我從事保險事業已有四年的時間,我的經驗曾經如同一張白紙,但直至今天,那張紙上已經寫滿了光陰的故事。我曾幫助過那么多的朋友避免了經濟損失,在這個行業里呆的時間越久,就會經歷到越多的人間悲歡離合。我接觸的理賠案件越來越多,每一次當客戶或其家屬給我來電的時候,我心里都會跟他們一樣的著急。但是每一次,我都會親力親為跟進理賠案件,協助和指導客戶收集到齊全的資料,以便公司能及時把理賠款匯入客戶的銀行賬戶中。
是的,正是因為你未曾見到過我的努力、我的幸勞,所以,你才會隨口就否認了我,說我被洗腦。甚至,還有一些朋友懷疑我在做傳銷。
這些,我都不怪你,畢竟,你不懂。
我記得有一堂課,我的導師給我們舉過一個非常好玩的例子來安慰我們受傷的心,鼓勵我們繼續越挫越勇,不要放棄。
她說:
小孩子因為不懂事,所以會尿床。但只要父母對孩子耐心稍加訓練,慢慢地孩子就能學會控制力,學會自己上廁所,還能學會自己穿衣服,幫忙做家務。
她接著說:
其實,我們的客戶也像孩子一樣,因為不懂保險,所以就會認為保險是坑人的、騙錢的、甚至用不可理喻的言行舉止來傷害你。對不對?有收獲過委屈的小伙伴請舉手。
于是,很多聽課的小伙伴齊刷刷地就舉手了。
最后,導師總結:
所以,你們更要學會體諒這樣的一些客戶,正是因為他們不懂保險,所以就如同不懂控制三急的小朋友那樣,他們的思想就會“尿床”。因此,你們作為專業的保險從業人的使命,就是耐心去講解,慢慢地教會這樣的客戶們們懂保險,讓他們在風險規劃的這件事情上不再“尿床”,未來的人生避免吃虧!
那堂課及其精彩,我至今記憶十分深刻,久久不忘!
所以,今天你說我“被保險洗腦了”,我不會怪你,也不會恨你任何不可理喻的言行舉止。
因為,我知道,你是因為不懂保險,才會這樣對我說。而我有著大把的時間和機會去教你懂保險,去教其他更多的人懂保險。
同時,我很想有底氣地、毫不客氣地回應你一句、反問你一句:
“我被保險的觀念洗腦了沒錯呀!而你,你卻是被不要買保險的觀念也給洗腦了,對不對?!有本事的話,明天你就去把你的車險退保掉,我看你敢不敢開著沒有上保險的車輛出去裸奔!有本事請你做給我看看!”
最后,我必須解釋和分享一下關于“洗腦”的見解。
百度詞條對“洗腦”的定義如下:
洗腦,一種思想灌輸行為。所謂洗腦,就是利用外部影響力,向別人灌輸異于一般價值觀的特殊思想,以符合操縱者的意愿。洗腦具有以下幾個特點:排他性、循環論證、利益承諾、咒語化、儀式化、重復性。洗腦本質的含義:用一切手段將符合自己利益的錯誤虛假的認識與思想去灌輸給他人。區分是否洗腦的關鍵不是灌輸這個過程,而是看灌輸的這種認識與思想是否符合事實真相和科學,灌輸的認識與思想不符合事實真相和科學則為洗腦。
其實,我們保險從業人每一天都在傳播保險的意義與功用、理念與價值,不斷提醒人們未雨綢繆,趁早防范,以免亡羊補牢,追悔莫及,這確實是一種思想灌輸的行為。但是看了上述關于“洗腦”二字的定義,很顯然,宣傳保險并不是洗腦,我更能確定的是:宣傳保險是一種美德,是一種具有利他性的、有益于人與社會的思想教育。
其實,在我看來,所謂洗腦的過程,在某種程度上是一個人的三觀接受某一種方式塑造的過程。而洗腦的結果,有兩種。
洗腦的第一種結果,就是一個人被洗腦洗壞了,他變成一個壞思想的受害者、傳播者,成為受惡念操縱的傀儡,成為了惡行的實踐者,學會了欺騙、盜竊、賭博、吸毒、敗家、殺人、放火,看到老奶奶摔倒了,都不會去扶起來……這種人,有機會進監獄里!
洗腦的第二種結果,就是一個人被洗腦洗好了,他接受到良好的思想、教育、觀念,變得玲瓏通透,明白事理,樂于助人,敢于肩負責任,敢于見義勇為……那這樣的人,有資格上“感動中國十大人物”!
因此,當你說我被保險洗腦了,這是對我不尊重!特別是,當你不懂或誤解了保險存在的意義的時候,對我懷有惡意的時候。
任何一個人,當你對從事保險事業的人說,你被洗腦了、被保險洗腦了。我告訴你,這是對對方人格的傷害!也是對保險行業的極大誤解。
但是,也感謝你說我被保險洗腦了!假如,你是一個非常懂保險和認可身邊從事保險的朋友的人,那么評價一個專業做事、簡單為人的保險從業人最好的評價就是說:“你真被保險洗腦了,我不得不服你啊!”
假如,沒有被“洗腦”:
我告訴你,在警校上課的年輕人,他們畢業之后可能不會出來當警察和戰士,冒著極高的生命風險去抓壞人、救好人,奔跑在風里雨里,站崗在烈日下以及邊疆的暴雪之中,他們只想守護人民財產、守衛家園完整,讓社會更幸福、和諧!
假如,沒有被“洗腦”:
我告訴你,在醫校上課的年輕人,他們畢業之后可能不會出來當醫生和護士,加班加點,救死扶傷,三餐不準!我們的醫生們,就像天使一樣,他們拿出自己的時間和生命去從閻王爺的手里搶奪生命,他們極有可能是閻王爺最懷恨在心的一群人啊!所以,如果有一天,當我們在為醫院里的某位親友默默祈禱的時候,也別忘了感恩醫職人員,他們也是付出了極大的專業努力在疼惜,疼惜每一個可能失去生命的人!
假如,沒有被“洗腦”:
我告訴你,在師范上課的年輕人,他們畢業后不會出來當教師,不厭其煩、孜孜不倦地建設青少年人的心靈。引導一個孩子從人生的起跑線上開始,奔向正確的目標,走完美的一生,談何容易?你只是交了一筆錢,他們卻要像對待自己的孩子一樣,對待你生出來的小孩呀!
你要知道,這是一個浮躁的時代!
如果不是出于對自己使命的嚴格恪守和遵從,人們怎么會堅定不移,相信自己是一顆牢固而有用的“螺絲釘”而不違背當初的信念呢?
請你去用良心思考,我被保險洗腦了,這件事于你、于社會,造成了什么惡果嗎?
如果你想清楚了,就跟我道個歉。我,接受道歉!
——Thanks Giving List——
郜戰紅老師 觀點補充:
“并且,不接受保險理念也不做理財規劃的人,不僅僅是對宣傳保險的代理人不敬重,更重要的是,對自己的人生不尊重,得過且過的后果就是將來萬一要用到這樣一筆不得不支出的巨額費用,痛苦的只能是自己和家人!”
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