沒有運營思維，一切推廣都是扯淡，開拓你de思維來做產品線上線下推廣，營銷de最基本目的是給企業帶來利潤。
思維決定成敗
?相信很多產品人在從事產品的時候都 會遇見這樣一個非常現實的問題，怎樣才能成為一名合格的產品經理。需要業務經驗？需要行業知識？還是需要博攬群書？還是多維視角？還是天賦？還是多學科知識、等等等等，其實就這些問題在我看來。其實，是一個問題：怎樣才能具有產品思維?
?當傳統企業未遇到互聯網之前，傳統思維都是賣貨思維，一錘子買賣，商品到消費者手中，就是交易結束。這里面臨老顧客沉淀、二次重復購買問題。這是賣貨思維一大缺陷。而互聯網的興起，則是徹底改變買賣關系鏈條，新型思維是販賣個人、或者一個品牌的獨特價值，受到消費者認同、喜歡。從而消費者收到貨，才是體驗的真正開始。
產品與運營緊密結合的滾動方式是用戶思維真正的打造動力。非純產品和純技術可以推斷的用戶思維。特別是現在這個互聯網迸發的時代，如何做好用戶思維很重要。
了解你的用戶、用戶接觸、數據分析、匯集成用戶畫像，構造用戶的心理、用戶溝通、用戶真正的需求、用戶真正的心理，構造用戶場景、現實場景、模擬場景、移動場景的區別，用戶VS客戶，用戶思維原則、簡單原則、懶惰原則、著急原則、易變心原則、占小便宜原則、占小便宜原則、用戶想要看到的、用戶想要知道的、用戶想要知道的、用戶想要簡單的、用戶想要免費的、用戶想要好玩的、運營思維的用戶思維。產品用戶思維快速小方法團隊內部試用快速試錯，運營用戶思維快速小方法，改變自己的思維模式 ?那，什么是產品思維呢？這個問題真的很玄。因為目前還真的沒有一個非常明確的解釋。從來沒有一個人能真正簡單、易懂的說明什么是產品思維。
產品思維的本質是，從用戶心理需求為出發點，結合自身公司能力及市場多元情況，制定的面向市場商品價值可實施最大化的制品“本質”方案計劃的思維體系。這說得太學術了，那我們更平民些，直白的說：產品思維，就是在公司價值及用戶價值之間，找一個平衡切入點，并形成合適的產品計劃，做到價值最大化的思維體系。
?說到這，問題也來了。那什么是公司價值呢？另外，什么才是用戶價值呢？怎樣才算是找準了這兩者的價值？找到的價值就是真正的價值了么？這個價值點，好找不好找呢？看，又是一堆問題出現在大家的面前。當然，我的回答很簡單：看不同的項目情況。有的好找，有的不好找，這也取決不同的產品人本身的能力水準。
?那，我們怎么樣才能快速的具備產品思維呢？我在這里建議大家可以從小事開始入手。產品思維其實很簡單，思維的手法也比較單一，就是不斷的自我辯證，不斷嘗試多幾個角度來推翻自己之前的想法。直至難以動搖。
?產品與運營緊密結合的滾動方式是用戶思維真正的打造動力。非純產品和純技術可以推斷的用戶思維。特別是現在這個互聯網迸發的時代，如何做好用戶思維很重要。
?我的答案是否定的，現在互聯網下，我們只需要簡單將自己的一個想法，簡單的做出來，然后快速的傳遞出去（只需要發動一下群眾，發動一下身邊的朋友），然后去聽去感受，我們就可以很輕易的取得不同人在不同學識角度下的意見，供自己參考，在這過程中，就可以很好的快速讓自己學習更多的維度意識。在這里，一個好的即能表達自我意識，又能快速利用互聯網進行傳遞，并達成多意識收集的工具就必不可少啦。現在這類工具網上有非常多，不是么？
?而一個人的自我辯證能力，如何能快速培養呢？是一定要具備多幾個角度的基礎么？但，多幾個角度本身，是不是就需要相關多幾個學科角度下的認知呢？那沒有這樣多的學科能力，本身怎么能分辨這樣的自我辯證能力，并做出決定呢？這么說來，沒有多學科能力那是不是就沒辦法能很好的讓自己的想法通過自我辯證來反復拷驗了呢？
?從公司角度考慮，公司提供用戶進入自己系統服務環節是否滿足?面對多次登錄或大規模用戶頻繁登錄的話，公司的服務器是否受得住。是不是，控制一部分用戶，將用戶的登陸時間延長一點點，會更有利于公司？能否更好的將一些機器用戶與真人用戶有效的區別開來。考慮系統安全性，及保障用戶的角度現階段是否合適？
