今天的晨讀書籍是《簡(jiǎn)單思考》,其中談了用戶需求、追求價(jià)值、不守舊功三個(gè)方面,給大家分享如何通過“為他人提供價(jià)值”,讓自己也從中受益。
其實(shí)作為銷售來說,用戶需求真的很重要,我簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單作為珠寶銷售最基本的接待顧客,第一要問清楚他需要買什么?誰買?誰帶?什么時(shí)候要?多少價(jià)位?
不把這些弄清楚,你別想業(yè)績(jī)啥的呢?只有把客戶要求弄明白才能知道他具體要什么,需要什么樣的?戴出來效果如何?怎么推薦適合他的?怎樣才能站在他的角度去推薦你認(rèn)為好的產(chǎn)品?售后會(huì)不會(huì)有不好的體驗(yàn)?會(huì)不會(huì)產(chǎn)生投訴?
這些都是每天必備工作,最基礎(chǔ)的是要讓客人有種回家的感覺,很舒適。滿載而歸,這樣,你完成了任務(wù),客人買到相宜的產(chǎn)品,有一個(gè)好的產(chǎn)品體驗(yàn)。沒有售后投訴,這樣才是一個(gè)合格的銷售。
圖片發(fā)自簡(jiǎn)書App
以上只是我對(duì)現(xiàn)在這份工作的一點(diǎn)點(diǎn)總結(jié)。謝謝^ω^