說話是一門藝術。但在是藝術之前，它其實首先是一門技術，一門關于語義的技術。
什么是“語義效應”？語義效應，是專門用來破解或利用“損失規避”心理的格斗術。損失規避，讓人們非常厭惡“失”，而期待“得”。語義效應，就是通過調整敘訴方式中“得失感”，影響語義，可以使人做出截然不同的決策。
概念：語義效應
例如：
喜糖鋪子里的喜糖盒子款式很多價格也不同，有顧客過來一般是先選盒子馬上就問價格，：“這款盒子多少錢”？店主如果直接回答盒子價格的話，顧客往往覺得貴，我們再看看。百分之九十都是顧客直接走掉。
那如果同樣的問題，店主回答：“買糖送盒子，盒子不收費”。那成功率就提升了百分之六十。
一個需要花錢買，一個不收費，你會選擇哪一個？得失感馬上體現出來。其實羊毛出在羊身上，盒子不收費是真的，根據顧客選擇的盒子，糖的價格上升，反而很少人會關心糖的價格，心里已經按時自己他家很便宜，其實總價都是一樣，有時候反而拿到的總價比盒子和糖分開買還多付費。
到底什么是語義效應？損失規避，讓人們非常厭惡“失”，而期待“得”。這就導致，通過調整敘訴方式中“得失感”，影響語義，可以使人做出截然不同的決策。這就是語義效應。語義效應，也就是我們常說的“話術”。
中國有句老話：“只有買錯，不會賣錯”。沒有人會做虧本生意，總要從整體來看綜合掙回來的。
再比如：一鳴牛奶，積分能兌換，充值日充值有禮品，形成一個習慣，讓顧客每到一個時間段就會主動去充值。為了價值不高的禮品去充值酸奶卡幾百塊，不但提高他們的收入并且占有了市場率。
特別他們的消費積分是每消費十元得一個積分，如果你這次消費9元，下次消費7元，都沒有積分，因為要求單次消費達10元才可以得積分，那一個酸奶7.5元，一個牛奶6元，面包5.5元，無蔗糖酸奶9.5元……問題來了，只要夠10元就可以得一個積分哦！往往就會再加一個東西超過10元以上。
銷售人員還會在你每次付款時告訴你，刷卡有積分，會員可優惠充值辦卡有禮品。妥妥的本來就為著一杯酸奶7.5元，然后用300元換回一張會員卡，兩個漂亮的盤子，刷掉會員價7元，還剩293放到那里。（心里想著以后再來可以優惠，因為我有卡，還不用再花錢了）
這樣看來得失感，不僅僅在眼睛看到的利益上，更側重于心里感受了，心里舒服了開心了成功率也就上去了。