?從用戶角度，用戶希望能方便快速的登錄進系統。體驗這塊基本不會有太多變化。用戶一定也需要有更安全的保障。用戶在登錄的過程中應該需要些幫助，比方如果忘記了密碼是否需要有幫助？用戶是否需要加速登錄環節？比方幫他保存下密碼？這樣是否會再帶來安全性問題？
好了，這是考慮到用戶的一些需要后。加多的部分。但同樣，每個部分都會帶來新的思考: 既然用戶選擇保存密碼，那是不是也直接同等于自動登錄呢？這樣的改變會不會更合適用戶？功能上也會簡單？最后，有一個明顯的問題就會體現出來----是不是東西太多了，用戶會不會感覺麻煩？那我們再改進一下，是不是效果變得好了很多呢？考慮到用戶的行為優化，及功用戶導向的清晰化，就沒有更優化的方式了么？應該有，來，我們繼續優化一下。讓用戶行為變得更清晰。界面感覺更簡單~讓明確的意向，隨著用戶的行為階段來展開。
這些年我們一直在不停的創新，創新著各種營銷的玩法，但是大家別忽略了一個最根本的東西：你的產品要足夠好。沒有這個基礎，所有的一切推廣，都是扯淡。迷戀干貨的，都是迷戀“術”。“術”是什么呢？在古代文學中，最初的意思是“道路”的意思，在篆體中，“術”的表現也是“條條道路通where”的樣子。然而有意思的是，在這個字體中間，儼然有一個“垂手四顧心茫然，不知哪條通羅馬”呆萌人形，正如看了干貨卻不知道怎么用的你。
運營思維應該是怎樣的？簡單說的話就主要是三點：發展的、多維的、產品化的。做新媒體跟做人一樣，要樂觀、堅持，相信美好的明天。除了這些，還能否通過一些方法讓新媒體的微信公眾號做得更好？走走"捷徑"？針對新媒體運營，從產品的研發、功能、更新與營銷幾個維度來闡述幾點想法。
一個人一件事能不能成，除了看堅持之外，還得看有沒有這樣的潛質，拓展思維，引流結構詳解，對于網站我都知道網站做的再好，如果沒有好的人氣也是空有一腔熱血，沒有用武之地。所對于網站引流是很有必要的，也是非常重要的。粗獷的搶流量的思維將死，取而代之的是流量的精細化運營思維。也許很多人嗤之以鼻，這個傻子都能看出來，你說了跟白說一樣！不過，知是知，行是行，為什么王陽明把兩者合一就創立了心學，獨成一派，成為萬世傳頌的導師，說明這真是不容易的！
?運營分為用戶、內容、活動、品牌等方向，都是以產品為載體，目的都是拉動產品數據。在這個產品為王的時代，互聯網運營就等同于產品運營。
思維是產品運營de根本
?我們的大腦每時每刻都要處理大量信息。而思維模式指的就是，大腦如何理解這些信息的方式。我們思維模式，是我們看待世界的透鏡，是從龐雜信息中分離出有用信號的過濾器，是我們判斷前因后果所依據的框架，同時還是決定讓何種信息進入我們意識覺知的指揮官。
?假如你要向管理人員、購買者、用戶推銷你的創意，那么你要做的就不僅僅是改變他們思考的內容，而且還要改變他們思考的方式。如果沒有恰當的思維移動互聯網時代，便捷的移動終端已經讓我們實現了隨時隨地瀏覽各種信息。同時信息內容進一步碎片化發展，碎片化內容沿著不同的時間線散落在浩瀚的信息海洋，但每一條碎片化信息都暗藏著消費者的個性化需求。
?在碎片化的時間和空間當中，我們不得不面對兩種選擇：一種是馬上做出抉擇，另一種則是選擇的時機被一再的拖延下去。直面移動互聯網帶來的挑戰，必須直面在碎片化的時間當中，自我如何快速做出選擇，以及如何在客戶的不確定性中幫助其快速抉擇。碎片化思維是移動互聯網帶來的全新思維理念，它不僅要求我們具備在碎片化的時間里進行集中思考的思維能力，還需要利用碎片化的時間去深刻地影響用戶和影響用戶決策；它意味著企業或品牌必須將完整系統的品牌認知和營銷信息，可以轉化成碎片化的信息，進行傳播和植入，還要能夠在用戶的印象中重新組合起來。
?因此，我們需要強化自身的碎片化思維。思考如何能讓消費者在碎片化時間來選擇我們的內容，并且能讓他快速喜歡上我們的碎片化內容，乃至我們的產品。同時要借助更多有價值的內容和個性化服務來進一步覆蓋甚至霸占消費者的碎片時間。
?思維模式的差異，他們就無法理解問題，無法明白將會得到的好處，更無法著手改變。什么是新傳媒環境?從字意上解讀，所謂的新傳媒環境就是除傳統的報紙、雜志、電視、廣播、路牌到電子應用技術和互聯網技術下的網站、微博、微信等，由改變了信息溝通的時間和空間的電子傳播方式組成的傳媒環境。
