銷售=聊天。

1、真正的銷售是一個聊天過程；聊對方的需求、聊對方的顧慮、聊如何滿足對方的需求、聊如何打消對方的顧慮。

2、真正的銷售沒有相對立的立場，只是平等的關系。

3、真正的銷售是把客戶當成家人般的關心。

4、真正的銷售不是企圖說服對方。

5、真正的銷售彼此沒有隔閡。

6、真正的銷售是我們說的是對方喜歡聽的，我們賣的是對方想要的。

7、真正的銷售是充滿價值感和使命感。

8、 真正的銷售，事成之后對方會說謝謝。很多人以為，銷售是很艱難的過程。一旦你了解銷售之道，你對銷售的感受會改變，銷售充滿壓力、銷售需要說服對方、銷售很辛苦。我在改變你對銷售的看法，你以為你在求別人，原來是你在做一件很有價值很有意義的事。你在為對方完成心愿拿走擔憂。簡單地說，你在為對方解決問題，為對方提創造價值。

真正的銷售只有兩個步驟：

第一：用心了解對方的需求和擔憂。

第二：運用我們的知識、產品和服務滿足對方的需求，消除對方的擔憂。

【銷售最大的收獲】

不是提成多少，不是晉升，不是增加了炫耀的資本，不是完成任務，銷售最大的收獲是：你生活中多了一個朋友，你為別人創造了價值！

【銷售最大的敵人】

不是對手，不是價格太高，不是拒絕你的客戶，不是公司制度，不是產品不好，最大的敵人是：你的抱怨。