分答產品體驗報告

一、產品信息

1.產品名稱

分答

2.版本號

2.19.0

3.體驗環境

iphone7

二、產品介紹

1.產品概況

slogan

分享知識,答疑解惑

產品定位

國內領先的付費語音問答平臺,快速地找到可以給自己提供幫助的那個人,用一分鐘時間為你答疑解惑。

2.產品結構圖


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3.市場分析


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隨著中國整體經濟進入成熟化,越來越多的消費者步入中產階層以及上層富裕群體,加之經濟形勢帶動整體消費水平的提高,用戶對于優質內容付費的認可度和意愿也隨之提升,而優質內容就是流量入口,知識付費就是泛知識的內容產品化與商業價值轉換過程。這催生了大批連接用戶和內容生產者的知識付費平臺,而在2016年5月在行推出分答后,迅速爆紅,甚至一舉超過深耕內容多年的知乎。

4.目標用戶群畫像

目標用戶

價值用戶:平臺的內容創造者,包括大V明星和草根達人,這部分人需要關注度和知識變現

消費用戶:這類用戶是平臺內容的引導者,也是平臺營收的主要來源

兩種角色存在互相轉化的可能

用戶需求

求知欲、偷窺欲

用戶特征


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據艾瑞咨詢數據可知,分答的用戶主要來自一線城市,男性略多于女性,年齡以31-35歲為主,此年齡段基本為白領,有一定經濟能力。


5.盈利模式

提問-輸出閉環平臺抽成。分答提供了針對知識輸入型和輸出型的付費功能,兩種類型交易達成,分答抽取10%做傭金

分答虛擬貨幣“分幣”,可以存一定現金,并可以隨時提取到微信錢包,因分幣充值數額不能自選,所以通常會有一定余額,這一來有助于平臺現金流,二來也增強了用戶粘性,鼓勵用戶二次消費。

三、產品分析

1.功能點分析及建議

找專家


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分答將最熱門的三大領域——健康、職場、科普放于最上方,且最大,精彩合輯部分則是答主排名,類似于直播平臺,有助于促使粉絲和答主創造更多優質內容


快問


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快問以一分鐘針對性問題解答為基礎,能夠滿足用戶輕度學習的需求

快問中只有四個垂直領域可選,圖標生動形象,點擊提問icon即可提問

建議

可以增加更多分類,畢竟還有很多不屬于這四類的問題優質內容。


小講


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小講為用戶提供了相對深入的課程講解,使知識系統化,滿足用戶深度學習需求。

小講從選擇到購買的流程非常流程,用戶體驗無可指摘,只是在播放界面還未迭代出定時關閉icon,畢竟知識付費產品的高潮時間段是用戶晚上下班回家后到睡前這段時間

建議

增加“定時關閉”按鈕,提升用戶體驗度

2.總結

分答的四大板塊——快問、小講、問答、社區,分別對應著用戶共同參與解答、高效解決實際問題、單一問題定向解答、系統化解決方案四種不同的知識焦慮解決方案。到目前為止,分答以PUGC內容生產模式,覆蓋了用戶多維度的學習需求。而分答2.0時依靠網紅帶來的流量成為映客和微博的結合體,網羅網紅和名人,還被人所詬病,而今卻成功過渡到今日多維度的內容消費矩陣。

隨著知識付費風口,眾多玩家紛紛加入這場競爭中,而分答的用戶增長也迅速放緩,之后的格局會如何演變,還有待觀察……

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