請先欣賞：《原則》共讀筆記【上】
011 擺在桌面上
在生活中，相比冷戰，我更喜歡吵架。閨蜜們也曾和我冷戰過，我猜測，她們可能是處理事件的方式與我不同，需要一個獨處的時間去消化，等消化完了就好了。但作為被冷戰的我，并不知道發生了什么，她們也不愿意講，而且事隔很久再去詢問，她們自己都記不清了。
并不是說我是一個熱愛吵架的人，而是在糟糕的兩者中，我會選取那個至少有優點的。吵架當然不是恰當的方法，但我至少把事情攤開來說了（盡管用的是情緒化的方式），讓對方了解了我的負面情緒產生原因，以及彼此的分歧所在。
就像我和閨蜜日本行結束的時候，在浦東機場以及回杭州的車上吵了很大一架，把我們的分歧在大聲說話當中吼得明明白白。到達杭州的時候，已經認識到自己問題的我們又很快和好了。這一次吵架，反而讓我和閨蜜的關系變得更好了。
在工作中，我也是一個比較坦率的人，可能并不太適應亞洲文化中百轉千回的婉轉暗示。如果出現意見不同，有關重要工作，我一般會擺到桌面上，對事不對人地說明自己的看法，并傾聽對方的想法，然后討論找出更合適的那一個，或者進行融合達到最佳。
如果這件事沒那么重要，那我就直接妥協了，按照領導或同事所說也無傷大雅。活了這么些年了，知道其實沒必要爭來爭去，因為不像考試經常只有唯一答案，生活其實到處都是正確答案。
012 工作優缺點
說起優缺點，我肯定先想到缺點。第一是時間管理上的問題，暫時還沒有平衡好重要不緊急的工作和緊急不重要的工作之間的關系。因為我是那種囤著很多工作會特別難受的人，一般有緊急的臨時的事情，我就會先對付它們，完成以后再來做手頭的主要任務，這就導致注意力番兩次被拉走再回來。
第二是會更聚焦在細節上，而沒有把控整個全局，思維的角度沒有那么宏觀，盲區相對來說比較大。其實有一些工作之間是可以建立聯系的，以面去處理會比以點去處理更好。
第三是我習慣了單打獨斗，一來性格如此，二來可能和工作的性質也有關，自己可以解決的都解決掉了，其實很多時候是可以依靠團隊的力量去最大化效益的。
再來說優點，做事細致，我做的材料、文案、表格等幾乎不會出錯；有創意，可以想出有趣的活動方案或者文案；急人所急，能做到的事就高效處理；做事有閉環，一般能解決的事都盡量解決了，解決不了的也會反饋做到什么成效；習慣制定計劃，每月計劃和總結，因臨時事務多，每天都會寫日清。
013 劣勢這件事
我的劣勢可能還是在于更關注點，而不是面。我不是一個能縱觀全局的人，而且我所關注的點，也不是每一個細節。我會注意到的，只是我想注意到的。回顧自己的過去，我發現自己因為缺失的信息以及片面的想法做過一些不恰當的決策。
當然，我們是人，而不是神，可能有一些人比我更擅于掌控全局，但很多人也應該和我一樣，會一葉障目，會當局者迷。這個時候，瑞達利歐的這一條原則就很有用：“比做什么事更重要的是找對做事的人”。如果我自己做不到，我可以尋求幫助，讓專業的人做專業的事，讓擅長的人做擅長的事。
還有在做決策的時候，可以多詢問一些別人的建議，父母的，朋友的，工作伙伴的，甚至陌生人的，來自不同角度的想法，會帶來更多啟發。不過最終做決策，還是要靠自己，根據現有的信息做好分析判斷，做了決定就不后悔。
014 職場引路人
記得有一次英語角的時候，參與的小伙伴聊到她在職場中遇到過很糟糕的師父，那個時候我才隱約記起，我也確實有過一個不那么令人滿意的“師父”。因為一說到這兩個字，浮現在我腦海當中的是我的好師父長頸鹿。
她和我的想法非常合拍，當時的我們都是單身，都喜歡漫畫、日語、去日本旅行，我有一本特別喜歡的漫畫書還留在她那里，而她有一個打地鼠的游戲機，一直躺在了我的抽屜里。
那時候我是實習，所以回顧起來，她也只是比較粗淺地介紹了一些行業和崗位的內容，比起這些，我覺得我學到更多的是她工作中包容和積極的心態，以及溫和耐心服務的狀態。
后來正式工作，我被調往另一個區，雖然沒能和師父在一塊工作，還遇上了“被丟出回憶”的那一位“師父”，在我接待客戶的時候，潛移默化地，還是模仿了長頸鹿師父的方式。
015 領導不簡單
要選一位最不簡單的領導，還真難，每一位領導身上都有值得學習的地方。比如領導A既能說會道又極具文筆，不久就升職加薪走上人生巔峰；領導B在任期間，一直默默在部門里找尋能人干將，幾年積蓄力量之后帶走若干出去單干；領導C不僅自己能力十足，還總能把活兒從部門推出去，下屬都特別開心；領導D很會注意觀察、挖掘人才，把恰當的人員推薦到合適的崗位；還有一些默默無聞的好領導，就像空氣一樣，他們在任的時候習慣成自然，等到更換領導后，我們作為下屬突然手忙腳亂，這才意識到他們的重要性。好的領導，真是且遇且珍惜啊。
