銷售高手，會花80%的時間用來建立信任感，只用20%的時間來進行順理成章和輕松的成交。
而普通的銷售人員，他們是花了80%的時間去跟客戶墨跡。但是客戶依然還是不跟他買單。
那么問題出在哪里？
很多人說銷售“很難”，但是銷售高手卻說，銷售“很簡單”，銷售是順理成章的事情。
那為什么會發生這種情況？因為，關鍵點在于你有沒有建立信任感。
很多的銷售新人說，建立信任感的時間不夠。
為什么別人都不相信我？我的產品這么好，為什么我跟別人發信息，別人都不理我，甚至別人把我拉黑？
這是很正常的。
如果說，你現在要一個銷售高手去跟他賣東西，這個銷售高手也有可能會被趕出去。
那為什么呢？因為很簡單，因為客戶還不認識他，他沒有跟客戶建立信任感。
沒有培育，就沒有信任!
所以，建立信任感是非常重要的！
在這里教大家幾個建立信任感的方法：
第一就是善于傾聽！
重要的事情要多說幾遍，因為你明知道建立信任很重要，但是你不重視。
你碰到一個人，你就上去想直接成交他、想讓他下單，這就好比你在大街上看到一個女孩子，
你是不是要一步步來建立信任感？是不是要先認識，通過接觸和牽手，慢慢發展到親密關系，
是不是需要有一個過程？
我們每個人都是一張嘴巴，兩只耳朵，那告訴我們什么意思呢？
舉個例子：
喬吉拉德在以前還沒有出名的時候，他在賣汽車，有一個客戶只是一直跟他聊天，一直跟他家長里短的聊。
聊了一個多小時，喬吉拉德心里想呀，我怎么還在聊這些？
但是他們聊了一個多小時后，那個客戶就主動要跟喬吉拉德買單了。
但這時候，喬吉拉德沒有管住自己的嘴巴說了一句
”先生，您女兒多大了？“
客戶一聽就生氣了，就說那我還是再考慮下吧，我就先不買了。
直到四年以后，喬吉拉德出名了，他就問這個客戶，你當時為什么又突然反悔了呢？
客戶說，我跟你聊了那么久的家常，你還問我女兒有多大的問題，
說明你壓根就沒有認真聽我說話，你不夠尊重我，所以我不信任你，所以我不給你買單。
在參加聚會時，有四五個人坐一起，如果有一個人一直在那里說，不顧其他人，不給別人發言的機會。
請問你對這個人還能有什么好感？
因為每個人都想表現自己，他一個人把說話的時間都占據了，讓別人沒機會說話，當然是不可能得到別人的好感，反而是那些善于傾聽的人更能得到別人的好感。
假如說你去了一個環境，你在那里說話，別人都很認真的聽，你覺得這些人好懂你，是不是這樣？
所以說建立信任感的一個方式，就是善于傾聽！
第二就是贊美！
什么是贊美呢？就是真誠的贊美！
比如人家明明皮膚很黑，你就不能夸贊別人的皮膚很白，否則你就是虛偽和拍馬屁了。
贊美不等于拍馬屁，是要真誠的贊美。
你要在人家的那個優點上面，去真誠的夸贊他，
就會讓別人覺得你很尊敬他，讓別人覺得你很喜歡他，讓他有面子。
別人一開心了，什么都好說，別人不開心，什么都不好說，尤其是女孩子，你一定要夸她。
但夸人是有技巧的！
比如說別人皮膚上有痘痘，你就不能對人說你皮膚好干凈，你不能這么夸，
你可以說你好有氣質啊！
比如這個女孩很漂亮，你就得夸很漂亮。
比如說這個女孩長得一般，你就可以夸她很有氣質。
比如說這個女孩有點胖，你就不能夸他很苗條，你就說，你看上去好有氣質。
其實你發現沒有，當你不知道怎么夸她什么的時候，你夸她好有氣質總是沒有錯的，這是一個萬能的夸獎！
贊美很簡單，就是她白就夸她白。她漂亮就夸她漂亮，她苗條，就夸得苗條！她胖，你就不可能夸的很結實嘛，可以夸她好有氣質。
