各位親愛的伙伴們，大家晚上好，我是商學院近一米。我估計所有從事與國語代理的伙伴們都有這樣一個想法，在。國語到底通過什么樣的方式來讓消費者真正的認可，我們。那就目前的整個的運營情況來說呢，我們說。運營一個國語就相當于做一個人。那每個人都是靠兩條腿來走路的要國語的兩條腿到底是什么。第一次線下的活動，第二個就是線上的美食群。剛剛在開課之前啊，我有問過大家一個問題，我說。維護一個老客戶跟開發一個新客戶。到底哪個重要。那我發現大家的問題回答的各有各的不同，有些人說維護老客戶比較重要，有一些人說開發新客戶也很重要，當我發現這兩個同時陷入兩難的時候，我們不妨從最開始的去看一下。我們針對老客戶也好，我們針對新客戶也罷，那老客戶是不是已經購買過我們的產品。對我們有一定的信任基礎。和我們有一定的共同話題。所以相對來說維護一個老客戶比開發一個新客戶來的更加的簡單，也來的更加的重要。那么當我們認可了這樣一個理念的時候。那我們如何去維護我們的老客戶呢，那剛開始當你的客戶只有一個，十個二十個的時候。你還有精力去一對一的去維護那么如果是五十個一百個呢，我們有沒有這樣的能力去一對一的去溝通。那么我們怎么辦，什么樣的方法能夠在一對多的情況下進行服務，想了一下。我們發現線上的美食群是一個好的方法。我們先來看一個數據假設你的美食群里有兩百個人。都是已經購買產品的老客戶。那么付過的概率有多少轉化的概率又有多少百分之三，百分之五。那么一個月會有多少。你的團隊，有多少個美食群又會產生多少的銷量和轉化。通常的做法呢，是我把我們的顧客或者意向顧客拉到美食，群里。那誰的銷量的提升，每次群的人數呢，也在逐漸的增加。那目前呢，幾十個美食群的情況，在部分的團隊呢，已經成為非常常見的一個情況。那這美食群中，我們投入了大量的人力物力，當然還有指路課程勞心勞力之外。有些我們覺得這個每次群就是一個累贅，一個包袱。甩都甩不掉。我記得有省代跟我說我的，每次群啊，是挺多的。但是里面的人基本上都不活躍和死了沒什么差別。我精心準備的美食客發出去之后沒有人回應幾個代理在那里面當托在回應。顧客自己呢，也有在做美食，讓他去曬圈，他就不做。管理咨詢的人，每次都累的要死，代理和顧客都一動不動。我想大部分由美食群操作經驗的人，基本上都會遇到這樣那樣的問題。我們發現美食群到目前便成了一個雞肋，找食之無味，棄之可惜，那么這些問題是如何產生的我們又該如何去解決呢。首先呢，我們先來看一下這些問題是如何產生的。我想大部分的代理給顧客的第一句承諾應該是。凡是購買國語兒童靈芝雞的顧客。您都將獲得終身免費的售后服務和美食服務。那這句話呢，被一些代理的當成是一個賣點，比如說顧客在問。你們怎么那么貴，但你說我們能夠給你提供免費的，每日課堂服務呀，我們是正品。我們有假貨無法提供的美食服務。我想這樣的話呢出現在跟顧客的溝通中已經越來越多了，那么顧客它到底是如何看待我們的美食群呢。從心理學上說，顧客不會覺得你這個每次群是免費的，為什么呢，因為他覺得這個美食群是他花了。兩百二十八塊錢買的原汁機。那每次群的服務費呢，就是包含在兩百二十八塊的價格里面。所以他呆在每次群里面心安理得，他可以對你提要求，也可以對你指手劃腳。所以一開始你們的關系就是不對等的。那么你在群里要求他分享要求大發圈，他為什么要做。我是顧客，顧客是上帝，我花錢買了服務，難道還要聽你們的擺布嗎，各位伙伴們。如果你也是顧客，你是不是也有這樣的想法。我們的每次群的目前遍地開花，你卻被美食群，每次服務搞得焦頭爛額，那接下來我們應該怎么辦，今天今晚的這跟大家聊聊，每次群的升級版本2.0版本。那首先我們需要了解一下2.0版本的美食群到底是一個什么樣的美食群。那通俗來說呢，每日群呢，是為了讓已經購買國語臨時機的消費者。能夠快速的使用產品。那通過家庭成員在廚房客廳等環境中使用國語臨時機。將產品性能淋漓盡致的展現，從而吸引朋友圈的共鳴。并最終產生購買和轉化的目的。到底什么才是2.0版本的美食群：通俗來說為了讓已經購買果語零食機的消費者能快速使用產品，通過家庭成員在廚房、客廳等環境中使用果語零食機，將產品性能淋漓盡致的展現，從而吸引朋友圈的共鳴，并最終產生購買和轉化的目的。從這里我們不難看出美食群最終的作用是產生購買，復購盒代理的轉化。那么在1.0的版本中呢，每次群的功能更多的是一個售后服務。更多的是一個感情聯絡的微信群。那么如何讓美食群具備這些新的功能呢，那首先我們來看一下，每次群的入群資格到底會有什么樣的變化。我們先來看一個社會現象，現在呢，自有車輛越來越多，那停車呢，越來越難，越來越多的商場超市馬路開始停車收費。但是基本上會有幾個共同點。要么半個小時內免費，要么憑購物小票，免費。要么平商家給予的免費的停車券免費。我們發現原來免費的東西越來越少了。捆綁消費的行為變得越來越普遍，那么我們的每次群呢，我們先來看一下。1.0版本的入群資格是只要是顧客或者顧客的朋友意向顧客都可以。我們的代理恨不得把所有的人都拉進來有一個算一個永不嫌多。那2.0的版本的相對了，整個鹿群的資格就有變化了，我們針對意向代理設置的學習時間是十天。針對顧客設置的學習時間是一到兩個月針對代理設置的時間是總生。2.0版本的入群資格是：意向顧客（10天），顧客（1-2個月），代理（終身）又是新的伙伴，就會問了我們不是給顧客承諾終生免費的，每次服務嗎，怎么可以這樣子來設置設置時間條件呢，所以我們第一個應該轉變的就是話術。凡是購買國語兒童零食機的顧客。您將獲得終身免費的售后服務和定期的美食增值服務，這里需要強調的是每次服務它是一項增值的服務要和售后服務區別開。設置時間的期限，所以當顧客或者意向顧客進群的時候。就做一個動作就是需要備注入群的日期。有些代理會問我的每日群人很少，我一個團隊組建不起來，怎么辦，那每次群的組建方式呢，它可以是單個團隊在組建。也可以是幾個團隊合起來一起建立那前期人不多，就多宣傳。各種的貼吧，各種混群，各種的線下活動。總而言之，你之前是怎么加人的你就怎么樣拉人到美食群。

