大家都說遇到了問題需要溝通,怎樣的溝通算是有效的溝通呢?怎樣的溝通,算是對方是可接受的,而且讓對方聽起來心里很舒服的呢?
一、正確地傾聽
孩子每次找我們說話都是給我們一個良好的溝通的機會,可是我們大多數的父母都沒有真正的去傾聽他們真正的需要什么。比如孩子說:"媽媽,今天我們老師特別傻。"其實大部分的父母都會說,"不能夠有這樣的想法"、"老師不傻,老師很棒的..."、"我們不能這么想的"等等。其實孩子真正想表達的,只是今天老師犯了一個比較低級的錯誤而想讓父母一起來分享一下。而對于我們的父母,第一時間想到了就是孩子這樣的想法是不對的,我們需要去把它糾正過來,避免這樣的錯誤思想,對孩子以后有產生不良的影響。
沒有理解孩子真正的意思,我們和孩子根本達不到溝通,所以也就是說在傾聽的過程中,首要的是我們真正抓住孩子表達的意圖是什么,而不是僅僅把孩子說出來的話理解字面意思。
《真愛子女》這本書中提出來一個傾聽的原則,稱之為"八"。它的內容是:假如我跟你說"二、四、六...",而你的回答是"二、四、六"同時還要回答出"八"。對于這個原則的理解是我們所有的事物都可以從很多方面去理解。如果說當有人跟你講一個事情的負面的時候,并不代表他不知道正面,只是因為他此時需要的是理解他的負面,所以你首先要接受他的負面,還要再給他稍微的理解深一點,你理解了他也許就把這個事情的負面放下了。而我們的現實中很多時候當有人說負面的時候,我們一般都會努力的去糾正、想要幫他走出負面的狀況,但是只有當一個人真正的被接受、感覺到有人理解他的時候,這個事情才可能被他本人自愿地放下。
二、正確的述說
我們有一種感受,當我們跟別人吵架的時候,我們根本聽不進去別人說的是什么,也不愿意去聽他真正說的是對的還是錯的。因為此時的我們只有一個目的就是讓自己、讓對方都接受"我說的是正確的"。
所以當孩子在發生爭論的時候,第一原則是述說者只能有一個,這一個述說者就是,第一句開口說話的人,而且下一個述說者繼續描述的時間必須與第一個述說者的時間要有一定的時間間隔,因為只要有這個時間間隔才會讓你傾聽者真正的去聽而不是去想接下來他應該說什么。
第二原則就是只說自己的事情,只說自己的想法。當一個人述說的時候,說他人怎么樣怎么樣的時候,往往會引起聽者的反感,所以只有述說什么樣的現象讓我感受到了什么。
總結
知道了理論并不代表可以做得到,只有當我們把這個理念,不斷的在大腦中強化、強化之后再強化,在我們的大腦中形成一定的溝渠,讓這個理念、觀念在我們大腦中真正的生根發芽,最后才能起到作用。