要想成為“網(wǎng)紅品牌”,而不是“流量品牌”與“話題品牌”,需要一個系統(tǒng)的構(gòu)建工作,網(wǎng)紅品牌并不是簡單的獲取話題或者是打造熱門話題這么簡單。
1.網(wǎng)紅品牌實(shí)際上是重新搭建營銷體系的過程
網(wǎng)紅品牌實(shí)際上是線上的零售體系搭建的過程。傳統(tǒng)的零售體系我們都會搭建,而線上零售體系的搭建,則是基于新的營銷工具的一套全新的邏輯。
同理,網(wǎng)紅品牌的誕生,取決于新的營銷工具的變化。在新的營銷結(jié)構(gòu)里,傳播工具變成了新媒體,銷售工具從以渠道為核心變成了以零售為核心。
動銷工作的場景從門店變成了線上的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)營銷,只有把這些變化都能適應(yīng)好,才能真正的打造網(wǎng)紅品牌。
2.網(wǎng)紅品牌的增長回路
宗教學(xué)的“馬太效應(yīng)”,經(jīng)濟(jì)學(xué)的“贏家通吃”,金融學(xué)的“復(fù)利效應(yīng)”,互聯(lián)網(wǎng)公司的“指數(shù)型增長”。這些現(xiàn)象級的增長模式背后,都是一個關(guān)鍵核心理論——增強(qiáng)回路。比如,騰訊的社交。用戶數(shù)量越多,對其他用戶就越有價值;越有價值,用戶數(shù)量就越多。這就是“社交增強(qiáng)回路”。
對于消費(fèi)品企業(yè)來說,增強(qiáng)回路只有一個關(guān)鍵點(diǎn)——消費(fèi)者。讓你的客戶有更好的體驗(yàn),更好的信任度,讓用戶的銷售疊加產(chǎn)生品牌效應(yīng),自然是構(gòu)建“增強(qiáng)回路”的核心。
所以,網(wǎng)紅品牌要想在互聯(lián)網(wǎng)上獲取用戶的“增長回路”,就必須以“產(chǎn)品研發(fā)”為核心,驅(qū)動“用戶體驗(yàn)”和“內(nèi)容生產(chǎn)”,并且把這三個作為驅(qū)動“數(shù)據(jù)營銷”的基礎(chǔ)條件,這才能構(gòu)成網(wǎng)紅品牌增長飛輪的完整的回路。
3.網(wǎng)紅品牌增長飛輪的四個要素
隨著互聯(lián)網(wǎng)營銷方法論的逐漸深入,以鐘薛高、樂純、完美日記、海洋之風(fēng)為代表的的網(wǎng)紅2.0品牌開始崛起,這個時候,網(wǎng)紅品牌才是真正能夠站得住腳的網(wǎng)紅品牌,品牌進(jìn)入了新時代。
▌產(chǎn)品研發(fā)
產(chǎn)品研發(fā)是網(wǎng)紅品牌的核心關(guān)鍵要素,在新的營銷環(huán)境里,因?yàn)榍赖谋趬颈淮蚱啤?/p>
所以網(wǎng)紅品牌的產(chǎn)品研發(fā),應(yīng)該是傾盡企業(yè)所有的研發(fā)能力去做的“絕對產(chǎn)品”,什么是絕對產(chǎn)品?應(yīng)該是用現(xiàn)在市面上產(chǎn)品的3-5倍的成本去做好產(chǎn)品。
產(chǎn)品的信息壁壘將會被打破,生產(chǎn)環(huán)節(jié)會變得越來越透明。未來的產(chǎn)品如果不是絕對的貨真價實(shí),可能很快就會被“扒光”,暴露在互聯(lián)網(wǎng)上。只有超級的,絕對的產(chǎn)品,在能在市場上真正的立柱腳。
產(chǎn)品研發(fā)會驅(qū)動兩個因素,一個是內(nèi)容生產(chǎn),一個是用戶體驗(yàn)。
▌用戶體驗(yàn)