016 曾經的困難
所有帶有“最”這個字的問題，我都挺難回答。對我來說，曾經的困難，但凡解決了，就都不是事兒，既然不是事兒，那也沒必要去記。
好比之前有位同事離職，讓我接手他的主要工作，準備離職的同事完全沒有帶徒弟，或者幫助接班人解答疑惑的想法，沒過多少天就離開了。于是這塊對我來說完全陌生的工作，只能憑借自己的力量硬啃。
首先是定計劃，月度計劃以及每日計劃，然后就是行動起來，厚著臉皮聯系，約上一個是一個。哪怕對人對事都不熟悉是那么尷尬，也得一個個跑過來，在不斷的摸索和試錯中逐漸形成自己的流程與方式。遇到重要但又特別難啃的，還是可以求助領導。再有做好記錄，及時處理，定期回顧。
這就是我現在其中一塊日常業務，早就習以為常，已經可以很好地勝任，因此也不覺得這是什么困難。
017 如何去診斷
在診斷問題上，重點不是在去不去診斷，而是如何去診斷。其實我們在診斷問題的時候也都會問一些問題進行反思，差別只在有些人是潛意識自行提問的，自己都沒反應過來，而像瑞達利歐是以機器的方式提問。
他提出的問題，拋開情緒，非常理性：結果分辨，找出責任人，分析原因，其他可能性。如果按照這樣的方式來診斷，問題的面目伴隨著思路的清晰而清晰了。
我發現在診斷問題，設計解決方案以及實際解決問題上，尤其是工作方面的，確實需要系統化和標準化運作，這樣才能更高效。
018 策劃與執行
瑞達利歐把團隊中的伙伴分成五種人。首先我不能算是有大局觀的人，在之前缺點和劣勢的感想就講到了這一點，我能較好地制定自己的目標，但是并不擅長去制定整個團隊的目標。
再來是“擅長品嘗湯的味道”的人，對問題更敏感，由于不擅全局，在某些方面我可以做到，在另一些事務上則可能忽略問題。
接下來是偵探式人物，盡管我非常喜歡推理小說，也很希望自己擁有這樣的能力，但我的邏輯思維確實還有待提升，難以橫縱向多角度多層次地信息處理。
相對來說，我同時具備豐富想象力的策劃者與值得信賴的能手兩者，前者與工作中我擅長的文案設計、接待規劃和活動策劃相關，后者在接待執行、活動執行以及一對一服務上顯現。
019 學習系統化
瑞達里歐的《原則》一書，實際上就是一本工作與生活的說明書，告訴我們他通過總結得出的原則、公式以及流程。這就是一種系統化的運作，他也不止一次在書中提到“機器”二字，把個人當作機器，把公司當作機器。
5-Step Process “五步”流程
Step1:Goals 目標
Step2:Problems 問題
Step3:Diagnosis 診斷
Step4:Design 方案
Step5:Do it 踐行
在最開始的時候，我看到他所寫的五步流程，感覺太過簡單，他的一部分原則，也是我們曾經就想到過的。但是關鍵就在于記錄整理這些原則，并且不斷升級，達到系統化和標準化。
在碰到問題的時候，我也想過，發現問題、制定方案、解決問題，然而只是在我的腦子里，大致的過一遍，并沒有把它整理成原則。如果遵照瑞達利歐簡單的五步流程，就省下了很多自己努力總結的時間。
當然還有更多屬于我們自己的原則，正等待我們去挖掘去梳理，把它們也記錄下來，學習系統化管理個人的工作與生活。
020 真相更重要
我最想分享的還是有關真相的原則，比如原則1.2“真相（或者更精確的說，對現實的準確理解）是任何良好結果的根本依據。”瑞達利歐在書中寫道，阻礙我們最大的兩個障礙，就是我們的自我意識障礙和思維盲點障礙。
而自我意識障礙，常常讓我們把“我是對的”看的比真相更重要。自我意識障礙，阻止我們承認自己的弱點，并且當有他人指出的時候，我們還會攻擊對方。
真相原則逐漸延伸出了瑞達利歐強調的極度求真。極度求真的環境非常難實現，可有時候真的有人告訴我們真，我們也不見得愿意聽。忠言逆耳利于行，哪怕對方說的不是完全的真相，他的觀點里可能也有部分真相。
盡管現在這個成長型思維的我，不再像曾經那樣，太過執著于堅持自己是對的，忽略了真正的對，但真相原則仍然令我警醒。每當再一次遇到與我相左的意見，我要記得阻止自己反駁的沖動，靜下心來，拋開情緒，理性反思，接納真相。
021 尾聲
The equations of Principles《原則》公式：
Dreams+Reality+Determination=A successful life 夢想+現實+決心=成功的生活
Pain+Reflection=Progress 痛苦+反思=進步
