怎樣識別信息
工作和生活中,面對信息有兩種情況:
1.有明確的目標或是待解決的問題
(針對這類有明確方向的問題,只需從大量信息里面提取出和目標之間有關聯性的信息)
? ? 如何確定是否有關聯性:那就是找關鍵詞
2.被動的接受大量的復雜信息
把一套完整信息分解為為三個部分:結論;理由;事實
針對一個信息找結論;理由;事實的方法
一.找結論方法:
(結論是中心思想,首先是個觀點,也就是從一定的立場或角度出發,對事物和問題的看法)
1.找到對方話語里表示結論的提示詞
例如:因此;由此可知;可以斷定;所以;表明;我要說的重點是;證明了;問題的實質是.....等等
2.關注信息中的幾個重要位置
例如:一段話里的開頭或結尾;文字信息的段落開頭或結尾
3.如果是面對面的交談,可以問對方“所以呢“?
這種方法可以讓對方快速說出他想表達的結論;這種方法同樣適用于特別隱晦的文字信息
二.找理由方法:
(理由是驗證對方結論是否有價值的重要依據)
例如:因為;原因是;因為這個事實;有下列原因;鑒于;證據是;第一;第二;第三....等等
三.找事實方法:
(事實是客觀的,他是支撐結論和理由的東西)
例如:數據或不帶感情色彩的事例
如何判斷接受信息的真實性與可靠性
1.要有客觀事實來支撐結論和理由
2.事實和理由,理由和結論之間要有證明和被證明的邏輯關系
怎樣對碎片化信息進行分類
先運用“mece”即“相互獨立,完全窮盡”原則,保證各要素之間“不重不漏”
mece五種分類法:
1.二分法(把信息歸納成a和非a兩個部分,日常生活中比較常見)
例如:“國內-國外” “他人-自己” “已婚-未婚” “成年人-未成年人” “左-右” “男-女” “收入-支出” “專業-業余”等等
2.過程法(按照事情的發展的時間,過程,程序,對信息進行逐一分類,常用于對項目進展和階段的匯報上)
例如:日常生活中制定的日程表;解決問題的6個步驟;達成目標的3個階段等等
3.要素法(根據某件事物的具體特征進行分類)
例如:優秀員工的7種品質;公司的組織架構等等
4.公式法(把某個問題拆解成公式,等式右邊的要素即是結果)
?運用此方法需對解析事物的業務流程相當熟悉
例如:銷售額=單價x數量;置換率=置換成交量/新車成交量;置換潛客率=置換潛客數/新車簽客數等等
5.矩陣法(運用兩次‘二分法’,對事物進行分類,最終分成四象限類別)
例如:把同一件事物分成“重要-不重要”和“緊急-不緊急”兩種,最終分為“重要緊急-重要不緊急-緊急不重要-不緊急不重要”四類;或把事物分成“有能力-沒能力”和“有意愿-沒意愿”兩種,最終分為“有能力有意愿-有能力沒意愿-沒意愿有能力-沒意愿沒能力”四類
平時生活中養成運用mece法則對事物進行分類,不僅可以把全部信息進行歸納整理,而且你在對事物的構成要素進行思考時,甚至可以激發自己沒有想到的點子,拓寬自己的思路
注:某些場景有特定的分類模型
例如:?
? 市場戰略3c模型,即公司,戰略,競爭對手;
? 市場營銷4p結構,即產品,價格,渠道,營銷;等等
怎樣高效得出結論
要得出一個有思想的結論,首先要明白結論的定義:結論是有中心思想的主題句
根據已有素材提煉概括結論的兩種方法:
1.歸納法(根據許多個別事物的特殊性來概括出同類事物的特征)
? ? 也就是說找各個事物之間的共性
? 找共性的方法
? ? 1.描述性概括:找出事物屬性上的共性
? ? 2.行動性概括:找出事件結果上的共性(即在事物上的共性上再進了一步,導向的最終結果)
? ? 在日常生活中,一個好的結論可能是兩種找共性的結合。先找到事物本身的共性,再通過總結事物發展的結論,給出一個完整有意義的結論信息
?日常工作中歸納法很常用,但一定要保證所列要點要窮盡(運用mece窮盡要點),否則得出的結論可能會不正確,為避免對結論概括地不徹底,可在推導出子結論時多問一句“所以呢”,根據“所以呢”這辦法推導出這子結論的下個結論,直到最后這結論推導不出下一句的“所以呢”,那才是最終結論
2.演繹法(核心是將某一個事實與對應的某個規律聯系起來,得出結論)
? 運用演繹法提煉結論的方式適用于那些有拒絕心理的聽眾,例如:加薪,升職,勸說等對象
方式:運用亞里士多德三段論演繹法,將演繹結構分為大前提??小前提??結論
? 1.大前提(是一個具有普遍意義的常識,它推出的結果通常會讓人感到可信度非常高)
? ? ? ?有兩點需要注意
? ? ? ? ? 1.要滿足無可爭議的條件,避免主觀判斷,盡量引用普世的真理或客觀事實
? ? ? ? ? ? 例如:大家認可的公理,定理或行業規律
? ? ? ? ? 2.羅列大前提要素盡量不超過3項,避免羅列冗長的信息
?要做到有結構的表達
就是在表達某個觀點的過程中,要以結論作為開頭,然后層層論證結論,最后在強化結論,這樣會使思維更清晰
要做到表達清晰,有四個原則:
? 1.結論先行
? (一次表達只支持一個思想,最好能夠出現在開頭)
? 2.以上統下
? (任何一個層次的要點都必須是下一個層次要點的總誒概括,直到最后一個層級的要點是客觀事實或數據為止)
? 3.歸類分組
? (每一個要點必須要屬于同一個范疇)
? 4.邏輯遞進
? (每一個要點必須要按照一定的邏輯順序進行排列)
如下圖所示:
? ? 縱向上,頂層是總結論,然后支撐結論的要點要層層下分,直到客觀事實跟數據。
? ? 橫向上,每一組要點都有一定的規律和分類,彼此也要有邏輯關系
平時練習講話方法:
利用金字塔結構原理,先說出結論,然后說出支撐這個結論的三個理由。同時,它們之間還要符合“論證類比”原則
(橫向上,“類”和“比”,話題不能有遺漏和疏忽,還要有先后次序;縱向上,要符合“論”和“證”,得挖掘思想的深度。)