2、美食群如何發圈？

加了我們再來看一下每日群應該如何來發圈。那關于發圈的話題呢，似乎我們每一天都在做。我們發美食，把顧客的反饋。把成交。也發課程，但是曬美食課的開課海報，似乎并不多，每次課應該是一個系列課就好像連續劇一樣。有先后的關聯。這樣顧客才會有追劇的期待。如果之前我們有團隊在推的西游記的水果拼盤。就是一個非常好的連續劇式的課程。那當你發圈加上二維碼并設置集贊二十八個作為入群條件的時候，顧客看到的就是一個系列課程。這個我也馬是你自己的為馬，也就是說想要聽課需要加你在截圖給你。你才會把他拉到學習的群里面。這個就是第一輪的吸粉。每次課堂除勒連續劇是之外，更加第二個需要具備的是互動式。所以初期的美食相對來說都是非常簡單又好玩的。你真的很高大上的課程顧客不會做就失去了互動的可能性。所以一些拼盤啊，早餐。臨時這些常見又可愛的課程是最好的選擇，那當然如果課程中有孩子能夠參與的部分。就更好了，顧客曬的是什么，在的就是孩子以及孩子的作品。這樣就等同于你租賃了顧客的朋友圈。這個時候作為代理人，你一定不要忘記去點贊去評論去轉發。真針對這樣的顧客她就算沒有分享到群里你也可以復制到群里。同時這些制作的作品。轉發過的人要進行記錄作為系列課程結束之后的抽獎活動。通過以上兩個部分，我們發現發圈的內容其實非常多，前期有課程的海報，中期有顧客的作品，后期有作品總結。我們發現塞了很多的客戶的反饋小孩子的互動。那么我們在美食群中就去引導顧客去做我們想要他做的事情。來達成我們的目的。那比如夏季。我們打算多賣冰棒機怎么辦，我們可以舉辦一次冰棒手工比賽。當群內的意向顧客看到顧客曬出來的，各種各樣的冰棒，他是不是就會心動。那當然幫我們想要退原汁機的時候是不是也是如此，那當然最后如果設置一些小獎品，那就更好了，因為很好的吸引了顧客的興趣。這些顧客的作品就是我們發圈最好的素材。同時又帶動了整個美食群的活躍，最后還產生了機器的銷量一舉三得。可以發圈第一個原則是我們擅長什么就發什么。你先嘗美食就多發美食，你擅長線下活動就發線下活動。那發圈的第二個原則，是你缺什么你就發什么。我缺鎂時，我就在群里發美食引導和吸引別人來發美食，這樣就是四兩撥千斤的做法。

