“你在嗎？”

“在不？”

…

如果評一個年度微信最討厭用詞，我肯定雙手贊成這句。

我是最無奈這樣，就想回一句：“我不在”

當然客戶這樣問，我還是熱情回應：X總，我在的。銷售本性和熱情就在那句在嗎中點燃。

但是昨天一件事還是促動了我，老板說：“你知道C客戶嗎？她說你挺高傲的”

還是第一次被客戶這樣評價。我又重新捋了下事情原由，C客戶有這樣評價源于微聊。

一big客戶給介紹了一客戶C（此客戶是我司競爭對手），手頭事情一多加了微信說了聲hi 就沒反饋了，我也就投入如火如荼的工作中了。后來那個big客戶問我聊的如何，這才反應過來得有始有終，不能因為人家沒積極響應就放棄。微聊的經過就是我先問C具體哪些需求（慣性思維認為競爭對手有啥好聊的），C好像反問了句啥，確實記不清楚了。我當時神態上已經開始有點小鄙視，最后結果就是C要在北京見面聊，回復北京同事要下周才有時間拜訪，我自己要下個月才可以去北京，確實那段公司大部分非技術都在活動現場。C就以：“那就再說吧！”收尾。

就沒有然后了。

如果時間倒流，在微聊結束后我主動詢問拜訪時間是否可以扭轉C對我的評價？或者直接拉北京的同事微信群先建立聯系？再或者她回復完那再說嗎，我趕緊電話溝通下。

沒有如果。

反思：

1.微信就是工具，重要的事電話說，郵件留檔。

2.不帶任何主觀色彩給任何客戶貼標簽。

3.專業、商務的職場用語。

4.做事有始有終，言而有信。

2017.8.18