Down to lunch(下面簡稱DTL)最近很火,在app store美國區(qū)的社交榜排名前三,一度超過了fb,whatsapp,ins,snapchat等社交王者。這款應(yīng)用的功能很簡單:找到同樣有空的朋友一起出去玩。
DTL的iOS版本是2015年5月15日上線的,去年幾乎同一時間我們開發(fā)了一款幾乎一樣的產(chǎn)品“誰有空”,比他晚上線三天。而在他們登頂app store社交榜的今天,“誰有空”已經(jīng)停止運營快半年了。當(dāng)時美國還有一兩款產(chǎn)品形態(tài)雷同的產(chǎn)品,為什么是DTL火了?現(xiàn)在我就馬后炮地總結(jié)一下DTL的成功和自己的失敗。
DTL為什么成功?
一,產(chǎn)品的簡潔
這個產(chǎn)品做得簡單易用不一定會成功,但是做復(fù)雜了一定會死。簡單易用的產(chǎn)品是一個必要不充分的條件。當(dāng)時很多類似產(chǎn)品都做得非常復(fù)雜難用,DTL用一個“down”的按鈕打敗了他們。
二,啟動推廣
就像很多成功案例一樣,DTL也是從校園出發(fā)。“校園大使”這樣一個多次成功的地推策略再一次成功。校園的高用戶密度和用戶特征讓學(xué)校更適合這類產(chǎn)品的爆發(fā)。
三,用戶密度和質(zhì)量
常規(guī)推廣手段比如aso優(yōu)化,應(yīng)用市場推薦,社交媒體曝光并不完全適用于這一形態(tài)的產(chǎn)品。它高度依賴朋友的密度和質(zhì)量,朋友密度不僅參與甚至決定了全部的產(chǎn)品體驗,如果沒有朋友在上面會有人使用它么?同時,大V朋友在上面更能夠拉動用戶上去。?;ǘ荚谟昧耍氵€不上去看看?DTL的邀請朋友機制能讓你換取小禮品,也是對這一關(guān)鍵體驗的重點關(guān)注。
我們的產(chǎn)品也很簡潔,也用了邀請好友送小禮物的增長策略。但是用戶群體圈錯了,故意錯開了校園群體,選擇了工作三年以內(nèi)的職場新人。這是導(dǎo)致“誰有空”失敗的重要因素。
DTL的潛在挑戰(zhàn)
一,社交價值
DTL想要解決的問題是:“找到附近同樣有空的朋友一起去玩?!庇缮缃粌r值主導(dǎo)的社交規(guī)律在這里同樣適用。當(dāng)我們決定放棄誰有空的時候,最關(guān)鍵的是這樣一句話“只要馬云有空,我隨時有空”,這就是社交價值。即使考慮到國外的文化氛圍更平等自由,也只會輕微地修正社交規(guī)律。假設(shè)扎克伯格約你,你是不是隨時都有空?如果換作是一個長相平庸教育平庸工作平庸的大胖子約你呢?
馬云和扎克伯格是極端化的例子,但是社交優(yōu)勢的不平等仍然廣泛存在于人與人之間,帥哥和挫男,富人和窮人,上司和下屬,舌燦蓮花和呆若木雞等等都是社交價值的差異。
所以用戶希望DTL解決的問題實際上是:“找附近我想見的有空的朋友一起去玩?!薄拔蚁胍姷摹边@個點是非常微妙的,簡單說就是社交價值,我想見的一定是對我有價值的朋友。這個價值不一定是經(jīng)濟,可能是情感慰籍,可能是能力提升,可能是各種用戶看重的價值。
DTL想解決的問題,和用戶幻想中它解決的問題存在偏差。
二,需求頻次
扎克伯格說過,IM(即時通訊)是少數(shù)比社交更迫切更頻繁的需求。他說的社交是Facebook線上式的社交,線下社交的頻次比線上社交更低,更容易被IM攻擊。如果IM巨頭去打DTL,DTL會很難受,就像上面提到的社交價值,對用戶有社交價值的人,他一條微信“晚上一起吃飯?”就完成邀約信息傳達了;對他沒有社交價值的人,我給馬云一直發(fā)微信他也不會回我,更別說告訴我他多久有空了。
如果IM里面有這個功能,為什么不用IM?
DTL的機會
DTL的機會在于品牌的快速樹立和傳播,讓用戶在想到“找朋友一起出去玩”的時候就想到它,這種根植于用戶大腦的索引幾乎是所有成功產(chǎn)品的必需品,就像想到搜索就想到“百度”,想到買東西就想到“淘寶”,想到聊天說事就想到“微信QQ”,想到出行就想到“滴滴”。這種品牌的建立和傳播幾乎是DTL的唯一機會。
中國DTL“模仿者”們的挑戰(zhàn)更具體
一,如何克服文化差異
美國的社會氛圍相對于中國還是更加平等一些,由于儒家等級觀念的長期熏陶,同類產(chǎn)品在中國會面臨更大的挑戰(zhàn)。人家見面都是聊些cool的好玩的新奇的事情,我們見面就是升職加薪買房買車。而且中國大學(xué)生約人吃飯玩耍不是在宿舍過道吼一嗓子就能解決的事情么。。。
二,如何啟動
app store首頁推薦可能都不好使,因為你不是需要用戶數(shù)量,而是需要用戶密度,即這個用戶身邊的朋友是不是在上面。學(xué)校是個理想的場所,因為學(xué)生年輕熱情,宿舍制度密度更高。但是校園社交這件事情,全國大概有二十萬個團隊在做吧。。。充分的競爭讓校園大使這招已經(jīng)“審美疲勞”。你準(zhǔn)備如何啟動?
三,微信 is watching you
當(dāng)然現(xiàn)在考慮這個問題太早了,做到1000萬用戶之前微信最多就是看看你的產(chǎn)品和數(shù)據(jù)。等到你足夠大了他再做也不遲。畢竟沒有什么熟人社交的問題是一個微信版本不能解決的,如果有,那就兩個。
下面是講故事時間
從愿景上講,DTL是一個比微信更適合曬吃喝玩樂的地方,它有取代朋友圈的潛力,我在DTL約人,我在線下聚會,最后聚會照片放回DTL上面去求點贊,更合邏輯對不對?他甚至是一個更適合取代大眾點評的場景:如果流量已經(jīng)從單一的搜索引擎打碎到社交群體里面,那么標(biāo)準(zhǔn)化的單一的餐飲推薦是不是更應(yīng)該被社交推薦取代?餐飲O2O的真正入口,萬億市場的領(lǐng)導(dǎo)者。
好了,講故事時間結(jié)束,畢竟故事是留給投資人的。
再下面是雞湯時間
一個idea值多少錢?即使現(xiàn)在社交創(chuàng)投市場一副便秘的樣子,仍然有新的激動人心的現(xiàn)象級產(chǎn)品出現(xiàn),所以講道理的話,一個idea還是值點錢的。但是最后這個idea值多少錢要看你能把它做成什么樣,畢竟facebook之前有過10幾個社交網(wǎng)站。
在空閑時間社交這件事上“誰有空”不及格,如果有后來者的話,希望你們能得滿分。另外這個后來者最好不要是張小龍,不然多乏味啊。
(利益相關(guān):作者前百度資深工程師,現(xiàn)創(chuàng)業(yè)中。你看我連我家產(chǎn)品是什么都沒提,能有什么利益相關(guān)?)