好好說話是一個“技術活兒”。這話是李笑來老師在新東方工作時因為和校長說錯了話后總結出來的。
對,說出的話就是潑出去的水,想收是收不回來的,那說話之前一定要先動動腦子,清理一下思路再說,避免你潑出去的是臟水。
既然是技術活,就有方法鍛煉,不斷提高。美國著名的政治和商業語言策劃大師,佛蘭客克.倫茨在《說話的力量》書中,教了我們說話的三字訣竅:「簡」、「信」、「序」。
1、簡
顧名思義,簡單,明了。
本來很簡單的意思,有些人為了顯示自己的能耐,故意說得長篇大論,讓人聽得雨里霧里,最后還要經過多次解釋才明白,這又何苦呢,不如直接簡單明了的說。
我相信很多人都看過中醫,還特別仰望老中醫,有時候寧愿排好幾個小時也要等這個仰慕的“老佛爺”把把脈,經過一系列的望聞問切,最終寫下了一排“天書”藥方。
這時候大家就會迫不及待地問:“醫生,我身體這是怎么回事吖,是由什么引起的?”
醫生:“你這是肝氣不足,肝陰虛火旺,腎水也不足,肝腎陰虛,木、水不足導致…”
你聽了,頭越來越大,什么“陰虛”,又什么“火旺”,一頭霧水,想詳細問問,醫生無暇顧及,后面排隊的人一大堆意見,說你快點拿藥方取藥去,別在這添堵了,無語…
其實我覺得中醫的看病解說,可以簡單明了的告訴患者是:由于長期熬夜,引起的肝臟功能下降,平時要注意早點休息,等等。這不挺好的嗎?說那么一大堆大家聽不懂的,還得解釋。
其實平時說話能用短句就不用長句,能三個詞說清楚的就不要說四個詞,能簡則簡,聽起來簡單明了。
2、信
誠信是做人最大的一張名片,失去誠信講再多都無益。
古時候的狼來了就是最有說服力的例子,要不是多次說謊,“狼來了”的孩子也不會斃命。
平時約了三五好友聚餐,總有一個A是最遲露面的,每次我們打電話問她還有多久,她總是說,“就到了吖,再等幾分鐘!”往往這幾分鐘就是幾十分鐘,后來我們干脆不用打電話她,什么時候到就什么時候吃,還給她取了個綽號“就來了”,哈哈,是不是有點搞笑?!熬蛠砹恕毙〗阋驗闆]有誠信,在公司,在家里講話都是沒有支持者的,所以她經常倒苦水,我們建議她,一個有誠信的人,講的話才有說服力,你連誠信都沒有,誰樂意聽你說呢!
信,還包含一種信念。
我們的領導最喜歡說的是,別問單位能給你多少,先問問自己付出了多少。雖然是借了肯尼迪的話,但是因為他平時說話總是帶有一種信念,所以大家喜歡聽,這種信念能說到人的心坎里。
3、序
也就是說話的順序。
好的消息或者是重要的事情先說結果,再說原因,負面的消息先說原因再說結果,按照這個順序才能取得好的效果。
掌握好這個三字訣,你說話的技術活的技術含量就會與日俱增。