晚上,我把佟剛喊進辦公司:“小佟,這兩天準備的怎么樣了?都學會了點啥?說來聽聽。”
“老大,我,我……”佟剛似乎有點欲言又止。
“一個大老爺們磨嘰個啥,說。”
“老大,我對裝修真沒感覺,也按照你意思看了很多文章,可看完就忘,雖然強迫自己去學習,但我真的被裝修工藝搞得暈乎乎的,現在腦袋還發蒙。老大,要不你換人來搞吧,我怕沒學會,耽誤酒店工程,那罪過可就大了。”
耐著性子聽完佟剛發的牢騷,火氣騰地拱了出來,簡直是在心中烈焰飛騰,我動了殺機。
“好了,你先去忙。”打發完佟剛,我立刻撥通小黃電話,語氣還算平緩:“佟剛是你招的吧,這人到底能不能做事?”
“小伙子不錯啊,做事挺細,怎么了?”
見小黃還在夸佟剛,我忍不住開罵了:“靠,瞧你丫都招了些什么人?!我給他布置學裝修的任務,可過了十來天,丫連個毛都說不上來,MD,今天居然還反客為主,叫我臨場換將,靠,他以為他是誰?”
“老大,你先別急,不是誰都像你一樣,有超強自學能力,說學什么立刻就能上手,你得給人家一點時間嘛,怎么也要有個磨合過程,要不我給佟剛去個電話,再勸勸他?”
“還TM磨合個屁!誰還有時間陪他玩?我跟廖總已經下軍令狀,工程部那幫閑鳥還在后面等著看笑話,現在企劃部又不給自己人長臉提氣,你叫我怎么玩?這幾天觀察,我發現佟剛固執,腦子反映慢,學習能力差,留著他以后在部門也起不到多大作用,靠,非常時期要有非常手段,我打算叫佟剛開路走人!”
“啊,老大,不會吧,真要下狠手?”
“開掉佟剛,不用你動手,我叫一笑去做惡人。再提醒一句,你丫以后招聘多留個心眼,把眼睛放亮點,TMD,別把歪瓜裂棗全喊進企劃部!”訓斥完小黃,氣稍微順了些。企劃部我一言九鼎,真要發起火來,就算他們敢頂撞也不會頂。
接著我又把趙一笑叫進辦公室:“我打算把佟剛開了,你負責通知他。”
“啊,佟剛?我覺得他還成啊。再說,開除人還輪不到我,怎么也是小黃出面吧。老大,你還是跟他打聲招呼,免費我落個越俎代庖的嫌疑。”
“我跟小黃提了,正部長被借調到其他部門工作,你現在是H企劃部副部長,相當于代理正部長,怎么沒這權利?還有,你剛到部門不久,正好利用開掉佟剛的機會立威!明白嗎?”
一句話點醒夢中人,一笑馬上點頭應允。
我管理企劃部概括成八個字:菩薩心腸,霹靂手段。我平時對弟兄們不錯,與手足相仿,但有個前提,能玩命干活,還得有業績。記得小輝剛進部門時,晚上在宿舍睡覺,發現他沒有毛巾被,只是身上蓋件單衣,當時還感覺C市人有意思,怕熱都怕到只蓋單衣?后來我留個心眼,打聽后才知曉,小輝家境困難,工資都寄回去給父親治病了。受感動了,自己馬上幫他買了一套被褥和洗漱用品,第一個月5000塊試用工資剛發下來,又悄悄拿出2000塊硬塞給他……
但我也不是什么好好先生,對于“懶散、倔強、奸滑”等三類人,沒啥情面可講,舉刀就砍人。集團在發展,部門在發展,跟不上形勢的人,只能被淘汰,幾年下來,被我開除的人也不在少數。
唉,誰叫我們是在快銷品行業,每家公司都玩命求發展,隨著蒙牛集團在乳制品市場的快速崛起,大家都處在不進則退的大環境中。整個乳制品和果汁市場正在被行業十大巨頭重新洗牌和瓜分,市場壓力轉嫁到老板身上,老板又把壓力分擔到高管身上,高管再把壓力分攤到部門經理頭上。好嘛,壓力就像擊鼓傳花,一人傳一人,誰又能置身事外?誰不在這根鏈條上瘋狂跳舞?
