區塊鏈下的用戶體驗設計

原文為作者Vanessa Colina在invision Biog上所發,本文只做為學習交流之用分享請注明作者。原文鏈接 。本文以拓展視野、新技術的建議和簡要介紹為主,一般需要5分鐘可以閱讀完畢。


?在可預見的未來銀行業務、電子識別、智能合同、電子投票和去中心化的公證等領域,區塊鏈技術將帶來翻天覆地的變化。新技術來襲,作為一名設計師你需要知道這些:

當第一次了解到區塊鏈時,我就開始考慮這項技術能給用戶帶來什么?與用戶體驗設計有什么聯系。將一些新技術模塊轉換成我們交互設計師日常工作熟知的事物,使我能夠快速理解在將來交互設計師在一個基于區塊鏈技術的項目下能夠做些什么。

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鑒于此,我引用Hyperledger項目--是一個綜合項目開源blockchains和相關工具,[1]在2015年12月開始由Linux基金會,支持的協同發展blockchain為基礎的分布式總賬

大致掃盲下區塊鏈的含義:

“A blockchain can serve as an open, distributed ledger that can record transactions between 2 parties efficiently and in a verifiable and permanent way. For use as a distributed ledger, a blockchain is typically managed by a peer-to-peer network collectively adhering to a protocol for validating new blocks.

Starting with a strong focus on financial applications, blockchain technology is extending to activities including decentralized applications and collaborative organizations that eliminate a middleman.”

Wikipedia

‘區塊鏈作為一個開放的、分布式的賬單,可以記錄兩個單元間的交易記錄,具有高效性、不可更改性和永久性等特性。作為賬單時,區塊鏈通常是由一個對等網絡中共同遵守的協議驗證新區塊。

–維基百科


一、關于區塊鏈設計師們最應該關注什么?

區塊鏈技術會很多行業帶來影響,包括銀行業務、電子識別、智能合同、電子投票和去中心化的公證等領域。具有無限沖擊力量的新應用正在孵化,隨之而來的將是技術和用戶體驗的升級。

一些腳步較快的應用已經在測試甚至上線:

民主.地球(Democracy.earth):一個無界的點對點對等的民主主義社區。他們在建立一個開源、去中心化、民主治理協議的獨立民主主權社區組織。

永恒筆記(Everledger):一款全球化電子賬本,用來終身跟蹤和保護你的財富和資產。永恒筆記利用區塊鏈技術收集記錄每一項資產的典型特征、歷史軌跡、所有權等信息,為用戶建立一個永恒的賬單筆記。

二、用戶體驗到底有變化嗎?

這些事例應用將這種技術完全透明的傳達給了終端用戶。也就是說,區塊鏈技術通過授權認證審計在現有數據服務上添加一個信任要素。但是用戶體驗和原來保持一致。

問題在于,到底能不能把這個增加的透明要素開放給用戶?想象下政府服務、高保密資產交易還有我們自己的電子私人隱私信息。用戶愿意選擇一款更可靠的產品來管理資產嗎?用戶愿意嘗試比現有的隱私信息標準更好體驗的新產品嗎?我們希望擁有一個沒有內幕的政府嗎?

這些問題答案在我們腦中跳躍,所有共鳴的痛點會把用戶有推向一個向更積極的體驗感受。為了做的這些。設計師首先要理解到底發生了什么,在與開發工程師交流是統一語音很重要。下面列了下名字概念,是我在我們產品開發是接觸到的計算咱們吧他們和用戶體驗設計流程結合起來。

網絡成員(蜜蜂)-區塊鏈中相互交互的各個用戶,基于用戶畫像,開發者在網絡中定義了成員身份。

資產(蜂蜜)-用戶交互的對象,有形或無形的財產。開發者定義為資產。

交易流(采蜜蜂流)-涉及交易的流入,處理邏輯、流出等環節。類似于特定用戶角色單任務流分析追蹤。

網絡(蜂巢)-供多名成員進行資產交易的交互空間。

頻道(蜂窩)-允許成員見進行私下交易的下級網絡(子網絡)。

智能合同(觸角)-成員同意遵守區塊鏈的規則的行為

三、用戶體驗設計角度-加入一個區塊鏈項目應該關注什么?

用戶加入網絡有什么激勵、獎勵?

要了解加入網絡的價值。Hyperledger(超級筆記)是一授權為基礎的。用戶需要提交/授權訪問權限給其他成員來允許他們在網絡中交易。如果你創建一個網絡,想想別人為什么要加入?

用戶場景是什么?

基于內因動機來定義網絡中成員的用戶場景。例如:作為一個“XX網的成員”我因為‘XX原因’想要進行“XX交易”。用戶場景能讓開發者跳出技術角度來為用戶考慮。

合格的標準是什么?

一個合格的區塊鏈應用返回驗證過的代碼。一個擁有完美的用戶體驗的區塊鏈應用,具體流暢操作體驗,完美的隱匿了技術的痕跡。

四、后話

新技術革命時,用戶體驗設計要么僅僅作為一個用戶,要么與開發工程師一道為未來而獻計。與開發工程師一起接受新技術的熏陶,設計師會在新一代數據服務終端出現上大有作為。

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