在房產(chǎn)中介領(lǐng)域，鏈家做得非常好，之前在混沌大學(xué)APP上聽過鏈家創(chuàng)始人左暉的課，感覺很厲害。

最近幾個月，由于我老婆在鏈家旗下的貝殼網(wǎng)加盟店里上班，對于鏈家有了更多的了解。

鏈家除了自己的直營中介網(wǎng)絡(luò)鏈家網(wǎng)外，還創(chuàng)立了貝殼網(wǎng)、德佑網(wǎng)等多個企業(yè)，其中貝殼網(wǎng)與德佑網(wǎng)都是整合零散的小房產(chǎn)中介，算是相互PK的對手，這架式等于是騰訊的內(nèi)部PK模式，走自己的路，讓別人無路可走的節(jié)奏。

按我的理解，所謂平臺，就是將無數(shù)的行業(yè)從業(yè)者與從業(yè)機(jī)構(gòu)，全部網(wǎng)羅到一個大的網(wǎng)絡(luò)型組織內(nèi)。

今天在混沌大學(xué)APP里聽到了印度的OYO企業(yè)，這個公司進(jìn)入中國市場僅18個月就成為管理客房數(shù)第一的單體酒店品牌，這個印度的年輕創(chuàng)業(yè)者采用輕加盟的方式，不像傳統(tǒng)酒店集團(tuán)收取各類加盟費的形式，而是采用免收各類費用，只分成的形式，統(tǒng)一店招。

首先是開發(fā)階段。OYO有自己一套的物業(yè)評價體系，如果物業(yè)符合這個體系，會由BD努力說服業(yè)主參與輕加盟，并確定加盟條件，進(jìn)入改造階段。

在改造階段，OYO的投入很少，重點是深度清潔，達(dá)到形象上的改變，然后統(tǒng)一布草消耗品。整個改造流程從簽約到上線只要15天時間。

進(jìn)入運營階段以后，OYO承諾會為每三家酒店配備一個酒店經(jīng)理，免費培訓(xùn)酒店工作人員。并且免費提供酒店管理系統(tǒng)。比如有用戶投訴，或者在在線旅行平臺的評價由OYO來統(tǒng)一處理。此外，OYO統(tǒng)一做定價和收益管理工作，最大化各個酒店的每間可售房收入。

在分銷支持上，OYO統(tǒng)一來做在線旅行平臺的線上全網(wǎng)營銷，并建立自己的APP會員體系，為線下酒店導(dǎo)流。

而鏈家旗下的貝殼網(wǎng)，整合小而散的房產(chǎn)中介的方法大同小異，統(tǒng)一門頭店招，統(tǒng)一管理系統(tǒng)、房源系統(tǒng)，共享統(tǒng)一的培訓(xùn)資源，收取一定的費用。

平臺在初創(chuàng)期，都是以免費，少量分成或手續(xù)費，甚至是貼錢補(bǔ)貼店家或消費者的方式創(chuàng)業(yè)，再以流量變現(xiàn)的方式來尋找贏利模式，待用戶粘性穩(wěn)固后再來薅羊毛。淘寶網(wǎng)開創(chuàng)了免費模式，后來以流量來變現(xiàn)，天貓直接以抽成加流量變現(xiàn)。

平臺整合時，最好是以服務(wù)、賦能的方法來操作，將單個的小店、個體的低效率轉(zhuǎn)化成高效率，這樣的整合成本低，見效也快，效果也最好。盡量不要在設(shè)備、硬件上大動干戈，因為這種方式雙方的投入大，顧慮多。而在管理上、效率上、技能培訓(xùn)上投入相對較低，且效果會更理想些。

比如說社區(qū)零售小店，你要整合它，讓它更換硬件設(shè)施，估計很難成功，因為店主會考慮劃算不劃算的問題。但如果你開發(fā)一套軟件，讓小店可以優(yōu)化補(bǔ)貨環(huán)節(jié)，使小店的呆滯存貨最少，貨品結(jié)構(gòu)合理，暢銷品不斷貨，補(bǔ)貨及時，他賺的錢多了，肯定會有越來越多的人加盟到這個平臺上。平臺通過提高服務(wù)水平，提高店鋪贏利水平而贏得人心。平臺完全可以通過免費的方式來發(fā)展加盟事業(yè)，定期推送培訓(xùn)視頻課程，學(xué)習(xí)成績以考試的形式計算積分，積分高的評先進(jìn)，結(jié)合物質(zhì)獎勵與精神獎勵。平臺的贏利模式以提供貨源為贏利來源。另外，平臺還可以擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，幫助加盟小店開展其他增值業(yè)務(wù)，在增值業(yè)務(wù)中抽成。當(dāng)然，比如讓小店代送貨的話，為了防止小店延誤或不派送，為確保貨品安全，必須要求各加盟小店交押金。

平臺可以打通線上線下，半小時送達(dá)，可以在即時配送領(lǐng)域搶占市場份額。發(fā)展到后面，甚至可以包攬人們的衣食住行即時配送領(lǐng)域。