14.文章中的超鏈接表面上能夠提供額外的補(bǔ)充信息，但每個(gè)鏈接都在說“先停停吧，看著鏈接后面有什么？”這無疑會(huì)打斷用戶的思維，轉(zhuǎn)移用的注意力。研究人員朱爾平發(fā)現(xiàn)，增加文檔中的超鏈接坑呢會(huì)降低讀者的理解力－即使讀者不打開鏈接也一樣。

15.蘋果的Safari瀏覽器專門為此推出了一項(xiàng)功能，能夠“將在線文章的干擾因素一掃而空。只需點(diǎn)擊閱讀器按鈕，文章將立刻連貫地顯示出來，……讓你專心閱讀”。

16.聰明的默認(rèn)值指的是適合大多數(shù)人口味的選擇。通過分析客戶信息（如日志文件），可以找到很多選擇默認(rèn)值的依據(jù)：

熱門文檔（“頭條新聞”），類似項(xiàng)（“瀏覽過這個(gè)產(chǎn)品的用戶還看過”），個(gè)性化信息（“使用你的地址自動(dòng)填寫表單”），共同的選擇（把“中國”放在國家列表的最前面）

還應(yīng)該記住客戶上次離開的狀態(tài)，并以此為起點(diǎn)：

最近保存的文檔（“打開'歡迎您.doc'”），恢復(fù)狀態(tài)（“繼續(xù)從游戲的第三關(guān)開始玩起”）

17.為隱藏的功能選擇一個(gè)標(biāo)簽。我們常看到“更多”或“高級(jí)”等字眼。這樣會(huì)讓用戶感覺被呵斥不配使用這項(xiàng)能，這樣的感覺很差。

18.處理好隱藏的界面給人一種優(yōu)雅的感覺，界面中包含的線索應(yīng)盡量細(xì)微，卻能恰到好處地提示出隱藏功能的位置和功用。

19.標(biāo)簽放在哪里要比標(biāo)簽多大重要的多。所以我們要將功能按鈕放在用戶的關(guān)注點(diǎn)，但不要影響他們的視覺。

20.對(duì)隱藏的要求：1隱藏一次性設(shè)計(jì)和選項(xiàng)；2隱藏精確控制選項(xiàng)，但方便專家用戶找到；3不可強(qiáng)伯或寄予希望于主流用戶使用自定義功能，但是可以給專家用戶提供這個(gè)選項(xiàng)；4首先徹底隱藏其次適時(shí)出現(xiàn)。