《“零接觸商機”通知書》:“改變只一次機會,你就是要用盡全力”

導語:“生存下來的人,不是最強大或最聰明的人,而是最能適應變化的人。”?

國際貿易發展、印刷術興起、電商崛起??,這些都是在“大疫”影響下,人類求生本能所帶來的新機會。透過歷史,今昔對照,我們就會發現歷史驚人的重復性,以及人類社會是否能從中積累教訓并意識到新的機會。

1.關于“隔離防疫”:隔離政策源自黑死病

“隔離”已成為了人類最有效的對抗流行病傳播的手段之一,即自疫區入境或與確診者接觸的人,須隔離十四天。其實英文「隔離」(quarantine)一詞就源自意大利語quarantena,而這個詞又來自意大利語的「四十」(quaranta)。

14世紀黑死病爆發期間,意大利威尼斯是重災區,它在1347年啟動了一項措施,強制要求所有來自疫區的船只,在港口外停泊四十天才能靠岸(因為黑死病患者從感染到死亡平均不會超過四十天)。

這種措施對檢查旅客健康非常有效,“隔離”一詞,便因此流傳下來。

2.關于醫療:防護衣概念來自面具

另一今日可見的歷史足跡,是黑死病時醫生的防護衣。他們穿著厚重大衣,戴上鳥嘴面具及寬檐帽,手持木棍掀開病人衣服,以免直接接觸。此外,當時防護面具的鳥喙里放有棉花、香料和草藥,過濾臟空氣,避免微生物侵襲,鳥喙部分有時為銀質,因為白銀可以測出毒物,所以也有消毒效果,堪稱是早期防毒面具。如今醫護人員身穿防護衣治療患者,即是淵源于此時期。

每年二月威尼斯舉行的狂歡節(今年已提前中止活動),人們戴上鳥嘴面具,也是黑死病的遺跡。

3.關于商業:通過航海技術打通國際貿易

2020年的這場新冠肺炎疫情或多或少會影響全球的貿易發展,但在黑死病后期,則是打開了貿易。1348年以前,谷物一直是高利潤的產品,但黑死病奪走歐洲三分之一人命后,這個市場徹底跌入了谷底——人口大降就沒有糧食需求,也沒人種地。在這種情況下,商人開始尋找新獲利機會。

最值得注意的是葡萄牙和威尼斯、熱那亞,這些地區的商人開始用航海技術,拓展對外貿易路線,這被認為是「地理大發現」的先聲。

4.關于技術:省力印刷、生產線崛起

這次疫情使零接觸經濟包括遠程醫療、遠程辦公、在線學習等成為新模式。在黑死病時期,同樣也有新事物出現。

流行病導致人力缺乏,各種節省人力的機械于是被開發了出來。歷史學家Judith M. Bennett在《歐洲中世紀史》一書中說:當時水力就被更有效利用,機械表也達到前所未有的精準度。眼鏡也在此時流行起來。

冶金學的進步,使活字印刷術迅速崛起。當時的印刷商采用了一種全新的工作環境,那就是大車間工廠,這些逐漸取代傳統家庭手工坊,也是現代生產流水線工廠的雛形。

非典讓電商崛起,這次疫情呢?

因此次疫情,而快速發展的當屬“三無”經濟。

一是“零接觸經濟”,例如遠距離醫療、線上學習、遠程辦公、外賣行業;二是“無人系”,包括自動化生產、機器人倉儲與物流、無人零售等。三是“無限應用”,包括精準醫療、人工智能等。

其中,零接觸經濟,在疫情間成長最突出。病毒,源自于接觸,因此,讓人不用再透過“面對面”,就能得到服務的產業。

人們的想法變了,行為變了,新的賽局就會出現。

除了“史上第一次”的大規模遠程工作,在疫情壓力下,許多過去被認為不可能的事都變得可能,比如之前“非主流”的遠程醫療,正是這次疫情,被塑造成為了民生的剛需。?

End: 面對疫情,最應該做的就是針對其瞬息萬變的情況做出快速而果斷的調整。如達爾文所說的:“生存下來的人,不是最強大或最聰明的人,而是最能適應變化的人。”

抓住機會勇敢改變吧!你,不會后悔的。

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