5月會(huì)議1-20日記總五樓視頻
一:客人分類
1〉有目標(biāo)有時(shí)間客人試衣,配合的客人:7日套延伸? W延伸
2〉沒(méi)時(shí)間客人:等人,接孩子(單套高單7-8件)壓縮套數(shù)提高高度提高單筆
3〉美感好,有氣質(zhì)客人:靜下心來(lái),通過(guò)三看,精準(zhǔn)介紹,打開嘴巴,橫縱向延伸,成就高單
?必須要做到:微笑微笑輕松,思想輕松,沒(méi)什么別沒(méi)激情,別沒(méi)干勁
如果沒(méi)有微笑,與人相處第一張明片失敗
二:店長(zhǎng)分三類:帶責(zé)任,榮譽(yù),愛(ài)……出發(fā)。你屬于哪類?如何提升?
1:沒(méi)激情執(zhí)行力差的店長(zhǎng)?
2:有激情有方法的店長(zhǎng):不停尋求方法,解決問(wèn)題?
3:有激情沒(méi)方法的店長(zhǎng)?
:懷疑自己,懷疑人生,懷疑伙伴,懷疑公司……
?找問(wèn)題:人、貨、客
?客資了解多少?客人生日?有多少客人認(rèn)識(shí)你?你認(rèn)識(shí)多少客人?可以叫出多少客人名字?記得多少客人分格?我們?cè)谧鍪裁矗扛髯诸^解鎖?
三:客人少如何邀約?
1:生日邀約
2:微信邀約:語(yǔ)音,圖片,文字,視頻,語(yǔ)音+圖片(針對(duì)客人風(fēng)格,發(fā)適合圖片;投其所好)優(yōu)化邀約方式、不停尋找有效的方法!
3:短信邀約
4:電話邀約
?做客人的私人衣櫥顧問(wèn):專業(yè),了解客人、風(fēng)格、喜好、一對(duì)一私人服務(wù)、精準(zhǔn)有效!
四:如何吸引客人、到店并留下來(lái)?
1:陳列:是否留住客人?是否有客人試穿?陳列顏色是否清新?
2:模特:有沒(méi)有吸引客人?有沒(méi)有亮色?亮色怎樣搭配?碎花?流行元素體現(xiàn)?站到門口多看……
3:自身著裝,伙伴著裝;是否留住客人?
?打起精神,做好當(dāng)天時(shí)間管理:學(xué)習(xí),搭配,客資,練兵,總結(jié),各字頭解鎖……
五:客人少、單筆低解決方法?
1:七日套裝,W延伸
2:347不分家
3:有1,2必有安全褲,3.7必有小可愛(ài)
4:各字頭風(fēng)格不同
(1)褲子+風(fēng)衣
(2)褲子+馬甲
(3)褲子+襯衫
(4)褲子+T恤(大T、小T恤)
(5)褲子+西裝
(6)褲子+棒球服
(7)褲子+洋裝
(8)引爆.主推為延伸、不同風(fēng)格、單套高單、無(wú)限延伸!
(9)7日套裝:主推、引爆,人人知曉、人人必備、 人人必推!
六:客人轉(zhuǎn)介紹:(深挖掘)客帶客(黃金法則)
(1)給媽媽帶一件/閨蜜帶……
(2)帶朋友來(lái)
?黃金法則:維護(hù)好一個(gè)主客,信任推薦,相當(dāng)于開發(fā)5個(gè)新客人,口碑力量背后隱藏5個(gè)以上客人,可以培養(yǎng)更多主客。
?主客流失原因:貨品?服務(wù)?
貨品:1:改變客人風(fēng)格、不設(shè)限、需要自身不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)、才能給客人新鮮感、才會(huì)長(zhǎng)久!
服務(wù):是不是買與不買一樣熱情?是不是自己的語(yǔ)言、眼神、動(dòng)作、讓客人愿意與你相處!
七:怎樣為大團(tuán)隊(duì)助力:
1:做好自己的個(gè)銷、帶動(dòng)好團(tuán)隊(duì)、發(fā)揮好伙伴、一條心、做一件事!
2:給自己清楚定位:今天我們的目標(biāo)是什么?今天我們是來(lái)做什么的?
3:無(wú)論在團(tuán)隊(duì)、還是在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)中、我們必須要有做第一的心態(tài),要有這種霸氣!
不要等待,跑起來(lái)吧!!!