什么是數(shù)據(jù)分析？怎么樣才是數(shù)據(jù)分析的思維？數(shù)據(jù)分析的流程有哪些？常用的數(shù)據(jù)方法又有哪些？工具呢？可以學(xué)習(xí)的網(wǎng)站有哪些？我覺(jué)得《誰(shuí)說(shuō)菜鳥不會(huì)數(shù)據(jù)分析（入門篇）》講的很清楚，能夠基本解決你想要了解的有關(guān)數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ)知識(shí)，當(dāng)然，如果你沒(méi)有太多時(shí)間去詳細(xì)完整地看完整本書，那以下內(nèi)容會(huì)對(duì)你有比較大的幫助。這是我學(xué)習(xí)過(guò)程中的學(xué)習(xí)筆記，也是這本書知識(shí)點(diǎn)的概括和總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助。
一、什么是數(shù)據(jù)分析？
提取有用信息、形成結(jié)論、發(fā)揮數(shù)據(jù)作用
1、分類和作用
探索性數(shù)據(jù)分析側(cè)重于發(fā)現(xiàn)新的特征，驗(yàn)證性數(shù)據(jù)分析側(cè)重于驗(yàn)證已有假設(shè)。
2、數(shù)據(jù)分析6步曲
數(shù)據(jù)處理包括：數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化、數(shù)據(jù)提取、數(shù)據(jù)計(jì)算
撰寫報(bào)告：結(jié)論、建議或解決方案
3、常用指標(biāo)和術(shù)語(yǔ)
平均數(shù)、絕對(duì)數(shù)、相對(duì)數(shù)、百分比、百分點(diǎn)、頻率、頻數(shù)、比例、比率、倍數(shù)、番數(shù)、同比、環(huán)比
二、確定分析思路
1、數(shù)據(jù)分析方法論
數(shù)據(jù)分析方法論用來(lái)宏觀地指導(dǎo)數(shù)據(jù)分析，更多的是指數(shù)據(jù)分析思路。
2、常用的數(shù)據(jù)分析方法論
營(yíng)銷方面的理論模型：4P、用戶使用行為、STP理論、SWTO等
管理方面的理論模型：PEST、5W2H、時(shí)間管理、生命周期、邏輯樹(shù)、金字塔、SMART原則等
1）PEST分析方法
政治Political：政治體制、經(jīng)濟(jì)體制、財(cái)政政策、稅收政策、產(chǎn)業(yè)政策、投資政策、國(guó)防開(kāi)支等等
經(jīng)濟(jì)Economic：收入水平、消費(fèi)偏好、就業(yè)情況、儲(chǔ)蓄情況等等
技術(shù)Technological：新技術(shù)的發(fā)明和發(fā)展、技術(shù)更新速度、傳播速度、專利情況等等
社會(huì)Social：受教育程度、文化水平、宗教信仰、風(fēng)俗習(xí)慣、審美觀點(diǎn)、價(jià)值觀等等
2）5W2H分析方法
3）邏輯樹(shù)分析方法
作用：理清思路、避免重復(fù)和無(wú)關(guān)的思考
原則：要素化：相同問(wèn)題歸納為要素
? ? ? ? ? 框架化：各個(gè)要素構(gòu)成框架，遵守不重不漏原則
? ? ? ? ? 關(guān)聯(lián)化：保持必要的相互關(guān)系
4）4P營(yíng)銷理論
產(chǎn)品Product：滿足需求的東西
價(jià)格Price：購(gòu)買產(chǎn)品的價(jià)格，關(guān)系到企業(yè)利潤(rùn)、成本補(bǔ)償、產(chǎn)品銷售促銷等。影響定價(jià)的三要素：需求、成本、競(jìng)爭(zhēng)。
渠道Place：產(chǎn)品從生產(chǎn)到用戶的流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。