這個是關于真誠的贊美，就是它有什么優勢，你就說真話，把他的真正優點夸出來。
真誠的贊美，是能夠被別人感受得到的。
他能夠感受到你的真誠，他就很愿意接受你，他會覺得你這個人很不錯。
每個人都想叫別人夸她，所有人都喜歡別人的夸贊！
第三就是不斷地認同！
你如果站在客戶的對立面，客戶就不會信任你。
因為所有人都想讓別人順著自己，這個是我們的人性本能，是無法改變的。
最好的方法就是先跟后帶，先認同，再去說出自己的見解！
比如：
客戶說你這個太貴了，你就不要說我們這個不貴；
因為你一旦說我們這個不貴的時候，你就站在客戶的對立面了。
你一旦站在客戶的對立面，客戶就會把你視為敵對關系。
客戶有時候說太貴了，也只是口頭上那么一說，
他其實就是想講講價而已，這是一個習慣，大部分人都會有砍價的習慣。
所以他這個時候你要先認同他：
哎呀，先生，咱這個是貴一點，因為一分錢一分貨的，好的東西自然會貴一些。
那咱們這個東西呢，是什么什么做的啊，哪里哪里不一樣？
你先認同他，再去說你的東西，也就是說你的這個產品的獨特賣點，這樣能夠更加獲得客戶的信任。
第四就是嘴唇法則！
說白了就是重復客戶說的，要肯定客戶！
你先肯定客戶的觀點，要重復客戶說的話，讓客戶覺得你很像他。
如果是線下的，那不但是在語言上可以重復他的話，還可以在肢體上重復他的動作。
比如說客戶喜歡蹺個二郎腿，你做的時候你也可以翹個二郎腿。
你不要覺得這樣不禮貌，要記住所有人都喜歡他自己，所有人最愛的就是他自己！
你如果表現得跟他一樣，你會很討他的喜歡。
客戶做什么動作，你就下意識的做什么動作，但是這里有一個重點就是區分什么樣的客戶。
如果他有一些先天性的殘疾，或者有一些先天的缺陷，這個就不能模仿了，那會被客戶趕出門的。
所以你要記得，模仿顧客不是讓你模仿別人的缺陷，是模仿別人一些正常的習慣，讓客戶覺得你跟他很像！
如果是線上聊天，那你就可以重復說客戶所說的話。
比如：
客戶說：范冰冰很漂亮
你就說：對，范冰冰確實很漂亮。
那客戶就會覺得你是他的知音了。
所以，當你喜歡傾聽，你會夸她，你還認同她，你還跟她有相同的喜好......
那你跟她就會很容易的建立信任感了！
除了以上幾個，還有一個威力巨大
拿出證明，無需說明！
第五就是客戶見證！
客戶見證是建立信任感非常好的方式
比如說你去拜訪一個客戶的時候，客戶說，那我憑什么相信你？
這個時候你就可以直接拉出之前做得非常成功的案例。
客戶見證的表現形式，可以是文字加圖片加視頻，視頻是最好的。
如果說你是線下招商會，那如果旁邊有一個第三方的客戶見證的話，這時候你就會事半功倍。
人就是這樣的，你我他只相信他，他那就是第三方，永遠只相信第三方的話
如果說我們想要做得好的話，我們的客戶見證一定要做的好！
就像我們去網購，我們會去看評論，我們會去看商品的評分。
我們訂餐是不是也看評分，去看評論，去看別人的反饋是怎么樣的，所以說也是這個道理。
最后總結一下，建立信任感的五個方式：
第一個，善于傾聽
第二個，懂得真誠的贊美。
第三個，不斷的去認同我們的客戶。
第四個，要模仿客戶，讓客戶覺得你跟他很像。
第五個，要準備提前準備好客戶見證。
請問你悟到了嗎？
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