非暴力溝通----美國 馬歇爾
第一部分內容:暴力溝通
暴力溝通不恰當的溝通方式
1、 道德評判:用自己的道德標準去評判他人,如果一個人的行為不符合自己的價值觀,就認為對方是不對的,不道德的。
2、 進行比較:在溝通的過程中,會將對方與別人進行比較,嚴格來說也是評判的一種形式。
3、 強人所難:溝通中用批評、指責和命令的方式將自己的意愿強加給他人,甚至用懲罰相威脅。
4、 回避責任 : 為自己找借口,來逃避對自己的想法、情感和行動應付的責任。
馬歇爾博士稱為暴力溝通,他會給人們帶來情感和精神上的創傷,讓人與人之間變得冷漠