CRM—資金池

我想談一談一個(gè)極為重要的事情,錢的問題。

很多企業(yè)系統(tǒng)在設(shè)計(jì)資金的時(shí)候,都把錢分成兩大塊:一個(gè)是獎(jiǎng)勵(lì)池,一個(gè)是資金池。兩個(gè)池子就像兩個(gè)水池一樣,互不影響,為并行的關(guān)系,池子里面的水有來源,又可以流走。

資金池分為兩個(gè)部分,一個(gè)部分是客戶真實(shí)的資金。這筆錢可以從SAP中進(jìn)行上帳,客戶也可以進(jìn)行充值。另外一個(gè)部分是客戶的信用額度,這個(gè)部分的額度決定了客戶可以下訂單的資金占用。企業(yè)一旦給予了某個(gè)客戶一定的信用額度以后,就不會(huì)改變,除非在SAP中進(jìn)行變更。當(dāng)客戶下訂單的時(shí)候,訂單占用資金會(huì)記錄到信用額度上面去。這個(gè)時(shí)候是不會(huì)去使用客戶資金的,只有在客戶完成交貨,產(chǎn)生交貨單之后,才會(huì)扣減客戶的資金。當(dāng)客戶的信用額度和客戶資金加在一起不足以支付訂單占用的時(shí)候,客戶就不可以下單。 ?說的簡單點(diǎn),信用額度就像是信用卡,總額度是不變的,你可以使用(只能在下訂單占用時(shí)使用,交貨時(shí)不可以使用),但是一定要還回去。從另外一個(gè)方便來說,又有點(diǎn)像是淘寶的支付擔(dān)保。


某企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)池,獎(jiǎng)勵(lì)來源眾多,使用起來也有諸多限制。

獎(jiǎng)勵(lì)來源有政策上的返利,這個(gè)是其主要來源。通過制定獎(jiǎng)勵(lì)政策,客戶達(dá)到一定條件,給予返利。系統(tǒng)可以自動(dòng)計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì),也可以進(jìn)行手工計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)。計(jì)算出來的獎(jiǎng)勵(lì)需要經(jīng)過審批,方可進(jìn)入獎(jiǎng)勵(lì)池中。

除此主要來源以外,獎(jiǎng)勵(lì)來源還有,手工上帳,從其他客戶進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)的調(diào)轉(zhuǎn)。特殊業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)高開以及上月的結(jié)轉(zhuǎn)。

獎(jiǎng)勵(lì)的來源決定了獎(jiǎng)勵(lì)的使用。獎(jiǎng)勵(lì)使用限制兩個(gè)方面。一個(gè)是哪來的到哪里去,就是說她來自于哪個(gè)存貨分類,在使用的時(shí)候就只能使用到哪個(gè)存貨分類,不能夠跨類別使用。另一個(gè)是不能想用多少就用多少。規(guī)定了獎(jiǎng)勵(lì)使用的上下限。只能夠在上下線的區(qū)間進(jìn)行使用獎(jiǎng)勵(lì)。

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