吳曉波先生歷時五年時間,一揮而就,著成了中國互聯網行業一家偉大公司的成長史——《騰訊傳》,洋洋三十萬字,將騰訊從無到有、由弱至強的成長歷程全景式地展現在眾人面前。
騰訊的成長史,在其初期,無疑是具有其機遇性、偶然性,無心插柳的OICQ蓬勃發展,一躍而成為公司的參天大樹。而在QQ天量的注冊用戶數基礎上,騰訊及時推出了QQ秀、QQ空間、QQ郵箱、QQ游戲等等相關衍生品,以至發展成為QQ森林,相互依托、互為呼應,統一而協調有度的應用,將用戶的一切即時溝通、社交娛樂等需求進行了打包提供,而用戶樂在其中。
但騰訊的成長遠不止此,經過數次的磨難與成長,經過天才般的微信世界的橫空出世,騰訊開放了API接口,允許其他商業應用播種嫁接于微信及QQ的肥沃土壤上。并用資本和流量兩個手,牢牢地控制著網民的幾乎所有方面的需求和應用。按著馬化騰的想法,要把騰訊打造成全能型、生態型的“在線生活”平臺。騰訊的觸角已伸達生活的各個層面;騰訊的體量再一次幾何倍數的增長。它早已不只是一個既時通訊聊天的代名詞,早已不只是一棵參天大樹,甚至不僅僅是一片騰訊森林,而是一個完整的、系統的騰訊生態體系,就如大自然一般,就如水和空氣一般,存在于我們的周圍,須臾不能離身。
騰訊的成長,緣于它正確、合適的成長路徑:鎖定一個“真實的訴求點”→在用戶體驗上力爭做到極致→從龐大的用戶基數中抓取消費群→在形成一定數量的基礎用戶之后,推出進階式有償商業服務→持續優化,盡力延長產品的生命周期→尋找新的訴求點。在這樣一個成長路徑中,騰訊一直以巨量資本和天量流量,時刻關注著新的訴求點的產生,并利用其內部“賽馬+事業部”機制,成功地擴張了一片又一片的領地。因此在其成長過程中,在別人眼中,無論他已多么龐大,他仍然有新的成長空間,在整個互聯網行業中,一時成為江湖霸主。
回顧整個中國互聯網產業成長史,這么偉大公司的巨大成長的確值得我們為之歡呼,同時也要為他們沒有受到國有大資本的掣肘而深感慶幸。在中國當代經濟發展史、企業成長史上,這樣的幸運是極少的。那么,作為中國國企的改革轉型、中國的經濟增長方式的轉變,騰訊的成功,是否具有樣本的參考性呢?也許,這是考驗經濟高層勇氣、信心和能力的抉擇吧。
對于一個創新型小企業,毫無疑問,我們應該勇于擁抱這片森林,勇于融入這個生態。然后在其提供的能量、空氣、養料、成長機制之下,與其他小伙伴同臺競技、百花齊放,這才是自己的生存之道。當前,中國互聯網的人口紅利已達極限,對于目前已有的客戶群體,又如何讓他們安居樂業于自己這片小小天地呢?精致化體驗、深度化挖掘、定制化服務,將是未來小公司的成長之路。越來越多的細分市場、越來越挑剔的用戶體驗,對于中小公司,既是挑戰,也未嘗不是機遇。
一個健康的生態系統,需要不斷地與外界進行能量、物質的交換,才能保持其健康。倘若僅僅在生態內部進行自行循環,必將產生陳腐墮落的東西,以致消耗更多的生態能量,從而導致系統的衰竭和坍塌。
對于騰訊帝國而言,對外開放暢通,才能汲取外界的能量和物質,確保生態的生生不息、枝繁葉茂;對內“無為”而治,才能真正與生態圈內的小生靈共榮共戚、共享陽光。倘若暴政橫行,打敗自己的,必將來源于內部。騰訊集團的董事局主席馬化騰先生曾說過:打敗騰訊的競爭對手,并沒有出在現有的名單之上,但絕不是沒有!
愿偉大長存!