一、賦能技術
1. 正常化(normalizing)
(1)面對大地震的經歷,會做噩夢是很典型的反應,很多人都會和你一樣做噩夢。
(2)許多感到上學困難的孩子的父母都會有你們這樣的擔心。
(3)許多剛畢業的人都要經歷這個找工作不太順利的階段,這個時候的心情常常是很糟糕的。
(4)我知道來這里咨詢并非你自己愿意的,我也知道這不太好玩兒,所以你這樣的情緒反應還是蠻正常的。
2. 咨詢前改變(pre-session change)詢問
(1)聽起來真的很麻煩,你有沒有做過什么事讓事情比較順利?
(2)從你說的來看,你目前的狀況好像很糟糕。不過,你是怎樣做到不讓它變得更糟糕呢?
(3)過去你為了解決孩子的問題所嘗試的有效方法,是否曾用在這個新問題上?
(4)我很好奇,之前你是如何應對這些難題的?
3. 預設性詢問(pre-suppositional questions)
(1)你今天來到這里,想收獲些什么?
(2)你希望我們今天的會談出現什么樣的結果對你比較有用?
(3)今天來找我談話之前的半路上,你有沒有想過今天以后你會有什么樣的變化?
(4)我們今天應該有哪些進展,你才會覺得自己找咨詢師談話有幫助?
4. 刻度化詢問(scaling questions)
(1)現在有1~10分的評分,10分代表你父母愿意讓你每天晚上外出,1分代表他們不給你機會。你認為現在的情形是幾分?
(2)你說你不太愿意看到他,假如10分是表示你最最不愿意看到他,1分代表還沒有那么不愿意,你會給自己現在的狀況打幾分?
(3)你說你這個星期心情蠻好,那么10分代表心情很好,1分代表心情不好,你會給自己這個星期的心情打幾分?
5. 振奮性鼓舞(cheerleading)
(1)哇!你是怎么做到的?
(2)哇!你真有創意!
(3)你竟然能獨自解決這么復雜的問題!太棒了!(太厲害了)
(4)這次見到的你和上次見到的你相比,我發現你進步真是太神速了!
(5)你居然能想到如此巧妙的解決方法!真厲害!
6. 贊許(compliment)
(1)在你講述你的成長經歷的時候,你堅韌不拔的品質給我留下了十分深刻的印象。
(2)你好像對這樣的事情還是很有辦法的嘛,總是能找到解決困境的好辦法來。
(3)在你的情況下,大多數人早被打敗了!你有什么應付秘訣嗎?
(4)你似乎憂郁很久了,可是真不可思議,你竟然撐過來了。在這么艱難的環境里,你是怎么做到的?
7. 改變最先出現的跡象(first sign)
(1)如果一個人看到你的狀態從4分到5分,他會看到什么改變?
(2)當情形可以有好轉的時候,你最先可以看到的征兆是什么?
? ? (3)如果你的問題解決了,有什么事情會不一樣?
? ? (4)當事情有所改善時,你想到的第一個可以做出的改變是什么?
? ? (5)你也說你將要告訴她說這是不好的,并且你要引導和幫助她。看起來對于該做些什么你似乎已經有一些主意了。是嗎?這些主意是什么?你是否已經做了一些事情了?什么事情使情況產生了最大的變化?你看到的什么事情讓你覺得這些事情使情況產生了變化?她會對你目前所做的對她有很大幫助的事情說些什么?
二、解決建構技術
1. 奇跡詢問(miracle questions)
(1)奇跡式提問
? ? ①如果有一天,你睡覺醒來后有一個奇跡發生了,問題解決了(或你看到問題正在解決中),你如何得知?是否會有什么事情變得不一樣?如果你不必跟你的太太說,太太就會知道的話,你想她是如何知道的?那時,你又會做些什么?
②有這種新的、很棒的感覺后,你又會做些什么(你又會有什么不同)?誰會因此有什么改變呢?
(2)水晶球提問:
①如果在你面前有一個水晶球,可以看到你的未來(或你美好的未來),你猜你可能會看到什么?
②如果在你面前有一個水晶球,可以看到你的太太發生改變,她會有什么不同?還會有什么事情發生?
③如果在你面前有一個水晶球,可以看到你未來的生活,你想我們會看到發生了些什么?
(3)魔法棒提問:
①如果給你一支想象中的“魔法棒",你揮動它你的家人就會發生變化,你要讓他們改變什么?
②如果給你一支想象中的“魔法棒",你揮動它,你自己會改變什么?當你改變了,你發現自己變成了什么樣子?
(4)擬人化提問:
當問題已經解決時,如果我是墻上的一只蒼蠅(或壁虎,鬧鐘),正在看著你,我會看到你做些什么不同的事?我如何得知你的感受已經不同了?你的家人又如何可以知道呢?他們會有什么不一樣?
(5)結局式提問:
①如果這是最后一次的治療談話,當你走出去時,問題已解決了(或是你“至少"已經可以“開始"解決問題了),那么你會有些什么不一樣?
