周一：077【溝通】王健林炫富咋不傷人
導師：周玄毅
問題：現代社會要求人自信，可是網絡輿論又有仇富傾向，怎樣在鋼絲上跳舞，既能充分展現自己的霸氣，又不招人恨呢？
問題本質
- 避免刺激別人代入感和比較心。
A：我有一個好爸爸，他超有錢。
B：我有一個好爸爸，他比你們的爸爸都有錢。
B：我做事通常會定一個小目標，比如先掙他一個億，很多人做不成事，是因為他沒有目標。
小技巧
- 避免說“你去哪嗎？”、“你吃過嗎？”、“你……過嗎？”
- 只說成績，淡化名次。
- 沒法淡化名次，就放大自己的牛逼框架。我是公司最牛的銷售 → 我帶領公司銷售成為行業第一，讓大家都代入到自己的牛逼成就中。
周二：078【溝通】開會，如何防止跑題
導師：邱晨
問題：開會跑題，是職場效率的大殺器。怎么破？
問題本質：要么是無意中聊得太嗨天馬行空；要么是有人因為別的企圖故意打岔，要么是因為陷入僵局大家都不知道進一步的方向是什么。
三種情形
- 主題被無意中帶偏離。→詢問其他人關于主題的進度，把話題委婉地帶回來。
- 主題被有意中帶偏離。→覺察對方的真實意圖，給予一定的保證，讓對方不再主動帶偏話題。
- 會議既定流程無法執行，大家找不出解決方法，最后找其他話題來熬時間。 →安撫大家的情緒，盡快反思和更改原定會議目標，拆分為可以實現的小目標。
周三：079【說服】朋友犯渾，怎么勸
導師：馬薇薇
問題：朋友之間要講義氣，可是朋友要干蠢事，甚至要拉著我一起干蠢事，怎樣又講義氣又能勸住對方？引導其發泄情緒，并且認識到自己氣頭上做出的決定有多么愚蠢。既保住情份，又勸住朋友。
三招
- 不要問“為什么”，要問“怎么了”。讓朋友從感性層面上闡述真實感受，明白做蠢事的目的只是為了“出口氣”。
- 跟朋友一起罵對方、YY對方，只動口，不動手。
- 跟朋友制定計劃，把蠢事在想象中落實一遍，變成計劃，做SWOT分析，讓朋友看到“蠢”的一面，主動放棄。
- 如果朋友真去執行違法的蠢事，報警吧。
周四：080【溝通】別人啰嗦，如何打斷
導師：胡漸彪
問題：啰嗦，是交流時的噩夢。在不得罪人的前提下，怎樣提高效率，中止絮叨呢？
有三個訣竅：
- 提前發出中斷預警；
很抱歉，我15分鐘后有事要離開，你說的這個很有趣，我擔心聽不到后面的重點，你能提前把后面結論講完嗎？
- 利用肢體語言暗示、壓低對方的聊天興趣：
- 收拾東西，把手機、鑰匙、本子開始放進包里，暗示對方你想走。
- 給予對方的反饋越來越少，讓對方感到索然無味，自覺減少說話內容。
- 幫人總結重點，提出問題，掌握對方的談話節奏，中止鬼打墻式的車轱轆話。
周五：081【溝通】給人做球，聊得更嗨
導師：黃執中
問題：如何營造良好的聊天氛圍？
問題本質：聊天要義，是“話不落地”，也就是不尷尬不冷場。這就要求你們的話題，要像乒乓球一樣有來有往，但是別像乒乓球一樣扣殺在地。所以，會接球，也會給人“做球”，才是社交達人的聊天之道。那么怎么“做球”呢？
技巧
- 給予對方足夠注意力——做筆記、眼神接觸、點頭、問問題等。
Panda
2016-10-25
