結(jié)構(gòu)思考力的應(yīng)用
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透過結(jié)構(gòu)看表達―有方案時，想清楚說明白
解決問題的前提是要清楚地找出問題，看到問題的癥結(jié)所在，而雜亂無章的思維，是不可能產(chǎn)生有條理的行動。
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描述問題定方向
解決問題的前提是要清楚的找出問題看到問題的癥結(jié)所在。
看看 “5W2H框架”
通過這個框架可以用最簡便的方式精準而清晰地描述問題，讓我們可以全面思考問題、避免問題的遺漏，從而為接下來解決方案的提出打下堅實的基礎(chǔ)。
▼案例：
倉儲部門在向力資源申請招聘裝卸工時所作的問題描述
5W2H
框架的優(yōu)勢
1、簡約準確清晰的表達描述問題；
2、全面思考問題、避免問題遺漏
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重構(gòu)：構(gòu)思表達的結(jié)構(gòu)
一、基于目標定主題
1、確定目標—讓表達有的放矢
表達之后，希望對方有哪些行為-表達的起點
目標不同，未來為目標服務(wù)的主題不同，呈現(xiàn)的內(nèi)容不容
目標可以把能量集中、引人注意、吸引注意力、指引方向、激發(fā)激情
?確定目標的AB法則
A:受眾
B:行為
表達時要看具體的對象和周圍的環(huán)境；
時間、地點、人物、明確自己的身份等，場景局具體越好，表達的內(nèi)容、結(jié)構(gòu)、目標就越具體
2、設(shè)計序言—讓表達更吸引人
序言
優(yōu)勢
1、在中心思想上面，引出中心思想，一個很好的開場白；
2、在沒有中心思想之前，用來提醒對方關(guān)心一個疑問，從而引發(fā)對方興趣，疑問的回答就是你要表達的中心思想。
3設(shè)定主題—讓表達觀點明確
?遵循的原則簡單
準確
利益
二、縱向結(jié)構(gòu)分層次
1、自上而下搭建金字塔結(jié)構(gòu)——疑問回答做分解
電影小說-設(shè)置懸念-不斷設(shè)置-揭開謎底
拋出觀點-設(shè)想對方疑問-回答疑問
疑問
兩個步驟設(shè)置疑問
1、設(shè)想問題、換位思考全覆蓋
（1）從對方的角度出發(fā)，換位思考，設(shè)想聽著會怎么想
（2）通過5W2H確保問題的全覆蓋
2、回答問題，事先想好答案，把對方最關(guān)心的問題放在關(guān)鍵位置
?在應(yīng)用這個法則的時候，我們需要這一兩個問題
結(jié)論 先行，即每一個答案本身就是一個結(jié)論，因為結(jié)論才能引發(fā)下一層新的問題；
以上統(tǒng)下，下面每一個都是回答上面問題的答案，保證在最短的時間內(nèi)把復(fù)雜的問題表述清楚
▼案例
申請加薪
2、自下而上搭建金字塔結(jié)構(gòu)——概括總結(jié)做聚合
面對一堆素材或信息、需要加以整理、梳理，理出頭緒，以便“提綱挈領(lǐng)”
采取這種方式的三個步驟：
（1）收集信息：全部羅列搜集到的信息
（2）信息分類：歸類分組原則，同一組信息屬于同一范疇
（3）概括總結(jié)：每個分類概括出一個結(jié)論，尋找共性網(wǎng)上概括直到金字塔得出最終結(jié)論
▼案例：
介紹異性朋友
縱向結(jié)構(gòu)
兩種方式結(jié)合
通過自上而下、自下而上來兩方面的結(jié)合，可以完成一份觀點清晰、簡明的表達結(jié)構(gòu)：
確定主題、根據(jù)主題發(fā)散思維、聚合概括、濃縮為打動對方的結(jié)論
三、橫向結(jié)構(gòu)選順序
1選擇演繹——讓說服更有力
（1）標準式演繹：大前提→小前提→結(jié)論
演繹
優(yōu)勢所在
大前提，都是從人們公認的道理出發(fā)，用共性去推斷個別的事物，而個別的事物存在于共性之中。
（2）常見式演繹：現(xiàn)象→原因→解決方案（包含了2W1H，思考全面、有說服力）,
2選擇歸納——讓要點更清晰
歸納論證的三種子結(jié)構(gòu)
（1）時間順序：逐一進行
甘特圖、達成目標的階段
（2）結(jié)構(gòu)順序：化整為零（內(nèi)外、上下、整體局部）
（3）重要性順序：水平比較（重要、次要）
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呈現(xiàn)：形象表達做展示
一、構(gòu)思：符合論、證、類、比
二、制作：根據(jù)結(jié)構(gòu)依次展開
（1）首先要對所想要表達的問題進行結(jié)構(gòu)分析，用筆畫出其金字塔草圖，理清整個框架結(jié)構(gòu)，形成清晰的思路。
（2）制作序言。序言是整個ppt演講稿的總括，中心思想、基本觀點、演講的意圖都在其中，所以不一定只是一幅幻燈片，可以用幾幅幻燈片進行表達。
（3）按照邏輯思維的方式想表達的內(nèi)容依次展開，按照制作ppt的規(guī)則要求，制作好每一幅幻燈片。
（4）撰寫文字稿
（5）完善PPT和文稿
三、表達：熟記內(nèi)容，聲情并茂
（1）每張幻燈片上文字盡量簡短，字號大一些。表達時重要的不是去讀上面的文字，而是對文字進行解釋或論證。
（2）演講要給人們感受到我們的激情。
（3）對表達的內(nèi)容要熟練，牢記心中。
（4）演講就像講故事。如果演講較長，最好加入一些小故事、雙關(guān)語和奇聞軼事來串聯(lián)整個演講，同時也會幫助闡釋觀點。