2、老的美食群怎么辦？

第三個部分，我們來說說老地美食群，怎么辦，你就說現在我們推出來的美食群的2.0版本，那我原先老的這些美食群怎么辦，取消解散，還是把它冷凍掉都不是。這里我跟大家分享一個技巧叫大群套小群找到活躍粉。那怎么來理解這十個字呢，舉例來說，有個九月份我們打算開一個系列的美食客那課程海報加上二維碼。那這里的二維碼是指開課的二維碼丟到你的美食，大群里面去。在大家都比較活躍的時間里面多丟幾次。那這樣活躍的粉絲，那就會掃碼進入你的開課，群里。那這個群的就比你整個大群要更活躍，等于你用一次課程把整個美食群過濾了一遍。那同時呢，這個開課的海報還可以用來發圈。吸引新的人進來加入到你的開課，群里。注意啊，這里是開課的群而不是美食群，那這樣的整個血液就循環了。我樂的粉絲加上新入群的人，這樣的結構提出勒僵尸粉。同時活躍了，每次群。這好像一個漏斗，我們把活躍的人，因為一個他感興趣的話題吸引到一個新的地方。那些原先已經屏蔽了群消息的人，他并不受影響，慢慢的人心的美食群就真的變成了售后服務群。那新的每次群就是我們成交復購以及轉化的主要的群。我們原先也設想過一個良好的美食群富購和轉化應該在一個月左右。如果一個月你的意向或者顧客都無法及時的轉化的話。這個每次群的意義就不大啦，但是在實際的操作過程中，有人說我有個顧客在美食群呆了幾個月之后。有一天突然轉化了。當然我不否認有這樣的人存在。但是一個顧客轉為代理，他是有時機的成分在里面。舉例來說，今天你跟他說的十句話，他無動于衷，過幾天你和他說了一句話，他就成交了。但是這畢竟是少數。所以整個大群套小群的頻率多久執行一次。取決于你自己的安排也取決于你對這次課程的信心，沒錢的管理其實是一個漏斗式的管理不是人越多越好，而是定期的金條戲謔的過程。

