2017-03-05 成都商報(bào)網(wǎng)上客戶端.多動(dòng)陣
從零售業(yè)高管到健身房老板，閔暉擁有成功男人的一切特質(zhì)，唯獨(dú)缺了銅臭。
在一個(gè)陽(yáng)光明媚的上午，我終于見到了這位微信聊天時(shí)異常積極的健身房老板——閔暉，一起揭開謎底的還有閔暉經(jīng)營(yíng)的這家健身房——群藝健身——隱藏在鬧市王府井百貨隔壁福興街的成都老字號(hào)健身房。
相比如今主流健身房恢宏奢華的裝修和浮夸炫目的設(shè)備。這里的環(huán)境讓我想到了高樓林立下生活氣息濃郁的居民樓：簡(jiǎn)潔卻一應(yīng)俱全的器械，零星又帶著閑適的健身者。
“現(xiàn)在是工作時(shí)間，多是年紀(jì)大一些的朋友在運(yùn)動(dòng)”閔暉解釋道，“好多都是追隨群藝一、二十年的老會(huì)員了”末了，又補(bǔ)了一句。看過不少健身房，群藝透出的這份祥和仿似在告訴我：這里有一個(gè)歷久彌新的故事……
從伊藤高管到健身房老板
曾是世界500強(qiáng)知名零售企業(yè)，成都伊藤洋華堂百貨住居部高管的閔暉，2003年底從伊藤辭職后先后做過連鎖開店，商業(yè)地產(chǎn)代理和開辦女人服飾城。甚至，在網(wǎng)上搗弄了一部28萬(wàn)字的小說(shuō)，描寫了夢(mèng)想在成都這座悠閑、富有歷史底蘊(yùn)的城市創(chuàng)辦健身書吧的奮斗故事。
而夢(mèng)想照進(jìn)現(xiàn)實(shí)，閔暉真的在成都這座生之長(zhǎng)之的城市成為健身房老板則是13年后的事了。
群藝健身幾乎是成都市最早開店的健身房，創(chuàng)辦者是成都健身界元老級(jí)的周成華老師。“之后好多開健身房的老板都是周老師的徒弟或偷師學(xué)藝者。”說(shuō)到師傅周成華，可以清晰感受到閔暉言語(yǔ)之間的崇敬之情，“師傅對(duì)學(xué)生非常嚴(yán)厲，師傅開的健身房生意也曾非常火爆，師傅有許多怪脾氣：不準(zhǔn)推銷發(fā)單，不準(zhǔn)詆毀同行，不準(zhǔn)教練收私教費(fèi)，不準(zhǔn)推銷蛋白粉……”
閔暉開始跟隨周師傅健身，大約是22年前。2003年，師傅周成華想把群藝健身交給閔暉打理，希望他能將群藝的品牌傳承下去，延續(xù)群藝自然、快樂的健身理念。彼時(shí)還是伊藤高管的他以“需要慎重考慮”回應(yīng)。13年過去，經(jīng)歷了商業(yè)零售、商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)及開設(shè)服飾城的磨練和學(xué)習(xí)，閔暉終于在2016年接下了群藝。
熱愛健身使閔暉和群藝相遇
“如果是重復(fù)開實(shí)體店
我一點(diǎn)興趣都沒有”
對(duì)于我這個(gè)初出社會(huì)的小牛犢來(lái)說(shuō)，閔暉過去20多年的工作經(jīng)歷早已算是一名成功人士，500強(qiáng)高管、成功創(chuàng)業(yè)，在零售業(yè)、地產(chǎn)業(yè)、服裝業(yè)三大重量級(jí)板塊混得風(fēng)生水起，那么為何又涉足遍地開花的健身行業(yè)？
閔暉解釋說(shuō)，本身自己也是狂熱的健身愛好者，一直關(guān)注著互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代健身行業(yè)及其他優(yōu)秀項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)模式的發(fā)展和創(chuàng)新，閔暉向我展示了他手機(jī)里的APP，琳瑯滿目的互聯(lián)網(wǎng)新興產(chǎn)品應(yīng)有盡有，keep、FitTime、Liking健身、薄荷、樂刻健身、超級(jí)猩猩、閑魚、在行、映客、優(yōu)客工廠……驚訝于眼前這位叔叔級(jí)別的男人如此時(shí)尚前衛(wèi)的觸覺，這其中有許多軟件是我這個(gè)資格的90后都沒聽說(shuō)過的。