②當問題已經解決時,你如何可以得知?
③當你今天開車回家時,你的問題已經解決了,你想你的家里會有什么不一樣?你太太對你會有什么不一樣?你們的關系會有什么改變?
2. 關系詢問(relational questions)
(1)當你的改變如愿發生之后,誰會最早發現你的改變?
(2)當你按時遞交作業的時候,哪個老師會最早發現這一點?
(3)如果你在學校有進步,誰會最先發現?他/她會發現你什么變化?
(4)當你遇事少一些抱怨的時候,你的同事會發現你有什么不同?(會看到你在做什么?)
(5)如果你的小孩發現你已經好轉了,他會注意到你的第一個轉變是什么?
(6)如果問題都解決了,你的太太會發現到你有什么不同?
(7)當你看到你的先生做了什么,你會相信他努力地在解決他的問題,那時你會對他說什么?
3. 例外詢問(exceptional questions)
(1)你們曾經做出的其他什么不一樣的事情,可以改善你們的關系?
(2)你跟同學好好相處是什么時候,即使時間很短暫?
(3)剛才你告訴我說你害怕高處,你想一想你是否有過不怕高的時候,當時你是怎樣的狀況?
4. 任務/家庭作業(tasks/homework)
(1)你留意一下,當你克服誘惑或沖動的時候,你做了什么(行動任務)。
(2)從現在到下次晤談之間,我想要你做些不同的嘗試,不管你嘗試做什么都可以(但是不能有傷害性),請你下次告訴我(不知道,做點不一樣的)。
(3)從現在到下次我們見面的這段時間,我(們)想要請你做一項觀察工作,這樣你在下次我們見面的時候可以告訴我(們),我(們)想要你觀察的是,在你的生活(婚姻、家庭或關系)中發生了什么是你希望繼續發生的(觀察任務)。(De Shazer&Molnar, 1984, P298)
(4)今天會談結束后,可以想一想,這么長時間以來,你做了些什么使狀況沒有變得更糟糕?下次我們見面時告訴我(思考任務)。
(5)從今天回去到我們下次會談期間,我想要你每天做一個記錄,記錄自己一天當中心情好的時刻,那個時刻發生了什么。記錄內容在我們下次會談中交流。
5. EARS詢問(Eliciting,Amplifying,Reinforcing, Start again)
范例1:(案例摘錄自黃漢耀譯,茵素·金·伯格等著的《兒童與青少年焦點解決短期
心理咨詢》)
助人者01:自從上次見面之后,有沒有什么不同,即使只有一點點?
當事人01:我對所謂的朋友感到更加失望。我們見了面,她連招呼都不打!
助人者02:太恐怖了!還有沒有什么不一樣的地方?
當事人02:昨天診所比平常忙碌,晚上老板說我做得很好,他說我的熟練程度好像是
已經工作很久了。
助人者03:好現象!你是如何辦到的?
當事人03:我只是用常識還有觀察技巧,就這么簡單。
助人者04:聽起來是很簡單,可是我敢保證,做起來不一定簡單!你常常用到自己的
觀察技巧與常識嗎?
當事人04:我可以快速思考,同學因此譏笑我沒有感情。可是有時候保持頭腦清醒
很好,可以知道等一下會發生什么事。
助人者05:當然,還有沒有什么不一樣?或者,比我們上次見面時改善一點的?
當事人05:想不出來了。
范例2:
助人者01:上星期咨詢到今天,發生了什么比較好的事?
當事人01:前天和同學打乒乓球,我有一個應該接得住的球沒接住,一位總和我有“戰爭” 的同學在邊上嘲笑我,要是以前我一定要上前對他不客氣,甚至又會出現一場“戰爭”,可是前天我卻沒有這么做,依然繼續打球。
助人者02:嗯。好現象!前天你是怎么做到的?
當事人02:當時我在想,我一定不要上他的當,不被他的挑釁影響,所以,我就連看他一下都沒有。
助人者03:在那種挑釁的場景中,連看都不看是不容易做到的。看來你還是很聰明和比較能控制自己的。
當事人03:是的,我發現當我不去理他的時候,他變得無趣了,后來他就走開了。
助人者04:除了這些,你還有什么不一樣?
當事人04:我發現我不怎么急躁了,好像學習的時候也安心一些。
6. 應對詢問(coping questions)
(1)面對這個困難的時候,你是如何應對的?
(2)任何人都不會束手待斃,相信你也一定會采取一些方法,能具體談談嗎?
(3)你都做了些什么來改變這種狀況?
(4)好多人面對你現在的狀況早就放棄了,你怎么能堅持下來?
(5)我很驚訝,發生那么多的事情,我不知道你是怎么面對的?
對于所有焦點解決技術是如何體現其理念的,可以借用圖2-5來更清晰的理解。
【以上內容摘自《焦點解決模式:理論和應用》(黃麗 駱宏著)】