4、如何請人出群

有人問我怎么還有情人出群，這樣的說法。我們回到第一點也就是入群門檻的問題。當然違反了你的群規，比如說而不改名字啊，發廣告的之外。我們第一批需要請出去的是我們的意向顧客。話說呢，我給她簡單的做一個參考。今天我非常遺憾的告訴各位第一批入群學習的伙伴們。因為學習時間到勒，我們不得不遺憾的和各位告別，感謝大家對本美食群的關注。那說這句話的時候呢，有作用，但是她也有前提。我們先來說一下作用那座用的是一個警醒的作用，原來學習還有期限的，我要好好珍惜。那僅僅主要是給顧客的。今天是臆想個顧客，下次可能就是我了，這個群這么好，我想要繼續學習怎么辦，所以這個就是變被動為主動的做法，顧客，這個時候就會私聊你了，你可以給他幾個選擇。第一個選擇是多分享你的作品，或者作業。發群也可以發到群里也可以第二個選擇是這個群那么好。你可以邀請你的三個好友到群里和你一起學習，一起做美食，第三個選擇是成為我們的代理，我們還有更高級的美食分享。第一個選擇的做用的是維護了群氣憤。租賃了顧客的朋友圈第二個選擇的好處是讓顧客的好友進來。未產生銷售。第三個選擇的作用是。成為代理會產生轉化那每一個選擇能都能給你帶來好處，那當然。顧客不主動，再通知他學習時間到的時候你也可以主動去說。我們剛才說的有一個是作用，有一個是前提。那么前提到底是什么簡體就是你的代理跟這個意向顧客是有交流溝通的。有事先提醒的，也就是說，在這個群里屬于你的意向顧客和顧客作為代理。你是帶進來，不管了，還是繼續有互動。這個非常重要。我們美食群的原則就是。誰的顧客誰服務別人不會幫助你去解決你顧客的問題。如果你不會回答。那么請私聊咨詢，你的上級。或者在代理群里面去問。這樣的既增加了代理，上下級之間的互動，同時也加強了代理跟顧客之間的粘度。那當然再請一想代理出群的時候，我們需要。在最后再發幾幾，張這個階段的美食圖片。去幫助意向，顧客去回憶這段時間的收獲，那如果他之前沒有看到那么會覺得他失去了這么多，那如果他之前看過或者學過這個課程。會回憶當時他學習美食的那個狀態。那這樣的好處在于和意向的顧客保持聯系。如果他還想要進群學習，那么需要購買我們任意一款國語臨時機。那這樣的做法就和先體驗是一樣的，你體驗過我們的服務再來購買我們的產品。之前有代理在問我說有幾個，我有幾個意向的顧客一直能在咨詢我怎么做美食，咨詢了好幾次了，就是不購買，真正的他今天出差回來呢，還想要到我家里來學這個做美食。那也有的，每次群的成員再說，他購買了別人家的零食機或者購買了假貨。呆在群里來學習，享受我們的服務。那么通過整個時間的設置是不是就可以直接解決這樣的人了，咨詢做美食的請到我的。每次群里面啦，購買了非本群代理的顧客不好意思。你無法享受我們的服務，當然這個我們稱它為逼單也可以稱之為為服務付費。

5、美食升級

接下來我們聊一下，第五個部分，我們的美食群啊，每次課堂如何進行升級。剛才我們說的都是美食初級班的部分。那么我們的美食到底有沒有中級班或者高級版。那當然有那這些群到底應該怎么加入。那只有你分享源作品轉發完成之后才能進入我們的終極美食群。那我們把美食群分為初級啊，中級高級和美食管理群。 初級就好像一個大熔爐，符合條件的都可以來；中級就是漏斗的第一次過濾，那些轉發的、分享自己原創美食的、復購的，成為代理的，才可以進入；高級美食群，就是美食原創交流群，群內是原創美食的集散地和交流圈，因為都是真正熱愛美食的人，通過別人的原創來激發自己的靈感，只有成為代理或者非常優秀的美食原創者才能加入。 那級別呢，是油滴到高的就在我們的游戲一樣，有一個升級打怪的過程，那樹才能是由高到底的。也就是說呢，高級群的這個美食就是我們美食課堂的來源，那么每次管理群是什么呢，說白了就是我們的代理群是負責品評美食作品的。平時哪一些原創適合作為美食課堂。那評審的，當然也包含我們定期舉辦的一些美食的大獎賽之類的。包括之前的整個冰棒機的這個比賽。不知道這里的時候，我相信有一些小伙伴有一些團隊就會在問那如果我們沒有這樣的美食課堂怎么辦，我們前期都搞不起來，更不要說后期了。那各位親愛的伙伴們。我們每天分享的美食啊，公眾號中積累的資源都是你的素材來源。你有沒有時間去整合去對比。就好比之前有個團隊都分享了他們的系列作品。從圖片到視頻再到步驟，并且還是新的去掉了團隊的logo。你有沒有去關注。那當然了，我想說到這里的時候，有些人知道我說的。這個到底是什么事情啊，有些人已經猜到勒，我說的是之前啊靚骨團隊。跟大家分享的，他們的整個。西游記的水果拼盤。那在我們進行轉發完之后呢，有部分的團隊已經開始來模仿這樣的做法。那我相信他們都有各自的收獲。所以每次群的整個初創期，他其實是。一邊在借鑒模仿一邊在自我開發。只有兩條腿走路的人，最后才能真正的跑起來。如果你現在還沒有行動起來，你現在還沒有資源，那你趕緊到公眾號中去找資源，這個是最開始的借鑒哥模仿的部分。

