本文與其說是一篇創業者“干貨”，不如說是一個APP初創團隊沉淀之后的自我反省與總結。

是的，我們有一個叫“妝眾點”的APP，1.0版本已經在IOS上線了，而同時，2.0的改版也正在進行時。回過頭來，我們會說：“要是在1.0版本的時候能多考慮一些，也許我們就能少浪費半年的時間。”

一、推敲：人人都做APP，做它有啥用？

APP不是目標，只是個手段和平臺。因此，做一個APP之前，要想清楚，為什么要做？

我們在美妝行業從事市場營銷和客戶管理多年，與眾多美妝類APP合作中發現，它們的功能比較集中而雷同，基本屬于社區的手機版，有無數的網紅、KOL寫軟文、做視頻。

但是對用戶而言，這種熱鬧之下反而很難找到真正有用的妝品信息，也無法判斷自己究竟該用些什么。

當時，團隊中的一位成員在某個熱門美妝APP上以“美妝業內人士”為主題發了一貼，回復已經有3000多樓，驚人地受歡迎。她的感受是：美妝消費者缺乏很多基本常識，而每個人的肌膚不同，需求也不同，市場上那么多產品確實令人無所適從。

于是Big Idea就這么產生了：我們要讓用戶快速找到自己的美妝方案，而不是浪費大把時間在閱讀理解上，減少KOL和網紅的影響，盡可能準確、高效地完成妝品的選擇。

我們計劃做一個基于大數據分析的美妝評測APP：用專業知識重新定義每一項妝品評分的細則，用戶只需打分就可以完成點評；并基于用戶對妝品的喜好，以及自身肌膚狀況，計算出用戶比較適合的妝品。

聽上去對用戶幫助很大，但這還不是一個特別完整的商業環。在美妝行業的從業經歷告訴我們，一件美妝新品上市之前需要做的消費者盲測和市場調研，絕對可以用“勞民傷財”來形容。所以我們也希望妝眾點APP有了用戶的數據化測評，可以為美妝企業提供具體到每個細分維度的可測量數據，以幫助它們以更小的成本獲得更高樣本容量的精確產品調研報告。

這，才是我們的第一步：確定需求。

二、糾結：唯快不破，還是穩扎穩打？

有了這個想法，大家一拍即合，立刻開始找資源做開發了。理想很豐滿，現實很骨感：我們3位初創人員從未有過APP項目經驗，僅有一名曾在APP擔任過運營，于是技術外包簡直是唯一的選擇。

于是本著“天下武功，唯快不破”的精神，我們經歷了一個月的籌備期，就開始進行妝眾點1.0的開發：

于是到了去年8月，妝眾點1.0就已經在IOS上線了！這效率，巴不得都給自己點贊呢！

配合上線，我們也做了一系列的推廣，包括BBS，NEWS的曝光和APP內的免費送小樣活動，我們有了一定的曝光率，小樣也送出去不少，但是下載和活躍數據卻不怎么樣，甚至可以說挺冷清的。

問題在哪兒？通過用戶調查我們獲得了以下反饋：

1.界面不好看，覺得很LOW。

2.板塊之間邏輯不強，不友好

3.缺乏吸引眼球的內容，功能單一枯燥

簡直是晴天霹靂。原來，用戶在意的這些細節上，我們不是“唯快不破”，而是“不堪一擊”。總結下來：確定用戶的需求固然重要，但用戶體驗永遠都是最重要的；以及，在這樣一個多變和追求顏值的時代，好的UI設計和新鮮的內容也必不可少。

三.心得：必須“內外兼修”，才足夠招人喜歡

所以說，一個好的IDEA不代表就能做出好的作品來，也難怪一直聽人說“IDEA本身不值錢，真正有價值的是將它實現”。我們花了十多萬，把一個不錯的IDEA變成了實體，但不是一個足夠吸引人的實體。

痛定思痛，我們決定針對這些問題逐個擊破。

1.UX設計——明確需求，理順邏輯

UX就是用戶體驗的設計，妝眾點2.0的UX，是我們與專業的UX設計師溝通2個月、梳理了十七八稿才終于完成的。在這個過程中，我們深深了解到國內APP團隊對于UX設計的不重視（一位當下很火的時尚類APP的運營人在我們咨詢UX相關意見時，特別輕描淡寫地說“用戶體驗這個東西沒什么花樣，大家一起開個會討論下就有了！“當時我們都震驚了），也感受到了專業的UX設計師和產品經理的重要性。看著2.0的產品說明書，再看看1.0時寫的關于需求的1000字都不到的郵件，真的是高下立見。

也許目前我們仍然請不起全職的產品經理和UX設計師，但我們愿意把不充裕的資金花在外聘上，因為我們深知，沒有好的UX，再好的IDEA用戶也體驗不到，也是空想。

2. UI設計——看臉的世界，不能輸！

不得不承認，妝眾點1.0版的設計真的不好看。不，那也不能算設計，只能算是功能模塊的堆砌和排列。一個做美妝的APP居然長得不美！可想而知，用戶不欣賞界面，怎會愿意多停留哪怕一秒。