（5）結(jié)束前要做精煉的總結(jié)。在演講結(jié)束時，仍要把結(jié)論進行概括，對結(jié)論的重組可以達到強調(diào)和加深記憶的效果。
透過結(jié)構(gòu)看問題――無方案時，找到方案說明白
1解決問題始于分析問題本質(zhì)。
（1）將問題層層撥開、漏出問題核心面貌
（2）針對核心問題、找到導(dǎo)致發(fā)生的根本原因
2找到解決方案才能藥到病除
（1）實施解決方案在于嚴格把控。
（2）評估實施結(jié)果確保始終如一
理解：分析本質(zhì)做假設(shè)
重構(gòu)：分析原因作驗證
呈現(xiàn)：合適方式出結(jié)果
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理解：分析問題本質(zhì)并建立假設(shè)
1. 問題=期望—現(xiàn)狀
2. ? SMART原則：描述現(xiàn)狀和期待
目標必須是具體的（Specific），可衡量的(Measurable)，可達到的(Attainable)，與其他目標具有相關(guān)性(Relevant)，必須具有明確的截止期限(Time-based)。
3. SCQA：分析幫助確定問題
S:描述當前狀態(tài)
C:描述事件期望達到的狀態(tài)及發(fā)生的沖突，即問題或障礙，是因為現(xiàn)狀和期望產(chǎn)生落差。
Q:針對沖突提出疑問 ，是把沖突聚焦為待解決問題的過程。
A:結(jié)合問題給出答案
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重構(gòu)：分析問題原因并結(jié)構(gòu)化驗證
一、收集證據(jù)，分析證據(jù)。
二、結(jié)構(gòu)化驗證
完成問題金字塔結(jié)構(gòu)搭建時，遵循以下5個步驟。
1列舉主張：經(jīng)過證據(jù)的收集和分析，將導(dǎo)出的結(jié)論、主張列舉在一張紙上。
2相似分類：將紙上的結(jié)論、主張根據(jù)主題的類似性作分類。
3順序排列：將同類型的結(jié)論、主張按順序排列
4確定關(guān)系：通過因果關(guān)系分析，找出上下層級，將導(dǎo)出的結(jié)論、主張放在上一段的位置。把有因果關(guān)系的主張和結(jié)論分別放好，原因放在下面，結(jié)果放在上面。
5反復(fù)重復(fù)上面的步驟，直到所有的結(jié)論都出現(xiàn)在金字塔結(jié)構(gòu)中。
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呈現(xiàn)：選擇合適的方式輸出結(jié)果
一、證據(jù)圖表化
二、呈現(xiàn)：選擇是合適的方式輸出結(jié)果
透過結(jié)構(gòu)看共識――幫團隊找到方案說明白
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理解：讓每個人的觀點結(jié)構(gòu)清晰
主題
橫向結(jié)構(gòu)
縱向結(jié)構(gòu)
一、明確每個人發(fā)言的觀點
1、幫發(fā)言者明確表達論點
明確的論點
論點不能偏離主題
避免出現(xiàn)模糊不清的詞義
2、縱向結(jié)構(gòu)確保連接順暢
（1）結(jié)論：用“所以，怎么樣”導(dǎo)出主張
（2）理由：用“為什么”引出理由
（3）事實：引出理由背后的事實3橫向結(jié)構(gòu)拓寬其思路
二、判斷：避免邏輯跳躍，使其更結(jié)構(gòu)化
1、演繹判斷法：是否有漏掉步驟、大前提是否成立
2、歸納判斷法：著眼于錯誤的共同點、歸納是否合理
3、確認清楚因果關(guān)系
三、概括：簡單方式進行重復(fù)同一認知
1、將忽略模糊不清的詞語具體化
2、保留主語和謂語，刪除無用信息如：
（1）與結(jié)論無關(guān)的內(nèi)容
（2）具體的數(shù)字和事例
（3）修飾語和連詞等
3、改用簡單的方式進行概括
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重構(gòu)：將團隊所有人的觀點重新分類梳理
一、縱向結(jié)構(gòu)主題分層
1、自上而下主題分解
2、自下而上概括總結(jié)
羅列一切可能的想法、要點
二、橫向結(jié)構(gòu)意見分類
開放式：便簽、白板
封閉式：經(jīng)典模型SWOR、3C
三、鎖定重點確定主題
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第呈現(xiàn)：視覺化呈現(xiàn)過程及成果
一、配關(guān)系
二、得圖示
?三、上包裝
附錄 結(jié)構(gòu)思考力應(yīng)用工具
工具1：結(jié)構(gòu)思考力識別概括技術(shù)應(yīng)用表
工具2：結(jié)構(gòu)思考力“圖示庫”
略
工具3：5W2H問題描述框架
工具4：基于目標定主題
工具5：5W2H疑問回答式設(shè)想問題框架
工具6：現(xiàn)有結(jié)構(gòu)庫(現(xiàn)有模型)
在討論企業(yè)經(jīng)營問題時，運用最多的框架是這樣的幾個：
分析業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的3C（4C）模型
進行行業(yè)分析的五力模型
分析組織策略的7S模型
擬定營銷策略的4P模型
