《溝通力》——把話說到點子上

《溝通力》是美國勵志教父卡耐基寫的一本溝通技巧類的書籍，書共有六章，涵蓋了異性相處、夫妻交流和職場溝通等等，多方面的溝通技巧和處世之道。

今天我們從其中的某一點出發(fā)——把話說到點子上

R原文：

你可能也面臨過這樣的困境：當(dāng)你費盡九牛二虎之力終于講完話的時候，對方卻仍然一片茫然，根本沒有聽出來你打算講什么意思，直到你最后強調(diào)了你的觀點之后，他才會說：“哦，原來你要說的是這個！”

我們都知道這么說話的效果很差，因為你既沒有讓他人明白你的意思，又沒有使你的話具有很強的說服力。原因在哪里？因為你沒有說到點子上。

很多人在表達觀點時，喜歡在最后才引出自己的結(jié)論。這是他們在中學(xué)和大學(xué)里學(xué)到的技巧。這樣做導(dǎo)致的結(jié)果是，在得出主要觀點或者結(jié)論的時候，對方早已對你所說的話沒有興趣了，因為他們已經(jīng)沒有足夠的耐心了。這也是由于你沒有抓住重點。

我們經(jīng)常看到，有的人滔滔不絕地談?wù)摚欢~不達意或語無倫次，讓人聽了生厭，還有些人則喜歡夸大其詞。我們在說話的時候，一定要把多余的話去掉，準(zhǔn)備一些簡單明了的話，一開口就往點子上說，千萬不要生拉硬拽，令人不知所云。

例子：

約翰是美國加利福尼亞的一個富翁。某年他飛往國外，準(zhǔn)備在當(dāng)?shù)貙ふ液献骰锇橥顿Y建廠。3天后，該國某廠的一位經(jīng)理跟他進行了商業(yè)談判。這位經(jīng)理十分能干，通曉市場行情，約翰對他十分滿意。他接著對合資企業(yè)的前景作了一番令人鼓舞的描繪，令約翰感到十分高興。正準(zhǔn)備簽約時，這位經(jīng)理頗為自豪地說：“我們公司2000多名職員，去年共創(chuàng)利100萬美元，實力絕對雄厚……”

約翰一聽，心里想：2000多名職員一年才賺這么一點錢？這離自己的預(yù)期利潤相差太多了，而且，這位經(jīng)理還這么自豪和滿意。于是約翰當(dāng)即終止了合作。

試想一下，如果那位經(jīng)理不說那句沾沾自喜的話，談判就一定成功了。正是他不著邊際的話暴露了他和公司的弱點，從而使他失去了這筆重要的業(yè)務(wù)。回想起來，那位經(jīng)理一定會十分痛心。

M:?

這個觀點可能大家都聽過，也很簡單易懂，但是還是很多人在生活、工作各個方面出現(xiàn)同樣的問題，自己可能聲情并茂的陳述事實，對方早已不耐煩的甩了一句，你說這句話的目的到底是什么，最后你也委屈憤怒的說了句，不想聽算了，最后兩人不歡而散。甚至有的時候，因為前面的鋪陳太過冗長，后面都不知道自己在說什么了。

我曾經(jīng)有一段時間 ，我一個同事每次和我說話都是一臉不耐煩的甩一句，說重點，我對她這樣的態(tài)度反感至極。我們的關(guān)系也是一度皮笑肉不笑。

訓(xùn)練方法：

1、明確講話的目的和主題；

2、 剔除掉與實際主題毫不相干的內(nèi)容；

3、訓(xùn)練用一些簡單明了的概念來表達你的觀點。

A1:

生活中你有沒有被人嫌棄話太多卻毫無重點呢，當(dāng)時你有沒有發(fā)現(xiàn)，其實是因為自己沒有明確主題和目的，你會怎么去提醒自己？