我最感動(dòng)的一段話(huà)——誠(chéng)品有很多同仁，大學(xué)畢業(yè)、碩士畢業(yè)，愿意站在結(jié)賬柜臺(tái)用恭敬的態(tài)度、兩手遞一本書(shū)給讀者，他們想要得到的是什么？服務(wù)的終極目標(biāo)是精進(jìn)自己、分享他人。每一個(gè)從業(yè)人員希望明天的我比今天更精彩。能不能把所有陌生人當(dāng)成一個(gè)獨(dú)立的生命個(gè)體，就像自己的兄弟姐妹一般？顧客只不過(guò)是在分享我精進(jìn)過(guò)程當(dāng)中某一個(gè)當(dāng)下。這是一個(gè)永遠(yuǎn)無(wú)法完成的完美的目標(biāo)，但至少表達(dá)了我們對(duì)服務(wù)的態(tài)度和對(duì)生命的態(tài)度。

成品書(shū)店已經(jīng)不是正常范圍內(nèi)的企業(yè)——以營(yíng)利為目標(biāo)。他更像一個(gè)非盈利組織，向顧客分享知識(shí)，給藝術(shù)家展現(xiàn)的舞臺(tái)，給年輕人想象的空間。書(shū)店也不是純粹賣(mài)書(shū)，更多的是提供大家一個(gè)想象的、專(zhuān)注閱讀的空間。這種境界已經(jīng)超乎世俗，應(yīng)該受到大力支持。我很佩服成品書(shū)店的CEO，能夠在物質(zhì)得到滿(mǎn)足之后回報(bào)社會(huì)，為更多的閱讀者提供幫助。政府應(yīng)該扶持這樣的企業(yè)，雖然他們本意不是這樣。但還是應(yīng)該鼓勵(lì)更多為人類(lèi)造福的企業(yè)，長(zhǎng)久的、更好的為人類(lèi)造福。作為一個(gè)讀者，也應(yīng)該珍惜身邊的資源，利用好這些，并向朋友推廣，讓更多人收益。但是我們不能去要求其他企業(yè)家也這么做，畢竟，企業(yè)就是一個(gè)盈利組織，他還面臨很多成本開(kāi)支，但是我們鼓勵(lì)這樣的企業(yè)家。