如何理解運營？

很多公司根據內容定義職能，給行業造成了很多困惑，跳出工作內容框架來思考這個職業，崗位不應該成為概念

運營vs 傳統營銷/CRM管理/推廣

互聯網環境下，定量變少，變量增加，難以按照既定的模式獲得預期可見的線性增長，而互聯網高度不穩定，用戶增長是非線性

用戶管理：傳統是以平臺運營者為中心，和用戶的溝通相對單一

互聯網：網狀結構的溝通 通過用戶去維護用戶

why change？

信息分發模式的變化

傳統：KOL到大眾的方式；個體在傳播分發鏈路沒有話語權

互聯網：第一個十年類似

今天 社會化媒體分布式信息傳播

基于關系鏈的傳播和分發

互聯網時代的運營邏輯從“關鍵渠道驅動”全面轉為“用戶認可驅動”

互聯網運營的兩個時代--

a.“流量”中心論；渠道驅動

b.15年下開始 “用戶”中心論，有死忠更重要

PLC模型- 引入 成長 成熟 衰退

引入- 用戶精英小眾化，需求異于常人地強烈，講理念講典型 建立背書

成長- 初步大眾化 建立垂直影響力

鋪渠道 控制負面

成熟 - 全面大眾化 品牌&文化建設

在運營面前，手段復雜多樣，多談目的，不是談論手段，要理解多種“手段”的邏輯，并至少精通其一

黃：內容寫作

我眼中的4個核心“運營思維”

1.杠桿化思維 不斷找到很多小的杠桿點，把自己往更高的勢能點推

case：領頭羊帶羊群/40w傳播 3節課創業活動

2.流程化思維

500人的線下活動如何提升影響力？

a.活動基本流程：故事點話題性、KOL、現場執行、后續傳播

b.“影響力”行為的拆解

3.精細化思維

運營，通過大量瑣碎的事情賦予產品閃耀的光芒

case 三節課的管理流程

4.生態化思維

盡量創造和促成更多你的用戶之間的價值供給，而不是點對點的傳輸

一個運營的職業成長

即插即拔型

信息化時代職業發展的長板原理