促銷Promotion：刺激用戶消費(fèi)，促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)。促銷的四大要素：廣告、宣傳推廣、人員推銷、銷售促進(jìn)。
2、用戶行為理論
有使用行為軌跡：
網(wǎng)站分析指標(biāo)體系：
3、總結(jié)
PEST主要用于行業(yè)分析
4P主要用于公司整體經(jīng)營(yíng)情況分析
邏輯樹(shù)可用于業(yè)務(wù)問(wèn)題專題分析
用戶行為理論用戶用戶行為研究分析
5W2H可用于用戶行為分析、業(yè)務(wù)問(wèn)題等等
三、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備
1、二維數(shù)據(jù)傳一維數(shù)據(jù)
2、文本數(shù)據(jù)導(dǎo)入EXCEL：數(shù)據(jù)-自文本
四、數(shù)據(jù)處理（EXCEL）
1、數(shù)據(jù)清洗
1）重復(fù)數(shù)據(jù)的處理
函數(shù)法：COUNTIF（range，criteria）
高級(jí)篩選
條件格式法
數(shù)據(jù)表透視法
2）刪除重復(fù)數(shù)據(jù)
2、缺失數(shù)據(jù)處理
定位輸入（Ctrl+G）
1）使用樣本統(tǒng)計(jì)量的平均值代替缺失值
2）用統(tǒng)計(jì)模型計(jì)算出來(lái)的值去替代缺失值
3）刪除缺失記錄
4）保留，但在分析時(shí)排除
3、檢查數(shù)據(jù)邏輯錯(cuò)誤
1）IF函數(shù)
2）條件格式 OR AND
4、數(shù)據(jù)加工
1）抽取
字段分列：菜單法、LEFT/RIGHT函數(shù)
字段合并：CONCATENAT
字段匹配：VLOOKUP
2）數(shù)據(jù)計(jì)算
3）數(shù)據(jù)分組 VLOOKUP
4）數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
行列轉(zhuǎn)換
數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換
5）數(shù)據(jù)抽樣 RAND
五、數(shù)據(jù)分析
1、數(shù)據(jù)分析方法
綜合分析的5個(gè)步驟：
數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化：0-1標(biāo)準(zhǔn)化、Z標(biāo)準(zhǔn)化
權(quán)重確定方法：專家訪談法、德?tīng)柗品ā哟畏治龇ā⒅鞒煞址治龇ā⒁蜃臃治龇ā⒒貧w分析法、目標(biāo)優(yōu)化矩陣表等
2、高級(jí)數(shù)據(jù)分析方法
3、數(shù)據(jù)透視表
百分比計(jì)算
環(huán)比、同比計(jì)算
數(shù)據(jù)分組計(jì)算
六、數(shù)據(jù)展現(xiàn)
1、圖表
作用：表達(dá)形象化、突出重點(diǎn)體現(xiàn)專業(yè)化
常用：
數(shù)據(jù)間的關(guān)系：成分、排序、時(shí)間序列、頻率分布、相關(guān)性、多沖數(shù)據(jù)比較
迷你圖：插入-迷你圖
平均線圖、雙坐標(biāo)圖、豎形折線圖
瀑布圖：用于財(cái)務(wù)分析，表示企業(yè)成本的構(gòu)成、變化等
帕累托圖：又叫排列圖、主次圖，按照發(fā)生頻次的高低繪制的直方圖
旋風(fēng)圖：對(duì)稱條形圖，可用于活動(dòng)/行為前后的指標(biāo)變化，具有因果關(guān)系指標(biāo)之間的變化和聯(lián)系
2、圖表模板
圖表-另存為模板
七、數(shù)據(jù)分析報(bào)告
數(shù)據(jù)分析報(bào)告種類：
專題分析報(bào)告：?jiǎn)我恍浴⑸钊胄?/p>
綜合分析報(bào)告：全面性、聯(lián)系性
日常數(shù)據(jù)通報(bào)：進(jìn)度性、規(guī)范性、時(shí)效性
附錄：