在研究了大量互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代健身行業(yè)消費(fèi)及客戶體驗(yàn)的案例之后，閔暉發(fā)現(xiàn)：有著創(chuàng)新、互聯(lián)網(wǎng)理念的年輕一代創(chuàng)辦了許多網(wǎng)上健身品牌，卻與線下實(shí)體店結(jié)合不太好。健身行業(yè)需要高度體驗(yàn)性，和教練傳、幫、帶，健身小白極易受傷，更是需要結(jié)合營(yíng)養(yǎng)、休息、康復(fù)等綜合因素，不是網(wǎng)上簡(jiǎn)單視頻教學(xué)及社群交流、網(wǎng)上商場(chǎng)就能解決客戶需求和痛點(diǎn)的。而現(xiàn)在的實(shí)體健身店，還在走重復(fù)開店，瘋狂攬客，私教混亂無(wú)序，價(jià)格混戰(zhàn)的老路……
閔暉自己也是資深的健身愛好者
如果也是走這樣重復(fù)開實(shí)體店的老路，閔暉說(shuō)他“一點(diǎn)興趣都沒有”，他希望未來(lái)的群藝是基于實(shí)體店+線上平臺(tái)的科技健身服務(wù)及管理模式。
做好實(shí)體店是目前閔暉全力以赴的事情，自去年接手群藝后，重裝加上設(shè)備添置都花去上百萬(wàn)，大至器械、小至門窗，閔暉都反復(fù)斟酌考量，以求會(huì)員得到最完美的健身體驗(yàn)。
新興課程形體訓(xùn)教室&操課房
“把簡(jiǎn)單的招數(shù)玩到極致”
得益于多年在零售行業(yè)的熏陶，服務(wù)顧客的細(xì)節(jié)是閔暉經(jīng)營(yíng)群藝健身最為關(guān)心的問題。如今群藝５００多會(huì)員中，有相當(dāng)一部分都是追隨群藝一、二十年的“骨灰級(jí)”粉絲。
閔暉說(shuō)，“把簡(jiǎn)單的招數(shù)玩到極致，在線下實(shí)體群藝健身店，把對(duì)顧客的服務(wù)、體驗(yàn)和創(chuàng)新做到極致，細(xì)心體察客戶需求，關(guān)注細(xì)節(jié)，努力提供無(wú)微不至的服務(wù)，創(chuàng)造讓客戶感動(dòng)的氛圍和環(huán)境，提供體驗(yàn)、服務(wù)的高附加值并超出顧客的期待。”閔暉列舉了許多極其瑣碎的細(xì)節(jié)：浴室淋浴頭分男女規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)高度、根據(jù)季節(jié)和每天氣溫實(shí)時(shí)調(diào)控洗澡的水溫、為方便顧客健身采購(gòu)手機(jī)架和充電寶……每一件都是最基本的服務(wù)，最簡(jiǎn)單的招數(shù)，但能堅(jiān)持31年，始終如一的在平凡中修煉，是群藝獨(dú)特的魅力所在。
分男女制定高度的淋浴頭
在群藝這片特地規(guī)劃出來(lái)用于休憩聊天會(huì)友的露天休息區(qū)，不時(shí)的有顧客出來(lái)喝水曬太陽(yáng)，基本上每一位聽到我與閔總的聊天，都會(huì)來(lái)勸上兩句“這里真的很好，在這健身你絕對(duì)不會(huì)后悔”，見會(huì)員都如此熱情，閔暉提出一定要找來(lái)兩位資深會(huì)員講講她們的感受。于是我見到了兩位剛剛完成操課的大姐。
一坐下，兩位大姐就熱情的拿出零食“招待”我，像關(guān)不上的水龍頭一般說(shuō)起了在群藝的經(jīng)歷。“我們都是在群藝20多年的老會(huì)員了，期間也去過其他健身房，最后又回到了這里。”起初，我以為兩位大姐是早已認(rèn)識(shí)的老友，“我們是到群藝健身才認(rèn)識(shí)的，還有很多其他的朋友，經(jīng)常還會(huì)約著一起出去踏青賞花。”
“群藝還有一位80歲的健身大爺，身體特別好，前段時(shí)間才擺了壽宴”說(shuō)到群藝的老會(huì)員，閔暉很激動(dòng)的說(shuō)道。
80歲的健身大爺精神矍鑠
