I-用自己的語言描述拆頁

工作中我們經常被一些干擾打亂我們工作的優先次序。讓我們井然有序的工作變得忙亂起來，那我們該如何面對我們生活中的干擾。干擾應該被大致分成三類：

第一類：不必要的干擾—不關心，不需要的信息，不需要負責任的事（不重要）。策略：避免或者盡快結束。

第二類：必要的干擾—關心，需要的信息，需要負負責的事（重要且緊急）。應對策略：立即處理（除非時間不合適）。

第三類：不合時宜的干擾—必要的干擾，但出現在了不方便、不合適的時間（重要不緊急）。應對策略：規劃到一個更合適的時間處理。

所以當我們面對一個突然造訪或者電話的時候，如果可以及時歸類，拿出相應的應對策略，那么自己的工作效率，甚至生活效率都會得到大幅提升。

A1-關聯經驗

前段時間因為公司人員離職，我除了要做公司的新員工培訓之外，還要做公開課，委外和向心力簽核，因為工作的對象是集團總部的相關業務，所以經常會被意外的電話，新員工的問題咨詢，還有一些突發情況的處理，所以每周二下午都特別忙，一下午接到十幾通電話。一下午的工作計劃全打亂了，搞得我也是特別忙亂，情緒煩躁。工作效率大打折扣。

（反思）為什么這么忙碌就是沒有把這些干擾分類，哪些是不必要的干擾，哪些是必要的，哪些是不合時宜的，在什么時候處理比較好。

A2-運用知識

下周一下班之前我會先把周二的工作列一下，并按照優先次序排一下，并且把可能會遇到的新人新人咨詢問題以及委外處理安排時間。

1、先處理周一周二郵件，把工作分類。

2、處理緊急的委外線上簽核。電話溝通。

3、本周新員工培訓名單以及培訓情況和滿意度問卷統計。

4、再處理不緊急的委外簽核和向心力事宜。

5、統計上周培訓人員的考試情況，通知補考，錄入系統等。

如遇一些突發的干擾事項，我會進行分類，是不需要的，我會迅速解決。不合時宜的干擾我會迅速排好合適的時間處理，相信這樣我一天的工作就會非常有效率了。