?什么是品牌?有人認為就是商品品質加市場服務，也有人認為品牌就是廣告傳播知名度，還有人說品牌就是忽悠用戶的幌子。事實上，品牌本身的含義無關緊要，而了解品牌是如何形成的也許要實際一些。從品牌商誕生(名稱)，設計商標，對應產品或服務進行媒體推廣告知，進而到銷售，再到生產產品或服務，然后進行宣傳和推廣，繼續產生銷售如此循環。品牌最重要的就是宣傳，但這理解的中國品牌僅僅只是表面，而深層的意識是要把品牌商的產品或服務銷售到目標用戶，從而轉化成效益。說道底，品牌就是消費認知，是通過科學有效的手法從消費認知出發從而調整企業軌道的過程，最終得到的消費認知與企業目標一致的結果就是品牌。
?因為新傳媒環境始終存在于人們的商業現實中，而品牌又終究在影響著人們的生活。面對新傳媒環境，中國品牌何去何從?第一，要認清新傳媒環境，傳媒的發展絕不會就此而終，未來的環境只會更加復雜和多元，但品牌要從多元的空間找到共性的原理。對于傳媒的原理永遠不會改變，因為傳媒因人而變，人本如常。在人性的緯度里愛好、職業、性別、層次、文化、信仰等因素都將以扎堆、圈子的形式變現為群體。第二，認清自身品牌，群體效應的本質就是參與，想要塑造什么樣的品牌，讓什么樣的人群參與，這就是所謂的品牌定位。而認清自身不僅僅只是定位，更重要的是品牌曾經有什么?現在有什么?將來會有什么?目標群體正在需要什么?關注什么?喜歡什么?未來會變化什么?不是一味附和消費，而是讓自己的最大能量與目標群體生活步伐一致。從生活的角度出發，對于品質、品味、積極的追求是社會向上的必然，對于品牌這也是不變的通道。第三、合理運用新傳媒，傳媒就是加速溝通的最佳通道，而商業的本質就在與溝通。在新傳媒環境下，每一個信息的來源都蘊藏著溝通的**，而溝通的內核就是讓對方說。所以新環境下的傳媒第一要求就是互動，互動的背后是良好的內心反應，這種反應正來源于體驗。所以在新傳媒環境下需要注意到，品牌溝通已經從平面轉向立體，評價一個品牌的因素除了產品本身還會涉及文字內容、發布者個人等因素。品牌轉化已經在走向個人化，未來的商業考驗的不是產品本身，而是品牌經營、管理、使用者的信譽。
?總之，在互聯網時代一夜爆紅的品牌時而有之，有人說互聯網時代已經不需要品牌了，然而，互聯網時代品牌剛剛開始，世界商業已經進入品牌時代，而傳統的品牌理論也隨之被顛覆，中國品牌在新傳媒環境下的品牌思維應該保持與時俱進。
?可以看出呼聲是表象，真實需求往往藏在背后
在汽車發明之前，如果你問人們需要什么，答案是一匹更快的馬。用戶要一個錘子去砸釘子，其實是他的椅子壞了。運營的核心價值是連接產品和用戶，在兩者間起到粘合和拉動的作用，使產品向期望的方向發展。運營是與用戶接觸最多的崗位，承擔著收集用戶需求的重任。但是，用戶需求不等于產品需求。運營在與用戶溝通的過程中，不能直接記錄和傳達用戶「呼聲」，而要進行分析、處理和轉化，挖掘背后真正的需求，將用戶呼聲轉化為產品需求。
?從人才類型來說，邏輯思維應該是產品和運營差別最大的地方。運營海闊天空發散著，怎么有趣怎么來；產品強調因果關系，更有條理。產品運營至少應該具備基本的邏輯思維能力，主要用在目標拆解和問題分析。邏輯思維能力可以保證思路在正確的方向上，在開會或溝通討論時，也會更順暢和高效。凡是在開會時發散或答非所問的人，大多數情況都是邏輯思維能力差。通過樹形結構層層拆解，并說出每一個環節的關鍵點。
?DAU拆解為新增激活和留存。新增激活的來源可分為渠道合作、線上活動、線下地推等；而渠道又分為應用市場、合作換量等...在這個拆解的過程中，邏輯思維強的人會描述的很清晰，好像「金字塔」就在心中；邏輯思維差的人，會出現發散的情況，在說到某一點的時候會延伸到其他話題上，偏離了主線，而且也會有遺漏。另外，對方在列舉每個環節的要點時，實際上大體的運營思路就出來了，也對運營業務能力做了考察。