有那么一瞬間，我懷疑群藝從來(lái)都不是一間健身房，而是一個(gè)有著30多年感情的四合院，院門常開，迎八方愛運(yùn)動(dòng)健康的朋友。夸贊的話說(shuō)得差不多，兩位大姐開始討論起今天的操課老師，群藝有個(gè)很有趣的規(guī)則：操課老師由會(huì)員打分，考核決定去留及課時(shí)費(fèi)，大家甚至可以在群里評(píng)論老師的著裝和打扮，相比群藝30多年的穩(wěn)扎穩(wěn)打，閔暉希望老師和學(xué)員都保持新鮮感，不僅是編曲和舞蹈上的推陳出新，也包括老師的裝束。
30年老店從來(lái)都不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗
在金庸塑造的小說(shuō)人物中，我最喜歡《天龍八部》的掃地僧。“身穿青袍的枯瘦僧人拿著一把掃帚，弓身掃地。這僧人年紀(jì)不少，稀稀疏疏的幾根長(zhǎng)須已然全白”，就是如此平凡無(wú)奇的一枚掃地僧，卻深藏絕世武功、精通醫(yī)道、通曉佛理，具備廣博閱歷。如今這樣隱于市野的高人已不多見，而群藝恰好有一批。
群藝創(chuàng)始人周成華老師
群藝創(chuàng)始人周成華老師天天還會(huì)來(lái)檢查細(xì)節(jié)，做健身指導(dǎo)。周師傅倡導(dǎo)的自然、快樂健身不僅是群藝的健身宗旨，更是為周師傅帶來(lái)了一群追隨多年的粉絲。
劉師
光頭會(huì)員劉師是群藝的免費(fèi)器械維修師，多年的健身經(jīng)驗(yàn)讓劉師早就練就了如掃地僧一般的火眼金睛——一看就知道這器械需不需要維修，如何維修。
前臺(tái)“三姐”有一項(xiàng)獨(dú)門手藝——純手工制作健身專用皮帶。閔暉驕傲的說(shuō)，“三姐”已經(jīng)六十多歲，但是她做的皮帶，用二十年都不會(huì)壞的，一整張牛皮做不了幾條，所以都是異常珍貴的限量款，有會(huì)員想買，都得提前預(yù)定。
群藝仿佛有一種魔力——所有的人不管是員工還是會(huì)員，都想把這里打造得更完美。閔暉說(shuō)想弄一個(gè)看書休閑的吧區(qū)，就有會(huì)員把自家的書帶了過來(lái)；有會(huì)員喜歡這里的公用拖鞋，員工便會(huì)代買；前臺(tái)有事離開，也可以拜托在休息的會(huì)員幫忙照看一會(huì)兒。
我懷疑，這里真的只是一家健身房？
看書休閑吧區(qū)
我斗膽問了一個(gè)略顯市儈的問題，“群藝會(huì)做收費(fèi)的小班授課嗎？”閔暉回答說(shuō)，“對(duì)于常規(guī)訓(xùn)練，我們的教練會(huì)免費(fèi)指導(dǎo)。而1對(duì)1或者1對(duì)多的針對(duì)訓(xùn)練還是會(huì)收費(fèi)。但不會(huì)主動(dòng)推薦收費(fèi)課程，教練推銷私課在我們這里是不允許的。另外我們還有產(chǎn)后瘦身和太極瑜伽方面的小班教學(xué)。產(chǎn)后瘦身為了保證新媽媽的健康安全，會(huì)嚴(yán)格考察會(huì)員的身體情況，太極也是聘請(qǐng)的成都有名的太極老師。”
厚積方能薄發(fā)
群藝31年的歷程離不開這些老會(huì)員的支持，而在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)時(shí)代，任何一件事都不可能是故步自封的圍城。對(duì)于群藝未來(lái)的發(fā)展，閔暉還是坦然樸實(shí)地回答：“我們不急，31年我們都這樣走過了 ，不慌這片刻，認(rèn)真演練群藝健身自己的模式，磨合、打造好自身的團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真持續(xù)關(guān)注服務(wù)顧客的細(xì)節(jié)和創(chuàng)新，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)、線上一切優(yōu)秀行業(yè)及公司的可取之處，我們今天的認(rèn)真和緩慢是為了明天的更快和飛越…..”