我承認要求佟剛迅速掌握裝修知識,確有強人所難之嫌。但老板指名道姓喊我來做酒店裝修,我能拒絕嗎?我敢拒絕嗎?我向誰訴苦去?A集團每個人都是一顆螺絲釘,讓擰到哪里就得擰到哪里,根本沒討價還價余地。佟剛在特殊情況下,不能適應部門工作安排,不能及時應變,物竟天擇,只能被淘汰,想到這層關系,我也釋然些。
我接著安排工作:“一笑,你明天一早給人力資源部打個報告,1、開掉佟剛,再招一個策劃師頂替他。2、現在正趕上大學生畢業找工作,再申請招聘兩個實習大學生名額。記住,只招有農村背景的大學生,盯施工工地是個苦差事,城里孩子皮嬌肉嫩,大冬天里盯工地夠嗆。你要仔細看他們,皮膚黑和手粗之人優先錄取,呵呵,明白了嗎?”
“明白,農村孩子不怕風吹日曬,沒城里孩子嬌貴,聽話又肯吃苦。”
“好!還有,拎點C市土特產去人力部。”
“老大,不好意思,你帶來的土特產都被那幫家伙給瓜分完了,嘿嘿。”
我隨口罵了句:“靠,這幫饞嘴的兔崽子!來,給你,去之前買箱和路雪冰激凌,就說是客戶送的。”說完,把一百塊拍到桌上。
處理完手頭上的雜事,唉,又是玩命忙活一天。后背往椅子上一靠,腳搭在桌上,感覺腦子發木,渾身酸軟,真想甩下工作,喊幾個人去泡吧。想到泡吧,不知道為啥有些激動,馬上猛喊趙一笑:“一笑,一笑,一笑!”
“老大,又出了什么事情?”一笑一晚上不知道要跑來多少趟。
“這段時間太忙,我過來還沒和大家一起聚聚,你去安排,明晚八點半提前下班,我請大家酒吧HIGH去!”
“哈哈,好好,不用我去安排,相信會有無數人主動跳出來挑大梁的,你就瞧好吧。對了,據說芝華士12年,馬爹利藍帶味道都挺不錯的呢,我們能敞開喝嗎?……”
“MD,每人一瓶貓尿就不錯,滾!”
說笑完,敲定明天好吃好玩的娛樂項目,感覺日子過的真不錯,想著在酒吧里抽著雪茄,喝著小酒,聽著搖滾,哇,精神不覺為之一振!
好,打起精神繼續工作。接著看沒處理完的企劃部報告。嗯,賀平寫來的《確保2001年遼寧銷售大區1.5億銷量的促銷方案》還沒看,抓緊時間審審吧。映入眼簾的是,《確保2001年遼寧銷售大區1.5億銷量的促銷方案》:
尊敬的葛總:
遼寧大區是集團未來銷售重點區域市場,但現在市場上還存在大量銷售盲點,渠道建設不力嚴重制約了銷量提升。為了百分百確保2001年遼寧市場1.5億,力爭達到2.2億銷量,遼寧大區和企劃部擬采用六大措施來實現既定任務。
一、2001年十月全省鋪貨大行動:
①按照鋪貨計劃,2001年在各地級市、縣級市場、鄉鎮市場全面鋪貨,鋪完一地區再鋪下一地區;
②一車跟隨公司4名業代和經銷商2名業代,大區統一管理;
③集中現有五臺車輛,集中使用,集中鋪貨;
④公司鋪貨,經銷商維護,經銷商保證85%的終端維護率,雙方簽定鋪貨維護協議書,雙方約定懲罰條款;
⑤堅持執行集團關于“深入農村市場,深度分銷戰略”的政策。
二、2001年全年全省招1000名分銷商:
為實現公司關于“哪里有人煙,哪里就有A集團產品”的戰略決策,我們將堅持市場深度分銷策略。根據推算,遼寧大約還可招聘3000名分銷商,2001年下半年計劃先招聘1000名分銷商;當地經銷商負責組建銷售網絡,并與公司簽定責任狀。
三、層層簽定軍令狀:
根據公司政策,遼寧大區計劃和32名市級業代以及全部縣級業代簽定銷售目標合同,對業代給予重獎或重罰。
A、個人獎勵:
1、對于完成1000萬元以下,并確保完成任務的市代一次性獎勵1萬元;
2、對于完成1000—2000萬元,并確保完成任務的市代一次性獎勵2萬元;
3、對于完成2500萬元以上,并確保完成任務的市代一次性獎勵3萬元;
B、個人處罰:
采用按季度銷量考核責任人制度,季度不合格者視情況給予降薪使用,半年不合格者給予辭退。
四、全年大力開展培訓工作:
獅子領著綿羊不如獅子領著獅子去戰斗,因此大力培訓全體業務員業務素質是提高銷量之關鍵所在。企劃人員將常年下市場,堅持小范圍業務員培訓,每月培訓兩次,同時建立培訓考核機制。
五、企劃部將做下列工作:
開辟學生銷售市場,平面廣告向中小學雜志傾斜;建立學校周邊樣板店、監督跑店系統;大力改革終端形象,建立并生動化終端陳列;建立市場費用監督機制;幫助經銷商策劃銷售方案等。
六、下半年召開兩次定貨會:
10月份以后,遼寧將召開兩次大規模定貨會,企劃部負責全案策劃,銷售部負責組織各地經銷商和分銷商。用策劃實用方案與用活市場費:
附 《經銷商、分銷商回報與優惠政策》
一、抽獎分組:
1、 公司將根據經銷商打款金額劃分兩個等級,地級市每個等級必須有200萬以上貨款進賬,縣級市每個等級必須有100萬以上貨款進賬,方可進行獎項設置,否則取消或降等處理。
A、 打款10萬元以上為第一組,每打5萬貨款可獲得一張獎票,最后將同類獎票放于玻璃抽獎箱,統一由現場臨時選出經銷商代表上臺抽取獲獎名單。
獎項設置:一等獎一名,獎勵5000元180ml純牛奶產品,二等獎五名;獎勵2000元180ml純牛奶產品;鼓勵獎十名,獎勵800元180ml純牛奶產品。
B、 打款2萬元—10萬元為第二組,每打2萬貨款可獲得一張獎票,最后將同類獎票放于玻璃抽獎箱,統一由現場臨時選出經銷商代表上臺抽取獲獎名單。
獎項設置:一等獎一名,獎勵2000元180ml純牛奶產品,二等獎五名;獎勵1000元180ml純牛奶產品;鼓勵獎十名,獎勵500元180ml純牛奶產品。
二、參與抽獎須知:
A、 所有經銷商進入會場之前,要將自己名片交給工作人員,工作人員根據經銷商打款金額,將名片(等同于獎票數量)進行分類投放。
B、 經銷商隨行人員可將名片交由工作人員另外處理,參與禮品抽獎。
三、現場組織:
1、 企劃部和市代提前選擇會議場所,進行場所布置。公司領導及其他參與人員提前一天到達。
2、 經銷商可以提前到達,也可以當天到達,但以不影響會議為前提。
3、 會議時間:上午9:50——12:30。
四、會議人員安排:
1、 接待人員5名(企劃部和業代),負責收集名片、核對身份、發送資料、座位安排,贈送一般性禮品。
2、企劃部賀平負責現場主持,負責現場主持和時間控制。
3、 膳食管理2人(總經銷和市代),負責開餐時間安排和酒水管理。
4、 禮品管理1人,當地業代負責管理公司禮品。
五、會議流程:
1、 主持人開場白? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 2分鐘
2、 企劃部做市場分析和前景預測? ? ? 10分鐘
3、 A集團生產工藝介紹? ? ? ? ? ? ? ? 30分鐘 (新拍電視專題片)
4、 中場休息? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 10分鐘
5、 市代講話? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 5分鐘
6、 公司領導宣布新銷售政策? ? ? ? ? 10分鐘
7、 抽第一組獎項? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 10分鐘
8、 經銷商代表講話? ? ? ? ? ? ? ? ? 5分鐘? (事先做充分溝通,樹立榜樣)
9、 抽佳賓禮品? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 10分鐘
10、抽第二、三組獎項? ? ? ? ? ? ? ? 15分鐘
11、銷售部公布今年優秀經銷商評選方法、獎勵標準以及年底終端促銷計劃。? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 10分鐘
12、主持人致閉幕詞,進入就餐環節。? 2分鐘
備注:
1、本政策不直接給經銷商,由市代掌握。
2、遼寧所有地級市和縣級市都要召開兩次訂貨會。
看完賀平發過來的報告,我暗自點頭。小黃所處的江蘇市場是成熟市場,建好的銷售渠道能保證鋪貨率,所以采用大規模贈飲等促銷政策,進一步深耕細作市場。賀平所處的遼寧市場是新進市場,銷售網絡很不健全,所以要趕在春節前率先完成渠道建設,迎接集團春節促銷活動,以便搭上順風船快速拉升業績。他們二人能根據市場特點不同,選取不同進攻套路,有老市場寸土不讓,新市場寸土必爭的味道。嗯,看來大家策劃水平進步都蠻大的。
抓起電話,給賀平撥過去:“哥們,還在辦公室加班呀。”
“呵呵,頭兒,你還在班上,我們敢不加嘛,回頭找不到人,還不被罵死去!”
