從職場新人入門到突破職業(yè)瓶頸的12個(gè)基本工作技能。

12個(gè)工作基本技能的思維導(dǎo)圖

你有職業(yè)規(guī)劃嗎?進(jìn)入職場的你對你未來三年的工作有什么規(guī)劃嗎?或者你的發(fā)展在哪里?對我而言,我對目前工作的規(guī)劃是成為高工,因?yàn)槲沂亲鲈O(shè)計(jì)的,所以我希望不久的將來能獨(dú)當(dāng)一面,設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品在制造過程中能獨(dú)立的解決問題。但是想完成我的職業(yè)規(guī)劃也不是整天靠嘴上說說的,要付出實(shí)際行動,并不斷的提高目前工作的能力。

我有一個(gè)同事,年紀(jì)比我們大,共事一段時(shí)間,感覺他對待工作的態(tài)度很消極,即不主動解決問題,也不積極工作。看著很資深,實(shí)際上工作到了瓶頸階段,如果不找辦法突破,到了一定年齡,晉升之路只會離他越來越遠(yuǎn)。他經(jīng)常掛在嘴上的一句話就是“你說怎么做我就怎么做”,從來不積極的來解決問題,時(shí)間長了后,就會導(dǎo)致大家對這個(gè)人有負(fù)面影響,領(lǐng)導(dǎo)給他安排工作的時(shí)候,如果工作稍微有點(diǎn)難度,就會說“這個(gè)我不會做”,因?yàn)榕聯(lián)?zé)任,所以他能推的盡量推。在工作中經(jīng)常會聽到有人抱怨他對工作的態(tài)度沒有積極和熱情。

我相信每個(gè)人都想在自己的工作中獲得成就感和榮譽(yù)感,但有時(shí)候又不得要領(lǐng),有時(shí)候感覺就在混日子,這樣消極的處理是最不得當(dāng)?shù)摹T诠ぷ髦形覀儜?yīng)該怎么來對待呢?我們每天24小時(shí)當(dāng)中有三分之一的時(shí)候是用來工作的,這三分之一還不包括額外加班的時(shí)間,相信大部分的人工作的時(shí)間都不止三分之一,既然我們每天用這么多的時(shí)間在工作上,如果還不以積極和熱情的態(tài)度來面對的話,你一天大部分時(shí)間都是不開心的,這對和你相處中的人和對你自己都是不利的,工作在人生中占有重要的位置,能在一定程度上決定人生是否幸福,我們怎么樣才能改善目前不滿意的工作方式呢?

工作中的常態(tài)

這兩天看了一本書《12個(gè)工作的基本》,書中就針對職業(yè)的思考過程給我們介紹了一些基本能力。作者大久保幸夫是日本瑞可利職業(yè)研究所所長,在他研究所有工作方法論背后的基本原理——工作中真正需要的不是學(xué)歷和資格證書,而是幫你提升內(nèi)在競爭力。在這本書中作者提出了12種能力:

第一能力:反應(yīng)力

反應(yīng)力,顧名思義是和別人在交流過程中要給出反應(yīng),比如我在設(shè)計(jì)過程中,有遇到不懂的,需要請教我們領(lǐng)導(dǎo)給一些指導(dǎo),這時(shí)候我領(lǐng)導(dǎo)在和我說話的時(shí)候,或者對著我的設(shè)計(jì)給出一些建議的時(shí)候,我就要給出反應(yīng),點(diǎn)頭或者做筆記啊,這些是屬于非語言溝通,就是要給對方反應(yīng),如果對方說了大半個(gè)鐘頭,你一直沒反應(yīng),或者面無表情的,這樣就是缺少反應(yīng)力。“點(diǎn)頭”能向?qū)Ψ奖磉_(dá)“我在聽你講呢”“我對你的話感興趣”的態(tài)度。點(diǎn)頭很簡單,任何人都能做到,但其效果之大是一般人難以想象的,堪稱交流催化劑,能夠誘使對方繼續(xù)說下去。

像這種情況還有很多,比如參加別人的演講,在演講過程中,你要和別人有視線上的交流;在組織會議的時(shí)候,要時(shí)不時(shí)的給別人一些觀點(diǎn)或者反饋;等等,這都是說自己的反應(yīng)力。

怎么樣才能鍛煉反應(yīng)力,像點(diǎn)頭這樣的事情很容易辦到,只要稍加留意即可,不用特意考慮如何鍛煉。鍛煉反應(yīng)力的關(guān)鍵是要有自覺地意識。除了一對一的交流場合,在開會,上課,演講等集體場合,也會有人關(guān)注自己的反應(yīng),正視對方的雙眼在交流中也很重要。聽對方說話時(shí)看著對方的眼睛,就能比較自然地作出反應(yīng)。此外,在聽對方說話時(shí),應(yīng)該懷著準(zhǔn)備提問的心態(tài),這種心態(tài)對方也是能感覺到的。還有,作出反應(yīng)是為了引導(dǎo)對方透露信息或能力,所以不妨有意放大自己的反應(yīng),露出“我對你的話感興趣”“還想聽更多”的表情,信息自然就會向你匯集。

第二能力:親和力

具有親和力的人即使跟別人初次見面,也能開心地打招呼說“你好”;乘電梯時(shí)偶然遇到熟人,能笑著說聲“最近怎么樣”“最近真努力啊”。只靠一聲寒暄,就能迅速拉近兩個(gè)人之間的距離。這種人的笑容很有感染力,聽人講話時(shí)很有禮貌,同時(shí)能明確說出自己的意見。