?這里是指做項目決策時，具備成本控制和核算的意識，關注ROI。具體來說，就是在做運營決策之前，要計算投入的人力、物力和時間成本，還要預估可獲得的收益，從而判斷做這件事是否值得。這點也是進階運營的標志性能力，在百度的評級標準中，明確的提出了這個要求。
?虛構一個案例用來表達觀點。小王是負責對外合作的同事，有一天她開心的跑來說：搞到了《荒野獵人》發布會的5張門票，到時小李子也會到場呢！我們可以邀請核心用戶參加，我還可以到現場做圖文直播呢。其實我比她更喜歡小李子，但我還是冷靜的問了幾個問題：需要我們做什么？怎么用這個資源？預估能達到什么效果？小王看到我居然沒有她想象中那么激動，自己也平靜下來：我們策劃一個活動就行，讓用戶關注和參與，申請資源位推廣就OK啦。這個不難，我們之前做過很多次。聽到這個回答，我意識到小王并沒有考慮清楚，而且缺少成本意識。所以我打算幫她梳理一下思路，就比如，直播這種時效性內容并非我們所擅長，而且也不是稀缺資源。用戶已經習慣在微博朋友圈等平臺獲取，所以之前嘗試的效果都一般，在熟練運用這種成本思維之后，就不需要做這么細致的分析，很快就可以做出決策。但無論如何，這一定是分析問題的重要一步。
?在移動互聯網時代，場景化思維是在產品設計時需要具備的重要素質。對于產品運營來說，也非常重要。我們可以將運營手段融入到場景中，去滿足用戶的細分需求，提升用戶體驗。虛構一個案例。小王和她老婆去看《超能特工隊》，照常的早到半個小時，取完票發現離進場還有半個小時，于是就在休息區坐等。正在小王無聊的刷朋友圈時，收到一個電影APP的PUSH，提醒他一會看的這部電影結尾有彩蛋，并且列出了一些有意思的故事背景。
這條內容「嚇」到了小王，沒想到這個APP居然這么貼心，再加上本來也是閑著等進場，所以就捧著手機完整的看完了這篇文章。在沒有被劇透的情況下，了解到電影的看點，相當于提前做了準備功課。
?用戶體驗可不只局限在產品設計，而是貫穿在生活中的一點一滴。運營的很多細節也在拼體驗，有的甚至可以影響最終效果。在運營的執行過程中，標題、配圖、活動規則、溝通方式等，甚至每個字都關系到用戶體驗。為什么有的人腦爆時說的很精彩，但落地后的效果卻很平淡，就是在執行環節出了問題，很多細節處理不當，負面效果累加后就影響了最終結果。
?以產品經理的視角看，產品里每個模塊的流量、每個tab的點擊率、每一步操作的折損，都是有具體數字的，至少知道是什么量級。就相當于把整個產品看成一個大水池，不僅知道里面一共有多少水，也知道每個小池子里有多少，還要知道從大池子流向小池子時會損失多少。
?運營同學可能更多關注用戶、內容或活動本身，在這方面不夠敏感。但產品運營需要具備這個思維方式。因為在日常分析數據和做決策時，流量思維就是判斷的依據，用來做成本核算和效果預估，可以更好的把控最終結果。產品經理的思維是，遇到問題先看影響面，也就是量級和占比，以此來判斷優先級。這個思維方式，就是服務大多數用戶的原則。
?洞察需求的能力、邏輯思維能力、成本意識、場景化思維、用戶體驗意識、流量思維、服務大多數用戶的原則、到了互聯網行業，技術人才變得炙手可熱，一方面因為稀缺原因，互聯網＋使得技術與產品人才一下子變得非常緊缺，稀缺必然導致價值的提升。在傳統行業，營銷人才深受重視，往往因為傳統行業非常重，在市場與運營方面，流量受限于渠道，營收受限于銷售，使得依靠營銷人才去開拓市場與銷售至關重要；在產品與技術方面，產品周期漫長，技術含金量較低，通過產品和技術去撬動市場很難。于是乎，在傳統行業，發展最順利的往往是營銷人才，許多傳統行業的老總都是市場或銷售出身的，一般是銷售老總一把手，企劃老總二把手，鮮有技術出身的老總。
?到了互聯網行業，技術人才變得炙手可熱，一方面因為稀缺原因，互聯網＋使得技術與產品人才一下子變得非常緊缺，稀缺必然導致價值的提升。另一方面，技術的含金量正在大大提高，使得技術驅動市場成為可能，而市場傳播正在發生巨大變化，口碑與事件加速了傳播，渠道正在逐漸弱化，從而營銷人的作用也在逐漸弱化。從傳統營銷到互聯網營銷，發生了翻天覆地的變化。正視傳統營銷與互聯網營銷的差異，是成為一名頂級互聯網營銷人才的前提。
