之所以寫下這篇文章，除了想表達一下對產品經理的敬畏之情外，還希望能夠讓一些不以成為產品經理為志向的童鞋也了解一下產品汪的生活方式。

一提到產品經理，大家很自然的就會想到調研，需求……沒錯，這些詞確實是產品經理在工作中的標簽，也正是這些標簽讓產品經理有了很高的辨識度，同樣在生活中，產品經理也擁有一些標簽，例如：吐槽、強迫癥、……雖然可能擁有這些標簽的人不一定擔任產品經理的職位，但他們確實是我們生活中名副其實的產品經理，世界因為他們的不斷優化變的更加人性化，這點毋庸置疑，那么真正的以產品經理為職業目標的人在生活中是什么樣的呢？

就拿昨天的事情舉例子吧，我剛到北京，由于沒有找到實習工作，所以投奔已經實習了一個月的好基友，準備暫時先住在他那里，下午時他帶我去酒店附近的一家快餐店吃飯，這里就不提名字了，這種快餐店不是先入座然后進行點餐，而是必須要在前臺先點好餐，然后給你發一個信號感應器，和遙控器大小差不多，這時候你可以隨意選擇座位，桌子邊緣部位有提示，需要把這個傳感器放在桌面邊緣底部的盒子中，餐好時，服務員只需要用一個定位系統就能夠判斷你大致的就餐區域，如果人較多不能分辨出具體是哪一位顧客，服務員則能夠讓對應的傳感器發出提示音，從而鎖定訂餐的顧客，整個流程大致就是這樣的。這是故事背景，當我和好基友點好餐坐下之后，對話內容大致如下：

A：你說這種餐廳主要目標用戶應該是以生活節奏較快，月薪5000以上，并且正在上班中的白領吧，你看他們的菜單，大部分都是蓋飯，所以顧客完成就餐的時間很短，很符合白領群體午餐的需求，因此翻臺很快，也就導致了如果用戶坐下之后再點餐的話，服務員的服務成本太高，再出于成本考慮，雇傭服務員的數量跟不上用戶需求，也就導致了用戶體驗下降，所以這種進門之后去讓顧客自己到前臺點餐還是有一定道理，乍一看用戶體驗不算太好，實際上已經是相對來說較為合理的解決方案了。

B：恩，貌似是這樣的，不過從咱們剛開始進門到坐在這里，至少有2處可以優化用戶體驗，你看啊，第一處值得優化的地方，飯店的門正對著的是一排桌子的，顧客進門之后，需要繞到桌子兩側才能走到前臺點餐，如果把門直接開到桌子側面顧客就可以直接走到前臺，避免繞道；第二處值得優化的地方，當我們拿到感應器入座之后，我們的注意力其實是在這個傳感器上，并沒有仔細查看桌子邊緣部位的提示的，只是后來注意力不在傳感器上，才由于好奇心查看了一下這個提示，要不然都不知道需要把這個傳感器放在桌子邊緣底部的盒子里，但如果把提示放在傳感器上，這樣用戶很快的按照提示操作，并注意到桌子邊緣部的盒子，把傳感器放到指定位置，

A：還有，如果顧客在沒有上餐前去了衛生間或者暫時離開一段時間，而不在自己的座位上，但其實服務員是并不知道這個位置沒有顧客的，如果當用餐人員較多的時候，就可能會發生顧客錯用別人餐的情況。如果能夠在傳感器上加上一個反饋功能，通過這個功能，服務員能夠知道顧客臨時不在座位上，也就能控制自己的上餐時間，就可以避免這種意外情況了。

看完之后你可能會說，這不是閑的嗎，出來吃個飯，至于這么累嗎，沒錯，生活中的產品汪就是這樣的，他們在任何一個時刻都會發現身邊不好的體驗，然后思考為什么這種體驗要這么做，應該如何去優化，這種例子在產品汪的生活中不勝枚舉。

例如：有一次我去一個餐廳吃飯，門是那種常見的玻璃門，兩側都有拉手，在進門一側上寫著“拉”、出門一側寫著“推”的，但我發現大部門顧客不會在意這兩個字，而都是根據自己的習慣，進行開門操作的，因為這家飯店的門的使用的年頭有些長了，每次用戶不按照這個提示操作的時候都會發出刺耳的摩擦聲，但如果不想讓人們有拉的這個動作，只要把門把手去掉就好了，這樣用戶也就只能推，雖然用戶體驗下降了，但這應該是比較合理的解決方案。

再比如我們去吃旋轉小火鍋的時候，用戶體驗就不是很好，本來轉盤就已經占據了桌子上很大的位置，給顧客留下的用餐的地方很小，但就在這個偏小的地方還放上了個用來煮東西的鍋，那么根據用戶的使用習慣，大家是不會直接在鍋里吃東西的，而是把煮熟了的東西拿出來放在碗里食用，因為空間不夠大，也就導致了用戶需要把碗放在鍋的側面，這也就導致了用戶需要歪著身子吃飯，雖然可以移動椅子調整自己的位置，不至于歪著身子，但由于座位之間的距離實在太近了，這個辦法根本行不通，那么如果加長餐桌寬度，第一導致成本增高，第二導致顧客取餐的半徑增加，體驗下降，所以我想了第一個改進方案，是把鍋放在右手邊的位置，這樣不僅可以把中間的位置空出來給顧客放碗，而且也方便顧客夾菜，因為畢竟大部分人士是用右手持筷的，但對左手持筷的人來說可怎么辦呢，難不成要單獨為他們設計出一種左側放鍋的桌子嗎，我到現在還沒有想出解決方案，所以，可能這種設計本身就是最合理的解決方案吧。

上面的場景就是產品經理的日常生活，你可能會認為這樣的生活太累，或許你會認為這樣的生活很有趣，不論如何，我們都必須承認，我們對事物本質的探索是根植在基因中，雖然可能看淡了人間冷暖，看透了世俗名利，但追求事情的本質與優化體驗的極致一直都是產品汪的生活方式，是一種可以讓生活更美好的生活方式。