我覺得我就是一個(gè)缺少親和力的人,我早上進(jìn)公司的時(shí)候,別人不和我打招呼說“早”我從來不主動打招呼的,如果在公司中走動,人來人往的,如果看到大老板之類級別的,我基本不和他們有眼神交流,所以我就避免打招呼了。聽著別人在旁邊說著“早”或者“您好”,我總感覺我說不出口似的,所以我在公司交的朋友很少。像我這樣性格的人就缺少親和力。

怎么樣鍛煉親和力,親和力是通過成長環(huán)境培養(yǎng)起來的,它也可以作為一種技能,通過學(xué)習(xí)來掌握。例如臉上的表情,向?qū)Ψ絺鬟_(dá)情緒時(shí),表情比聲音和交談內(nèi)容更重要。負(fù)責(zé)作出表情的面部肌肉多達(dá)30多種,稱為“表情肌”。通過鍛煉這些肌肉,就能創(chuàng)造出自己的“標(biāo)準(zhǔn)號笑容”。希望我在鍛煉一段時(shí)間后能改善我的親和力。

第三能力:樂觀力

在我們部門中有幾個(gè)前輩,年紀(jì)輕輕的頭上已經(jīng)有白頭發(fā)了,有時(shí)候會開玩笑的說,干設(shè)計(jì)這行壓力太大了。不管我們從事的何種工作,都會不可避免地感受到壓力,之前刷手機(jī)的時(shí)候還看到有人在群里拉人掃碼說是要完成任務(wù),結(jié)果好像沒什么人理他,后來在群里發(fā)了個(gè)紅包說“希望大家?guī)兔叽a,任務(wù)沒完成,壓力大啊”,看不光我自己這行有壓力,任何一個(gè)行業(yè)都存在不同的壓力。

壓力的處理方法可以分為兩大類,一類是積極地面對,另一類是消極地回避。消極地壓力消除法又可分為四大類:

1,放棄。到了悔之已晚的時(shí)候,悶悶不樂也無濟(jì)于事,所以只能放棄。

2,忘記。一般的壓力只要不去想就會變輕,所以可以暫時(shí)不去思考引發(fā)壓力的問題。

3,歸咎于他人。在自己心里轉(zhuǎn)嫁責(zé)任,如“都是他的錯(cuò)”。如果一切后果都由自己承擔(dān),人是有可能崩潰的。可是,如果把歸咎于他人的想法說出來又可能引發(fā)新的壓力,所以關(guān)鍵在于只將這樣的想法藏在心里。

4,轉(zhuǎn)換心情。做自己喜歡的事,如喝酒,購物,睡覺,唱歌,運(yùn)動,旅行等,從而發(fā)泄不快的心情。只要是輕微壓力,都能通過轉(zhuǎn)換心情得以消除。

我在工作中如果遇到一定的壓力的話,我一般會去練瑜伽,瑜伽重在開始,貴在堅(jiān)持。磨的是心志、練的是自律。自律給我自由。練完之后你會發(fā)現(xiàn)能量滿滿,煩惱已經(jīng)拋到九霄云外。

樂觀力正是充滿壓力的現(xiàn)代社會所需要的能力。讓我們遇到挫折時(shí)不會氣餒,把壓力變成動力,克服壓力后,找到勝利和成功所帶來的樂趣。

第四能力:持續(xù)學(xué)習(xí)力

在我們從小學(xué)開始學(xué)習(xí)一直到大學(xué),中間學(xué)習(xí)的過程有十幾年,好不容易工作了,為什么還要學(xué)習(xí)?人生本來就是一個(gè)學(xué)習(xí)的過程,摩西奶奶到80歲了才開始學(xué)習(xí)畫畫。我們不能放棄人生任何學(xué)習(xí)的階段。有的人會說平時(shí)工作都那么忙了,哪還有時(shí)間去學(xué)習(xí)呢,因?yàn)闀r(shí)間并不是憑空出現(xiàn)的,而是創(chuàng)造出來的,懂得學(xué)習(xí)的人絕不會閑的無所事事。他們會靈活利用空閑的時(shí)間。

時(shí)代的發(fā)展日新月異,掌握的知識過時(shí),跟不上新形勢,知識量無法繼續(xù)增加。所以我們要在工作之余也要不斷的提升自己,我之前也說過,像我做設(shè)計(jì)的經(jīng)常會遇到別人對我們的挑戰(zhàn)和質(zhì)疑,我要用我的知識去說服人家使人家相信我的設(shè)計(jì)。所以當(dāng)然與工作相關(guān)的知識肯定要不斷的儲存和增加。

現(xiàn)在的學(xué)習(xí)有很多種方式了,各種各樣的培訓(xùn)班,各種函授類教學(xué),各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí),只有你自己想學(xué),總能找到適合自己的學(xué)習(xí)方法。像我吧,也在參加函授類的學(xué)習(xí),平時(shí)每個(gè)月參加瑜伽的學(xué)習(xí)。

書中除了這四個(gè)基本能力外,還有目標(biāo)發(fā)現(xiàn)力,語境理解力,專業(yè)構(gòu)筑力,人脈開拓力,委任力,商談力,傳授力,協(xié)調(diào)力,這12個(gè)工作中的技能我已經(jīng)用思維導(dǎo)圖的方式表示出來,具體見第一張圖片。大家有興趣的可以具體看看這本大久保幸夫的《12個(gè)工作的基本》書,這12種基本能力都是幫助我們職業(yè)生涯穩(wěn)步攀升的法則。

能力是用畢生時(shí)間一點(diǎn)點(diǎn)積累起來的,絕非朝夕之間能夠掌握,所以才有“活到老,學(xué)到老”的說法。即使年紀(jì)大了,學(xué)習(xí)也是無止境的。希望能和大家一起共勉。

大久保幸夫《12個(gè)工作的基本》

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