“好,廢話不說了,我看了你寫的策劃方案,提幾個建議。拿筆記錄。”
“好,說吧。”
“對于完成1000萬元以下,并確保完成任務的市代一次性獎勵1萬元?不妥。銷售人員流動性大,他們為了完成任務,年底前拼命向經銷商壓貨,今年任務OK,但經銷商卻好懸沒被噎死,而業務員又領完錢拍屁股走人,市場怎么辦?經銷商一旦現金流周轉不靈,就可能搞惡意竄貨、低價傾銷等小動作,到頭來損失還不是我們?所以你要把獎金分為三次發放,首發30%,半年后再發30%,等明年年底再發剩余40%,這樣既然能保證可市場可持續發展,又能保證隊伍穩定,明白?”
“收到,OK!”
“企劃部撰寫的市場分析和前景報告是重頭戲,但你沒寫清楚。報告可以分五部分寫,第一,大力宣傳一個理念:世界每年人均飲奶量達100公斤,發達國家超過260公斤,而中國人均消費不到9公斤,巨大差距為我國乳業發展提供了很好契機,市場潛力無窮;第二,展示最近五年A集團銷量增長曲線表,讓經銷商看到集團銷量年年翻番,如果經銷商自己做不到翻番,那就是落后全國銷售平均水平,值得警醒;第三,統計一張集團今年投入的廣告費和促銷費的表格,體現集團支持市場的力度;第四,分享3個企劃部總結的實用促銷套路,但現場不要搞提問回答環節,容易偏離主題;第五,鼓舞經銷商跟著大企業一起發展的決心,他們沒有決心如何能打款?”
“不是,不是,頭兒,我寫是草案,你看要是合適,我再補充市場分析文案。”賀平連忙解釋。
“好,就按剛才說的五條寫。還有,獎項設置值得推敲,二等獎獎金高不成低不就,你不如下調二等獎獎金,擴大鼓勵獎名額,讓更多經銷商分銷商拿點實惠回去,利益均沾嘛。而且,這次更重要的鋪貨問題你并說清楚。現在手頭上有5輛車,每車帶6個業務員,你雖然說要集中使用,但沒說集中到啥程度。我建議5輛車同時掃蕩一個地級市,等鋪貨率達到85%以后,再把搭建好的銷售渠道連同資料一并移交給當地經銷商管理。這樣每輛車所跑路程最短,一條街道放下倆人,馬路兩邊各自拜訪士多店,一個上午能掃完A區,然后貨車跟進送貨上門,等掃完A區后業務員跟車,再掃B區。萬一掃街效果不好,那就多掃幾遍。集中力量至少還有三大優勢,第一,一線領導便于統一監督管理,利于鼓振士氣,白天跑街晚上總結,發現問題及時解決,避免犯同樣錯誤;第二,方便一線領導和當地經銷商溝通,更密切配合完成任務。乙方如果想偷懶少出力,但看見甲方全線出擊,動用全省促銷力量幫自己做銷售,說啥也要主動做些市場表率出來,這樣能最大限度調動乙方積極性;第三,鋪貨時車、人都能少跑路,有效提高鋪貨效率。”
“頭兒,曉得了,我把這幾條都加上去。”
“好,修改后再發過來,我們討論完再跟銷售部商議,爭取7天之內敲定方案。還有,你打算怎么安排部門下市場?”
“我跟小黃商量過了,留一個設計師,其余都跟著下市場,大干三個月再說。”
“很好!集中力量打殲滅戰!一年你能做好一件大事,公司就會認定你是一個能干活之人。蒙牛有句口號說的好:‘如果你有智慧,請你拿出來;如果你缺少智慧,請你流汗;如果你既缺少智慧,又不愿意流汗,請你離開!’哥們,舍得身上三斤肉,換來個人好前程!……”
“好,頭兒,什么時候過到沈陽來考察啊,這邊冬天的滑雪場還不錯哦。”
“滑雪場有咱們產品賣嗎?”靠,瞧這句話說的,打工都快打暈了吧,怎么啥都跟工作掛上邊了?嗯,放下電話,長出一口氣,今天確實暈,好,老子收攤走人!
第二天上午。一笑很快回來了:“老大,人力部說新招策劃師沒問題,但現在招聘實習生需要打報告請示廖總。”
“啊,為什么?”
一笑鼻子一哼,有些忿忿不平道:“白使喚人多爽啊,各部門都覺得你的招數好使管用,全都學去了,現在人多粥少,名額緊俏唄。”
“好,你把申請報告拿來,我去找趟廖總。對了,一會兒你再給高總去個電話,問問旋轉手模進展情況,這幾天要多關心一下,送點溫暖過去啊。”
“好的,我看老大不光是叫我去送溫暖,還有施壓在里面吧,嘿嘿。”
“哈哈,說得對,說得對,本質是施壓,送溫暖是外殼包裝。”
一想到去廖總辦公室,馬上條件反射般又浮現出那位漂亮姑娘的倩影,靠,我使勁咽了口吐沫,打馬飛奔出門。廖總給面子,問都沒問,非常爽快批了申請報告,可咱的關鍵目的沒實現,姑娘沒出現啊!不是一般的大失所望!
