,并不存在視線平行這一說法。我們可以分析超市之所以把希望消費者購買的商品放到視線平行位置,其實是想讓這些商品更容易被消費者發現,更容易被消費者拿到。而網上電商其實也運用了這一個原則,就是把希望用戶看到甚至購買的商品放到用戶最容易看到,最容易關注的位置。
? ? ? 可以從各大電商平臺(此處舉例天貓、京東、唯品會)上發現,在首頁的頂部,都會有一個版面較大的廣告欄位置,這個位置會放推薦的活動或者推薦的商品,并通過這個位置的高吸引力,引導用戶點擊進去了解并購買的,這個廣告欄其實就相當于超市里面與視線平行的位置。
2.薄利多銷品“守住“入口
? ? ? 超市入口處,一眼望去都是促銷商品,消費者被促銷商品吸引進去,而又認為后面還有更好的東西,所以往往會往后面逛上一圈,也因此買得更多。
? ? ?回到網上電商平臺,也在充分的運用這個原則。不管是通過短信/推送等提醒平臺上面有相關的促銷活動,還是直接在平臺的首頁放上各種促銷活動(或者促銷類型活動,如秒殺、團購等),都意在通過低價促銷活動來吸引用戶進來,并利用用戶往往會瀏覽更多商品的習慣,讓用戶購買更多的商品??偟膩碚f,促銷就是一個鉤子,勾引用戶進來的工具。
3.價格“拆東墻補西墻”
? ? ? ?超市使用心理學上的“暈輪效應”,將食品、日雜等生活必需品的價格定低一些,讓你形成這家超市比較便宜的印象,并且不自覺地以為所有東西都便宜。然后,超市再將別的物品定較高的價,把損失彌補回來。
? ? ? 其實網上電商也是在靈活的運用這個原則,隨著這幾年人們網上購物越來越多,人們已經慢慢的察覺,網上購物并不見得便宜多少,很多時候只是一部分的商品會因為促銷等活動而便宜一點,但很多商品并不便宜。(別找了,這里不是圖片load出來,這里壓根就沒有圖片,O(∩_∩)O)
4.女性的錢最好掙
? ? ? 很多時候,女性是家庭生活的主宰,往往也代表著女性是家庭生活開銷的掌管者。這時超市就竭盡所能的利用女性的這一特點,來設計各種東西來促進女性的消費。如:1.在生活用品類的定價上面,盡可能的便宜。2.購物過多,女性不易搬運,就設計購物班車。3.通過積分會員等活動,吸引在購物中更關注實惠的女性。
? ? ? 回到網上電商,可以發現,與女性有關的商品的品類是最多的,如服飾、化妝品等。可以回頭去看一下,阿里巴巴在做淘寶的時候,主要銷售的就是服飾,到后來才慢慢的把其他的品類補上了,但是以現在的情況來看,與女性相關的商品還是占到大部分。而唯品會則更明顯,它通過兩點點來打開市場:1.品牌促銷? 2.圖片銷售(把廣告圖做得很漂亮、很統一),這兩點都完全擊中了女性用戶的痛點。
? ? ? 其實類似這種網上電商與超市的關系,在其他的互聯網產品上還有更多。互聯網產品就是一個虛擬的產品,這個產品要更適合用戶,就必須與用戶長久接觸的線下實體有聯系,互聯網產品就需要模擬或者反映線下實體的場景,這樣用戶在使用互聯網產品的時候,就會有似曾相識的感覺,就能在這個過程中感到舒適,互聯網產品的用戶體驗也更好。
? ? ? END。。。