在對(duì)群藝的發(fā)展上，閔暉有自己清楚明晰的規(guī)劃。群藝健身是基于實(shí)體店+線上平臺(tái)的模式，帶動(dòng)未來(lái)線上健身復(fù)合社群。APP、微信公眾號(hào)這些基本的線上平臺(tái)配置都正在進(jìn)行中，陸續(xù)還會(huì)推出“qunfit-work”集辦公、健身、簡(jiǎn)餐、休閑為一體的創(chuàng)練空間，“qunfit”健身社區(qū)APP，共享“uber”平臺(tái)，出租場(chǎng)地及教練，交換健身用品，分享交流平臺(tái)，視頻訓(xùn)練等……未來(lái)閔暉會(huì)在主要選定城市開設(shè)群藝健身24小時(shí)實(shí)體店，社區(qū)開設(shè)直營(yíng)或特許加盟的健身工作室，將群藝輕資產(chǎn)運(yùn)作的模式發(fā)揚(yáng)光大。說(shuō)到輕資產(chǎn)，閔暉也透露了一點(diǎn)群藝身處市中心卻收費(fèi)廉價(jià)的小秘密——這里的大部分員工和私教，都是兼職，大家因?yàn)榕d趣聚集在一起，不僅節(jié)約了一些成本，更能齊心協(xié)力打造群藝更好的未來(lái)。
教了30年的孟老師，成都健身界“老司機(jī)”
90后帥哥教練
對(duì)于群藝的未來(lái)，這位經(jīng)驗(yàn)豐富的生意人具備一切走上成功的眼光和資源，卻唯獨(dú)少了一絲銅臭。“我不缺資金，也不缺管理人才，我更希望將群藝的模式做得更好，更精，讓服務(wù)的理念深入人心。”閔暉已經(jīng)訂購(gòu)了大量的盆栽裝飾眼前這片露天休息區(qū)，從國(guó)外請(qǐng)了一位大廚做健康料理，也希望養(yǎng)上一兩只寵物為這個(gè)“家”添更多的活力，不論如何改造進(jìn)步，閔暉強(qiáng)調(diào)，終究離不開的是“服務(wù)”二字。
“展望我們及行業(yè)的未來(lái)，踏花歸來(lái)馬蹄香，一日看盡長(zhǎng)安花！健身實(shí)體店和互聯(lián)網(wǎng)共享經(jīng)濟(jì)的結(jié)合，會(huì)有美好的那么一天！”這是偏愛歷史的閔暉告訴我最官腔的場(chǎng)面話，卻讓我久久不能忘懷在這個(gè)陽(yáng)光明媚的上午，聽到的如同遙遠(yuǎn)古代季布一諾千金，尾生抱柱守信而溺的傳說(shuō)……
采編 | 二爺
長(zhǎng)按識(shí)別二維碼
關(guān)注多動(dòng)陣
策劃和組織各種專業(yè)體育賽事
大眾體育活動(dòng)
體育產(chǎn)業(yè)服務(wù)
體育設(shè)施信息咨詢等
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活動(dòng)推廣
精選留言
寫留言
5
阿好lee
這個(gè)健身房如何嘛，小編
3月5日
8 作者回復(fù)
相當(dāng)不錯(cuò)，下周有福利活動(dòng)，繼續(xù)關(guān)注哈
3月5日
8
彭小喳(朋友)
健身屆的老司機(jī)，帶帶我
3月5日
6
熊
應(yīng)有盡有，地方很大，裝修的特別時(shí)尚，休閑娛樂一體的，值得一去
3月5日
6
XDM(朋友)
地段不錯(cuò)啊，設(shè)施也太齊全了，我朋友們都準(zhǔn)備去報(bào)名呢
3月5日
6
康·運(yùn)
學(xué)生時(shí)代就在群藝的周老師指導(dǎo)下進(jìn)行訓(xùn)練，沒想到群藝健身到今天仍然健在，真的太不容易了！群藝健身，我又回歸了？！
3月5日
6
女子（美贊臣）
操房和器械區(qū)是我見過最大、最巴適，最齊全的……
3月5日
5
梅
老字號(hào)，值得一去
3月5日
5
鳳落妖嬈(朋友)
不錯(cuò)，位于鬧市區(qū)中心旁，交通方便！重裝了環(huán)境真漂亮……
3月5日
5
～濤(朋友)
老品牌，新形象！前幾天才去辦了一張三年卡。不錯(cuò)！
3月5日
4
欣
價(jià)格很優(yōu)惠，剛開張的時(shí)候我就去報(bào)名了，聽說(shuō)現(xiàn)在還是有很多優(yōu)惠的
3月5日
3
柒年
設(shè)備教練環(huán)境都不錯(cuò)，準(zhǔn)備健身的朋友可以去看看，我已經(jīng)堅(jiān)持在這個(gè)健身房健了兩年了，效果顯著。價(jià)格特別公道，強(qiáng)烈推薦
3月5日
3
寶兒
哈哈哈 ，這不是我健身的健身房嘛，環(huán)境器材這些都挺好的。
3月5日
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