6、代理做什么？

最后一個部分的我們來看一下，在整個美食群2.0版本中，我們各級的代理。他到底在做什么事情。那我們剛才說過了我們請一些意向的顧客出群，那在這里呢，我們也會請帶你出去。那這里的群眾指的是美食群。那我想問一下啊，作為代理你的顧客啊，你的意向呢，有沒有跟蹤服務好。打個比方，這些人呢，到了美食群就是你的孩子。你把孩子丟在群里讓別人幫你養養大啦，還是希望這個孩子孝敬。你覺得有沒有這么好的事情呢。大家共同努力去搭建跟努力維護的美食群。你要不要課程發圈，你要不要跟蹤好服務好自己帶進來的人。那參與一個團隊的活動是需要團隊成員每一個人的努力付出當然你很忙。你堅持做國語的，所以團隊沒有讓你去管理這個群也沒有讓你去花時間去研究這個美食。也沒有讓你去分享或者講授這個課程。可是別的代理已經付出了這么多了，你連最基本的發圈最基本的服務好自己的人，都做不到嗎。說到這里，我需要強調的一點是。作為一個代理。在整個美食群里面，如果連最基本的發圈，或者說。這個圈這個每次群里面屬于你的顧客，或者你拉進來的意向。你都沒有辦法去服務或者跟蹤的話，那你在這個每次群里面到底能做什么。所以這一類人是我們需要首先請出去的代理。我們都知道微商的培訓用的是文字，用的是語音用的是視頻，那但是有多少人在看多少人在聽是我們沒有辦法去掌控的。那每次群的美食課堂呢，能夠語音的就不要用文字因為語音是打動人的。那如果要加文字怎么辦，發重點步驟的文字。那比如說一些關鍵的步驟，你就發文字，那爬樓的人的，因為看了幾段文字，它就飛翔。非常想要去聽這個課程。那至于整個課程的文字稿的，一般會在三天之內啊，會再去提供。一來，那是讓整個聽課的人覺得值得去守候，這個晚上的八點鐘。二來呢，是讓所有的人在去溫故知新一下。那當然也是為了讓那些已經錯過的課程的人，看看自己到底錯過了什么，那當然你也可以把這一部分的內容放到我們的小油管家的群進群精華里面去。我們精心準備的美食課堂到底顧客有沒有在聽怎么辦，所以這個時候就需要代理去詢問了，就好比一個售后服務一樣的，比如說某某顧客。剛才或者昨晚的這個美食課堂，我們學習的是什么，美食，感覺怎么樣，有沒有試著去做做看。第二個男去看一下他這個朋友圈。看下有沒有更新，有沒有發圈，那通過私聊呢，去了解顧客的現狀。這是一個主動溝通的一次機會，我們說，每次在售后服務的時候，我們都是找不到話題找不到由頭去跟顧客說第一句話。那這樣的話題就是我們開啟第一次第一個主動溝通的一個話題。今天晚上跟大家分享的這個美食群的2.0版本。那主要呢是一些概念上和操作上的一些轉變。那簡單的。把整個2.0版本的，每次群呢，做一個總結。每次群呢，具有朝新核復購轉化代理的作用，它是以美食和產品服務為宗旨，將代理和消費者階段性的拉成一個群，一日常的美食圖片。制作來維持群熱度。一國語健康零食，自己做的理念引導加強認可度。一分享親子互動和制作美食。分享快樂，讓更多的人加入到國語的分享者行列，交會更多的媽媽做健康的美食，帶動顧客呢，把國語產品使用起來。一團隊的美食大客輔以促銷行為，促進消費者轉為代理的過程。以上內容就是我今天晚上想要跟大家分享的。美食群的2.0版本的概念以及操作。感謝大家的聆聽我們下一期再見。