第二篇學習感悟主要通過情緒的帶動、清晨的復盤、內容的掌握和方法的運用四個方面跟各位伙伴做一個簡短的分享和輸出。
1. 情緒的帶動。心理學上講,情緒是可以相互感染的,實際的培訓過程中,PAUL博士聲情并茂的講解和示范,用自己的狀態激發了全體學員的狀態,尤其是大幅度的肢體動作,大范圍的調動了學員們的感官和專注力。參照成人學習法則,我們幾乎很難長時間聚焦學習,然而PAUL博士一次又一次通過案例、場景和互動,交替刺激學員的左腦和右腦,全場干貨不斷,三天下來真的很過癮。據說PAUL博士每一個故事和肢體演繹都是經過反復推敲之后精心編排的,這種敬業精神和工匠精神令人肅然起敬。所以說,情緒感召力的修煉還真不是一朝一夕的事,首先要從點滴做起,學習一招一式;其次要持續練習,把招式形成套路;最后要養成習慣,化無招為有招。
2. 清晨的復盤。一日之際在于晨,培訓的第二天回顧前一天的所學內容每個培訓師都在做,可是當我們引入教練技術的時候,這個復盤該如何做到更好呢?比如,通過有力的發問,讓伙伴輸出更多,他的收獲一定會更多。通過語言加工后表達出來的內容,一定比僅在腦海當中思考和沉淀強十倍,因為它在脫口而出前一定會有一個再思考和再修正的過程,而正是這種修正,可以讓大腦有一個更深入的認知,甚至是顛覆性的創新。所以培訓師也一樣,講一遍一定比在腦袋里過十遍效果都好。那么有力發問問點什么好呢?例如,昨天上午的課程中,您有哪些收獲呢?還有呢?這些收獲中,對您的啟發最大的一點是什么呢?它對您的生活和工作有哪些幫助呢?
3. 內容的掌握。透過100多頁的講義可以看出PAUL博士和領教團隊為本次授課備足了干貨;把15天的內容提煉成三天的精華版也是費勁了心思;流程上早晨有中心練習,課程中間有Q&A,晚上有要點復盤,整體安排層次分明,結構緊湊。然而三天兩夜的學習時光畢竟還是很短暫的,而且之前的理論功底也稍顯薄弱,所以有個別的知識點和教練技法不管是理解還是運用都挺有難度的。重點來了,領教團隊提前準確的預測到學員們學習結束以后可能的存在的問題和狀況,于是把核心要點、難點解析、參考書目都傳到了網盤上。其實課堂學習的樂趣除了消化吸收所學知識,就是觸及到之前未曾接觸的世界,而課后一以貫之的鉆研和補漏最終構成了對知識的真正掌握。
4. 方法的運用。我在教練的練習過程中發現,把模型和話術機械性的使用在整個過程中可能會顯得比較生硬,而使用與之前培訓內容相關的語言,講起來就會比較順暢。所以建議用已知去聯系未知,先把能夠熟練運用的教練技法應用到熟悉的談話環境中,然后再層層遞進,把所學內容由易到難逐步轉化成教練的習慣。再者,教練技法使用前的鋪墊是至關重要的。我昨天在教練到后期的時候,很難進入最終環節。復盤梳理關鍵點后,發現是前期的準備工作不充分,沒能讓對方平穩的進入到教練的環境和氛圍中來,復雜的情緒在溝通過程中一直存在,最后產生了逆反心理,最終造成結果的不理想。其實教練前的鋪墊是基本功的體現,PAUL博士的問答環節也是基本功的體現。想要做到基本功扎實,讀書、實戰、名師指路、個人復盤缺一不可。
教練技術是一項需要刻意練習的技藝,但當修煉到爐火純青的境界時,則會變得毫無刻意之嫌,最終幻化為自然的流露。向大師學習,與大家共勉!