相信重復的力量
相信重復的力量
1,管理要跟進——跟進跟到進步為止
? ? ? 很多時候我們在執行一項我們公司店里的制度方案,沒有能好好的執行下去,是因為我們跟進的不夠,三天打魚兩天曬網,這件事情執行不下去,就不了了之了!
? ? ? ? 最后員工會覺得這個管理層說話不算,所以說后期的管理就會更加的麻煩!(任何沒有效率的事情,都叫成本,時間就是成本)
? ? ? ? 我們在執行任何一個方法,任何一個制度,和想要完成的事情目標,我們都需要跟進!跟進的目的,一定是跟到進步跟到有結果為止,這樣的話我們才能達到我們想要的目標!
? ? ? 比如預約,我們想要達到70%到80%,那我們現在的完成度是40%!那我們就要跟進,我們從哪幾個方面去跟進?剩下的顧客,是誰的顧客?沒有約好的原因是什么?
? ? ? ? 我們就要跟進員工解決問題!意識不夠就加強意識,話術不熟練,就加強話術的練習!跟到進步為止!
2,員工要改進——改了就進步
? ? ? ? 當我們做完跟進工作接下來我們就要做改進工作!有原因我們就要解決原因問題!有意識我們就要解決意識問題
預約話術不熟,就示范,培訓,改進!
? ? 員工技術弱,要做示范,培訓改進,就能技術提升,就能好好服務顧客,顧客就會滿意!
? ? ? 員工銷售弱,要做示范,培訓改進,就能會銷售,就能提升業績,就能提升工資,就能穩定員工!
員工心態不積極,做激勵改進!
總之,不斷更新,持續改善《做高效能人士》
? 管理本身就是需要不斷更新方法,方式!所以作為管理者本身也要改進!
你抱怨員工就會抱怨,你積極員工就會積極,你找借口,員工就會找理由,
你找方法,員工就會執行!
所以管理要跟進,員工要改進,就能產生結果!而不是沒有效率的做事情!
這就是節省成本!