屁股剛坐穩,小黃電話追來了:“老大,報告下午修改后,馬上傳給你。還有一件事兒,你看企劃部留誰看家?我打算設計和策劃各留一人。”
“很好!現在集團上下,正集中力量要突擊完成全年銷售任務,這是一等一的大事,關系到很多人切身利益。靠,你丫終于學會我這套抓大放小的思路了。牛!你丫把江蘇市場的促銷徹底做扎實,做透,取得預期效果,大功一件!至于別的事嘛,簡單應付即可。還有,我給你派倆實習生,他們負責市場監督工作,這樣企劃部老人就能騰出時間去幫經銷商做事,我們物盡其用,人盡其才,你要統管好他們,別給老子捅什么婁子出來!”
“好,放心吧,老大。”
剛掛上電話,一笑又竄了進來。我忙招呼他:“一笑,廖總批了,同意我們招倆實習生。你跟人力資源部打聲招呼,網上趕緊發布招聘信息。對了,你先初步面試,然后我再來。”
“好,這就去辦。不就是招倆實習生嘛,簡單。”
“不,我要招四個實習生。”
“啊,不對啊,廖總批示不是只同意招兩人嗎?”
“靠,一口氣招四個家伙,目標太大,廖總能爽快同意?小黃那里人手不夠,我這邊留兩人做裝修,再派倆實習生支援他,負責監督大學生促銷。我判斷集團下半年要全體行動,H企劃部也不會閑著看熱鬧,現在如果把人都派給小黃使喚,到時誰給我頂上去?人無遠慮,必有近憂,未雨綢繆有好處啊。”
“哦,明白了,老大在玩明修棧道,暗度陳倉?哈哈。”
“噓,小點聲,保密!”
忽然,趙一笑眉頭緊蹙,若有所思地問了句:“老大,你想法挺好,但他們差旅費用如何報銷?”
“廢話,給小黃干活,當然在小黃部門報銷啊。”
“支援小黃部門的倆實習生在人力部沒有備案,不成公司黑戶了?他們出差的差旅費怎么報銷?”
見趙一笑真是一個實在家伙,心眼都實都家了,沒忍住,我笑出聲來。一笑看我發笑,知道自己又在犯傻,忙喊著要解釋。
“集團規定,部門下市場可先領取備用金。小黃打個申請報告,只說下市場的人數、天數和總金額,又沒報出差的人名,張總批示應該沒啥問題吧。小黃拿批示到出納室把錢領出來,再分別發到各人手上,這塊沒人管吧。”
“對,然后呢?”
“發工資需要人力資源部簽字,但差旅費報銷,只要張總、C市銷售部肖總、財務部馬總、審計部林總和小黃,五人簽字即可報銷。這里面有一個流程訣竅,是小黃先簽字吧,接著他再找肖總簽字,肖總是現場一把手,在市場上能認識企劃部員工吧,自然他可以簽字作證,證明這批人確實在市場上跑,發生了差旅費,難道肖總看見從H企劃部調人過來幫他干活,還要核實他們身份?丫會犯傻嗎?屁!然后小黃再找張總簽字,我這邊調人幫張總干活,張總整天忙得要死,難道也要致電H公司,核查他們是否是集團員工?他會嗎?再說還有小黃和肖總作證,張總還有懷疑?財務部見有張總簽字,還有兩部門負責人隨簽,當然也是一路綠燈。審計部只負責核查報銷金額是否符合公司級別報銷規定,不管其他。五位領導都簽完字,出納室還能橫生枝節?”
“哦,明白了。對,對,這不是在發工資,需要人力部先造表,領導后簽字確認。呵呵,你算把實習生這套游戲給徹底玩熟了,去年是不跟集團打招呼,私下就開招實習生。今年集團有了規定,你就繞過規定,整黑戶出來幫忙干活,老大啊,你也忒能折騰了!”
“靠,集團不按常規出牌,把我誆到這里做酒店裝修,那我何必要按常規接招?咱又不是天才,拍拍腦袋就使勁往外崩想法。你跟了我一年多,還沒發現我干活就這么幾招嗎?翻來覆去的用,只不過用得出其不意,純熟罷了。”
“好嘞,我這就去辦!”