因?yàn)楫a(chǎn)品是“絕對產(chǎn)品”,那么好的產(chǎn)品用戶收到之后,就會有絕對的體驗(yàn),只有這樣,才能構(gòu)建一個完整的“增強(qiáng)回路”,當(dāng)然,除了產(chǎn)品本身,網(wǎng)紅品牌的線上服務(wù),消費(fèi)者收到產(chǎn)品的體驗(yàn)和參與感,也是在這個過程中很關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。
復(fù)購率,一定是在未來的零售中要考量的一個關(guān)鍵指標(biāo)。在傳統(tǒng)零售環(huán)境里,復(fù)購基本上是由渠道結(jié)構(gòu)構(gòu)成的,渠道賣什么,消費(fèi)者賣什么,可供消費(fèi)者選擇的空間不是非常大。
而線上的開放環(huán)境里,如果用戶一次不滿意,那么品牌方講很難有翻身的機(jī)會。
市場從零開始做,從負(fù)數(shù)開始做就要難很多。
▌內(nèi)容輸出
產(chǎn)品研發(fā)同樣還驅(qū)動內(nèi)容生產(chǎn)。準(zhǔn)確的說,內(nèi)容生產(chǎn)的前期定位工作,和產(chǎn)品定位的前期工作是統(tǒng)一的,這塊工作叫做品牌定位,很多傳統(tǒng)企業(yè)之所以線上營銷做不好,很大程度上是線上的品牌定位沒有做好。
網(wǎng)紅品牌和傳統(tǒng)品牌最大的區(qū)別是什么呢?
傳統(tǒng)品牌的品牌構(gòu)建,絕大部分是基于地理位置,這種情況下,實(shí)際上對傳播的要素要求不是特別高。
而網(wǎng)紅品牌,哪怕是再小的網(wǎng)紅品牌都要面對全國的消費(fèi)者,在加上新媒體普遍的傳播周期都是15秒,那么要求網(wǎng)紅品牌的傳播定位一定要準(zhǔn)確。15秒鐘的時間,把想要表達(dá)的東西表達(dá)清楚,推動用戶購買。
在這個邏輯基礎(chǔ)上,如何構(gòu)建一個有動銷能力的內(nèi)容體系,就會非常關(guān)鍵,我們在后續(xù)的課程中,會對這個體系做詳細(xì)的闡述。
▌數(shù)據(jù)營銷
強(qiáng)調(diào)一點(diǎn),在傳統(tǒng)零售時代,靠的是“營銷戰(zhàn)略+落地執(zhí)行”,而在全網(wǎng)零售時代,靠的是“營銷戰(zhàn)略+數(shù)據(jù)營銷”。
好的產(chǎn)品做出來了,內(nèi)容做好了,我們需要把這些內(nèi)容精準(zhǔn)的投放到目標(biāo)用戶那里,以便獲得用戶的首次體驗(yàn)和復(fù)購。
在傳統(tǒng)零售體系中,這是非常難能夠?qū)崿F(xiàn)的一項(xiàng)工作,因?yàn)閹缀跛械牧闶矍蓝际敲鎸λ械南M(fèi)者的。而線上營銷不是這樣,幾乎所有的線上零售工具都可以支持精準(zhǔn)畫像的營銷,或者說至少我們可以從幾個維度的畫像來描繪消費(fèi)者。
我們一再強(qiáng)調(diào),工具的變化,一定會給營銷帶來突破性的革新,一定會打破一些舊的體系,重塑新的未來。
淘寶、京東、天貓都有精準(zhǔn)的用戶營銷工具,今日頭條,抖音等新媒體平臺也有現(xiàn)金的算法能夠支撐精準(zhǔn)的廣告投放。
新體系的建立,就是要把這兩個方面的工作結(jié)合好,只要能夠結(jié)合好,就能夠完成精準(zhǔn)目標(biāo)用戶的首次體驗(yàn),這是驅(qū)動網(wǎng)紅品牌增長飛輪中最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。