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“媽媽,我數學考了60分。”
啪一聲,當媽的打了女兒一巴掌。
我們小時候啊,或多或少因為考試成績差而被老爸老媽責罵。像上面這種情況,怎么說才可以免去一巴掌?換個順序就行了。
“媽,這次數學測驗好難啊,最高分也就68分。”
“那你多少分?”
“我剛好及格,60分。”
“不錯不錯,下次繼續加油。”
你看,把要說的話換了個順序,加一點“調味品”,這母親聽完后肯定臉色好很多。
我們曾經提到,和別人聊天要像新聞播報一樣——先說結果,抓住重點。但是,當你要說“不好的話”時,就要注意壞話緩說了。
比如,某個學生上課的行為習慣很差,老師打電話給家長時,如果直接說“小明的媽媽是吧?你家孩子上課總是說話,他這樣會影響同學,影響老師啊,他要改掉這壞習慣啊……”家長聽到這樣直白的話,即使回答“好的”,內心也是不太舒服的。如果碰上脾氣暴躁的家長,估計直接就在電話里罵起來了:你憑什么說我家孩子差?!你這是說我不會教孩子嗎?!是你這老師不懂得怎么教學3生吧?!
而有經驗的老師,往往會這樣說:“小明媽媽,你好。我是小明班主任。最近,我發現小明的作業工整了很多,見到老師也主動打招呼,和以前比起來真是乖了很多。不過啊,他喜歡上課說話,所以成績總是提不上去。他是一個聰明的孩子,如果把這個小毛病改掉,學會認真聽課,他的成績肯定會有很大的進步!”這樣一說,聽起來是不是舒服多了?
其實,壞話緩說就是不直接把那令人敏感的結果說出來。通過設定一個底線,讓對方知道結果不會太糟糕;或者經過對比,使那原本聽起來很突兀的結果,顯得不那么刺耳。
所以,壞話緩說,你懂了沒?