現在的設計趨勢越來越證明，這是一個看臉的世界，一味抱著“功能才是干貨”的固執，預計會乏人問津。所以在UI方面，我們也大刀闊斧地改！

我們外聘了4A的設計師，基于UX的終稿，在界面設計上給出了清新、明亮、美艷的幾種風格，最終我們選擇了小清新版。這種改法，讓2.0看起來和1.0完全不是同一個APP了。當然，這期間經歷了各種痛苦的反復和琢磨，不加贅述，但在UI定稿之后，我們調查的幾乎所有人都為新版UI叫好。

這個經驗教訓是：美麗和功能是不矛盾的，能做得美一些的東西，為什么不？外表不美麗，誰還有心情去看功能？

3.技術開發——外包團隊靠不靠譜？

1.0的時候，我們沒有錢請技術，想當然以為把技術外包給一個團隊就上上大吉了；現在2.0改版，我們還是沒有錢，但我們請了兩個技術，安卓、IOS各一名。好處立竿見影：

首先，溝通成本大大降低；任何邏輯和程序上的問題都可以當場溝通，立刻解決。（如果團隊有產品經理，那么技術外包的溝通可能會略好一些，但現實狀況是，我們沒有。）

其次，工作效率大大提高；技術專注開發程序，不會像外包團隊一樣經常分心。不謙虛地自夸一句，已有一些客戶排著隊等著上我們的廣告，但凡早一天上線，就早一點實現盈利，效率的提升意味著未來更多的收益。

第三，后期維護的便利性：外包團隊同時有好多個項目在手，在后期維護上往往不能給到即時支持，導致用戶投訴，多麻煩！

所以，我們已經沒有專門的產品經理，技術團隊真的就不能缺了！

4.推廣——廣撒網還是深挖洞？

接受了“天下武功唯快不破”的教訓，現在我們認為，當自己的產品還不夠成熟的時候，真的別浪費錢去做什么大規模推廣，這只會讓產品的缺點被用戶深深記住，然后就沒有然后了。

1.0上線的時候，我們采取的是廣撒網的策略：幾十個BBS一道發帖，各大宣傳平臺發布，還用了紅人資源轉載。收效不能說沒有，至少在百度我們有不少搜索結果，在一些美妝論壇有人知道，甚至連喜試網都有“妝眾點有免費小樣拿”這類資訊。

但是這種途徑得來的用戶，領完小樣就走了，二次打開率極低，對我們來說，除了獲得了一些用戶信息之外，沒有留下什么。同時，也并沒有達到我們預設的“靠產品的智能推薦功能留住用戶”的目標。

所以2.0籌備期間，我們修改了整個推廣策略。

-采用全新的UI形象，運營全新的公眾訂閱號“妝眾點美妝讀物”，每周2-3次進行一些專業而有趣的干貨內容創作。短短3個月，粉絲從0漲到5000多，這批粉絲，必將在妝眾點2.0上線后成為第一批用戶。同時，含金量頗高的內容也獲得了品牌的關注，已有赫蓮娜、玫珂菲、科萊麗等美妝品牌合作過軟文事宜。這一系列的運作給了我們信心：未來的2.0上線后，我們是可以做出好的內容來的！

-知乎，豆瓣，美妝社區的賬號運營。根據我們自身的定位，我們希望吸引的是“對護膚有要求，又想要節省時間”的女性，她們可能有錢沒時間，也對“為什么要這樣護膚”和“這產品好在哪里”之類的問題更感興趣。因此我們選擇了以上幾個平臺，開設了獨立的賬號進行維護，針對性回答問題，并引流至微信平臺。這些渠道給我們微信公眾號帶來了不少流量。

在這期間，我們沒有花費一分錢的推廣費用，當然這和2.0尚未上線有關，但從中我們也看到了一種另辟蹊徑的免費推廣法——塑造專業形象，從多角度與未來的用戶溝通。

沒有想到居然會寫到3000字上下，實在是意外。回頭通讀一下， 感覺這更像是一個“APP創業團隊血淚史”呢……

不過無論如何，這一路走來我們有很多收獲和思考，遠不止文中提到的這些。我們有美妝行業的專業背景，有不錯的IDEA，有過失敗的經驗和總結，也有一批忠實的粉絲，所以我們有必須信心滿滿繼續前行。

缺錢嗎？當然。但絕不因為缺錢而降低APP的品質要求，因為我們始終記得自己的創業初衷——不只做出一個APP來，而是讓它成為消費者的工具，成為公司了解產品的依據。

1.0的故事已經結束，2.0的故事尚未開始。希望我們的故事多少給小伙伴們一些啟發，也希望你支持我們繼續走下去，把這個故事寫下去。