每個人都總會相信自己是正確的,于是當我們想去說服他人時便顯得格外困難,前面我有篇文章《你知道該怎樣去說服別人嗎?》分析了說服的四個要素,即傳達者、信息內容、溝通渠道、聽眾。而今天這篇文章主要是講如何說服對方并改變對方的想法。
一、為什么一個人的想法難以改變
人們都忙于日常生活,很難去斟酌復雜、易變的事。因此,人們根據情感或直覺,或是對很久前得到的一些信息的反應,來決定并堅持自身立場。而且人們總會相信自己的觀點是正確的,即使它是不正確的,他也會去尋找一些支持他的觀點或想法的證據,使得自己更加相信自己的觀點或想法。而當一個人為他的觀點或想法投入了很多后,若想改變他的觀點或想法必定是困難的。即便是在人們不太在乎的話題上,也很難吸引他們足夠長的注意力,從而引發觀點或想法的轉變。畢竟改變他的觀點或想法是對他的一種否定,對他以前的投入的否定,將會破壞他的自我形象。大腦總會喜歡讓它自我感覺良好的信息和觀點,一些不愉快的信息大腦會自動過濾,不會引起人們的注意力。
二、怎么去試圖說服他人改變想法
盡管改變他人的想法很難,可有時候我們還是要試圖說服他人。而當我們試圖說服他人時,與其一味否定對方觀點的的價值,用巧妙的暗示或新的默認設置來說服對方則更為有效。這意味著我們不要一味的擺事實,講邏輯,從中找對方想法的漏洞,對方的觀念更多的是基于空想和從眾心理,而我們要怎樣改變對方的一些觀點,需要注意什么呢?
1、 與我無關,都是為了你
每次當你試圖說服他人時,請記住,你只是觀點的制造者,對方的意見才重要。你的觀點或許無可辯駁,邏輯無懈可擊,但如果沒有給對方帶去共鳴則絲毫不具意義。
2、別以為自己的論點是完美的
如果你掩飾了計劃中的缺陷,那就是給了對方懷疑整個計劃的理由,如果你想讓別人認真對待你的觀點,你必須好好承認潛在的弊端。反之,如果你的觀點顯得完美無缺,對方就會把注意力放在尋找你觀點的漏洞上面,從而降低說服力。所以不要掩飾自己觀點中的不足。
3、要肯定對方論點中的合理之處
在試圖說服對方時,要承認對方有理,因為對方的觀點總是有價值的,你可以學到東西并強化自己的觀點。再則,如果對方認為自己的觀點被忽略,也不太可能用心與你交談。
4、把那些辱罵留在自己心里吧
我們大多數人無法接受批評。負面反饋帶來的痛苦會抹殺正面反饋帶來的喜悅。而且辱罵別人只會給你帶來一個敵人,而非盟友。即使我們不認可對方的觀點,覺得對方的想法一無是處,毫無根據,但也不要人身攻擊,不要辱罵他人,這只會誘發沖突,引起矛盾,制造敵人。說服他人不是為了造成對立。
三、說服別人最好的方式
故事是最有力的說服手段。如果你真的想說服不想被說服的人,那就給他講一個故事吧。
故事能描繪出全貌。它利用統計等數據帶給對方程度和規模的意識,沒有數據我們便不知道故事與大局之間的關系。
一個好的故事還包括時間的推移,從而展現事情的恒定性或變化程度。
故事為何有價值?
1、故事能帶來深度的共鳴
當一個故事與我們相關時,總會帶來共鳴,使他們產生認同感,被你說服。
2、故事觸動人的自戀情節,將自己代入到故事中
故事的展開,會引人遐想,人們會不自覺地帶入到故事中,體會其中的悲歡喜樂,想法也受到潛移默化的影響,漸漸被你說服,可這不會有強迫感,他會認為是他自己歸納總結出的想法。
3、故事能吸引我們的注意力
故事的起起伏伏能夠抓住人的耳朵,吸引人們的注意力,深深地沉入其中,難以自拔,沉迷其中。
如何說服不想被說服的人,如何改變人們的想法?這些都不容易,可我們可以從對方的角度出發,尊重和肯定對方的觀點,不掩飾自己觀點的弊端,用故事去說服他人。