作為銷售員,我們天天想著如何讓客戶成交?想很多的話術(shù)來應(yīng)付客戶提出的各種問題,但有時候,我們在想著套路客戶的同時,客戶的反套路也著實讓銷售人員頭痛不已。具體表現(xiàn)如下:
圖片發(fā)自簡書App
1、對方告訴你,他會大量地購買。
2、對方暗示或者明示他會給你轉(zhuǎn)介紹。
3、對方指出你的產(chǎn)品有不足之處,如果改進就會買。
4、對方表示自己很想要,但需要和某些人商量一下。
5、對方說:他的領(lǐng)導(dǎo)對你的產(chǎn)品不是很滿意,但他正在幫你極力地推薦。
6、對方暗示和你的合作即將開始,你只需要再做一些讓步.
7、對方向你炫富,有錢,不差錢。
8、對方向你哭窮。
9、對方使勁贊美你,說你是他的貴人什么什么的……
各位做銷售的朋友,如果這位客戶在和你成交之前,表現(xiàn)出這幾種情況,你就當(dāng)他扯犢子,根本別把他當(dāng)回事。否則你很可能就被他套路了。
圖片發(fā)自簡書App
親們,真誠是最永久的套路。我是搞營銷的,其實你說什么幫我轉(zhuǎn)介紹之類的話,我根本不會太興奮的,你的套路太小兒科了,而且我做銷售是不會沉浸你的贊美、承諾、苦情里的。
我堅信一句話:購買是最好的贊美,續(xù)約是最大的認可。
我希望作銷售的朋友,能夠記住這個衡量標(biāo)準,以上的9條是我工作中總結(jié)出來的,還有一些沒有說明,會在書中給大家分享。這些信號如果不能辨別,做銷售,累死你。
必須掌握
還有就是客戶表現(xiàn)得非常熱情,整個過程都談得很好,最后來一句:我再考慮考慮。(此時的考慮是真考慮還是假考慮,90%以上的銷售員是辨別不出來的,然后就陷入了無盡的等待。如何辨別?這些技巧都是銷售人員必須要掌握的)
圖片發(fā)自簡書App