中日文版的豐田管理理念分享給大家。這也是部門翻譯成中文周早會學習內容。內容選自于日文原版《 トヨタが「現場」でずっと繰り返してきた言葉 》若松義人

豐田自豐田佐吉以來就有“自己不辛苦就無法掌握技術”的想法。這是很久以前的事了，據說豐田的相關人員對于自動織布機的設計圖紙被盜造成的大問題滿不在乎。理由是，偷了設計圖紙的人可能能制作出和設計圖紙相同的東西，但是想活用那個設計圖紙進行改良，制作出更好的東西是很難的。

技術就是通過各種各樣的摸索在試錯中掌握的。通過失敗來學習失敗的理由，如果成功了就能學習到為什么成功了。豐田認為，只有積累了這些經驗，才能創造出“更好的東西”。

光只模仿成功的產品和服務的表面，因為那里沒有失敗的經驗技術，所以很難制作出比之“更好”的東西。正因為如此，豐田的技術人員才會說“失敗了多少很重要”，并珍惜“累積了失敗后才有現在”這句話。

如果購買成功的技術，模仿的話就能輕松完成。但是，因為那里沒有失敗的積累，所以無法往前進步到“前方”。為了贏得競爭，不管花多少時間即使失敗，自己試著做是不可缺少的。只有不斷積累失敗，才能看到目標的方向，也能朝著那個方向前進。

以下日文

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トヨタには、豊田佐吉氏以來の「自分で苦労してやらなければ技術は身につかない」という考え方がある。ずいぶん昔の話だが、自動織機の図面が盜まれて大問題になるところを、トヨタの関係者は平然としていたという。理由は、図面を盜んだ人間は図面と同じものをつくることはできるかもしれないが、その図面を生かして改良するとか、もっといいものをつくるのは難しいと考えていたからである。

技術というのはあれこれ試行錯誤をすることで身につく。失敗することで失敗の理由を學び、成功すればなぜ成功したかを學ぶことができる。そうした蓄積があってはじめて「さらに良いもの」をつくることができると、トヨタは考える。

成功した製品やサービスの上っ面だけを真似ても、そこには失敗のノウハウがないために「それ以上」のものをつくるのは難しい。だからこそトヨタの技術者は「どれだけ失敗しているかが大切だ」と語り、「失敗を積み重ねて現在がある」という言葉を大切にする。

成功した技術を買ったり、模倣すれば楽にやれる。しかし、そこには失敗の蓄積がないために、「その先」へは進めない。競爭に勝つためには、多少の時間はかかっても失敗しても自分でやってみることが欠かせない。失敗を積み重ねてこそめざす方向が見えてくるし、その先へと進むことができる。