作者：梅(Chris Vander Mey)，曾任谷歌和亞馬遜高級產品經理，現任Facebook產品經理。
閱讀時間：1月9日
本書主要要內容，從定義產品開始，一步步指導完成管理項目、迭代、發布、市場推廣等交付流程。
交付過程的7個階段
階段一，確定正確的產品方向：滿足目標客戶（眾多）所需的某個真實的需求。
階段二，盡可能清晰詳細地定義產品：工程團隊對項目形成統一共識，管理層也認可并了解產品的設計
階段三，設計用戶體驗。構建出良好、直觀、簡潔的用戶體驗
階段四，做一些基礎的項目管理工作，跟蹤交付物的進展
階段五，開始測試。
階段六，準備發布，要清楚地知道怎樣才算成功。建立一套衡量產品成敗的指標。
階段七，正式發布產品。制訂市場營銷和公關方案。
如何構建卓越的使命
卓越的使命需要完全符合以下三點要求
1.能夠喚起人們的興趣
2.提供言之有物且能指明方向的原則
3.適合印在T上
階段二
產品定義過程主要分為10步。
1.撰寫新聞稿，脫胎于策略的文章，篇幅不超過1頁
是指一篇向市場宣布將要推出新產品的通告。不管是新聞稿還是博客文章，都應該簡單明了地傳達關于產品的關鍵信息，從用戶視角。包含六要素：產品命名、發布時間、目標客戶、解決了什么問題、如何解決（務必簡明扼要）、CEO的公開贊辭。
2.創建并不斷更新FAQ文檔。用于記錄一些爭議點和重要細節。花一個小時搭建框架，然后在開發過程中以及上線后抽一些“業余”時間 更新維護。 可以使用Wiki或Google Doc等現成工具搭建和維護。
3.繪制線框和流程圖
4.撰寫產品單頁或10分鐘的演示文稿。產品單頁是一篇寫給高管看的產品介紹文章，需要把控好介紹的詳略程度。需要反復幾次便可定稿
5.FAQ中添加API文檔。API是產品的第一個技術觸角
6.撰寫功能規格文檔。又名產品需求文檔PRD，闡棕產品各功能詳情以及為什么要有這些功能的最權威的文檔。可以將新聞稿、FAQ、線框圖、產品單頁和API文檔等內容粘貼到功能規格文檔的不同章節中。
功能優先級：P0 沒有該功能產品無法演示；P1沒有該功能產品無法交付；P2錦上添花的功能；P3哈哈哈！
7.邀請設計團隊和工程團隊主管參與產品評審，這一步是為了獲得項目組對產品的認可，并讓他們幫忙尋找產品中存在的各種極端及邊緣情況。
8.找客戶測試產品概念。花一天的時間做一次完整的認知走查或花數天進行在線調研
9.命名、定價及預測收益
10.向管理層匯報。
階段三 交互卓越產品就是指交付卓越的用戶體驗
交付卓越產品就是交付卓越的用戶體驗。用戶體驗不僅是產品的外觀樣式，它還是產品的使用方式。人們若不知道如何使用產品，不喜歡產品的外觀或者找不到登錄入口，這個產品就談不上卓越。
為了讓設計團隊發揮出最佳水平，你需要先理解設計，再讓設計團隊理解你。你可以先從了解設計師的各種不同角色出發來了解設計。第二個需要了解的東西是如何評估設計，了解了它才能和設計師進行有意義的互動。第三個需要了解的東西是如何和每種設計角色有效溝通，其中包括如何評論視覺稿以及如何向設計師提供反饋。第四個也就是最后一個了解設計的要點是學會使用線框圖或原型圖來輔助溝通。
了解各類角色
不同頭銜的設計師專注的領域不同。
用戶體驗（UX，User Experience）關注的是用戶如何完成任務以及該如何優化向用戶展現信息的方式。通常用戶體驗設計師會通過制作流程圖或原型圖來說明用戶體驗，其中原型圖是用來描述用戶界面某一部分外觀的圖形。 用戶體驗對信息架構非常關注，不同于工程架構，信息架構研究的是信息該如何在用戶界面中呈現，而不關心底層的數據結構。
用戶界面（UI，User Interface），更關注單個頁面或屏幕的設計，是用戶體驗的組成部分。
視覺設計（VisD，Visual Design）是關于如何通過一種既賞心悅目，奪人眼球又清晰明了的方式來展示內容的一門學問。好的視覺設計師會基于柵格系統排列按鈕、文本及其控件以增強產品的一致性。
用戶體驗研究（UXR，User eXperience Research）專注于研究用戶是如何看待你的產品的。
了解如何評估設計
6個用戶體驗問題
該用戶界面要求用戶完成的最重要的任務是什么？這是最簡單的解決方案嗎？信息是否組織得當？設計是否易用且一目了然？標準是否一致？能否減少用戶點擊次數？
了解如何與設計師溝通
理解設計師做決策，理解主觀審美的不同，理解相互的合作以尊重為前提，相信設計師，相信其本意為善。
1.以用戶的口吻說話“以作為某種用戶類型，我想……”
2.以提問的方式建立共識
3.反復強調目標
行動項
1.今年的易網絡 增加新聞發布
2.著手建立 FAQ
3.計劃寫一篇如何與設計師交流的文章
