管理的結構之美

熊建權2018-02-08

大家好，我是今晚的分享嘉賓-熊建權。管理現象紛繁復雜，頭緒眾多，每個人的認知角度不同，其思緒的邏輯結構也不同。

請問是什么結構呢？

結構是一組排列有序的圖形、文字、符號等的組合，構成了整體的美感。大家印象深刻的建筑體現結構之美的有廣州的“小蠻腰”、央視的“褲叉”、北京的“鳥巢”等。

下面我從三個方面來發現管理活動存在的一定結構，感悟結構所帶來的收獲和喜悅，提升工作效率和領導魅力。

一、從管理的定義來看:

管理可為管+理，管就是控制，控制的對象是人、事和物；理就是理順，理順的對象是流程、職務、規范、服務。公司營運的核心是QCD，Q就是品質、質量；C就是成本，包括時間、人力；D就是安全運輸簡言之，QCD就是要求以優異的質量（服務）、最低的成本、最快的速度向用戶提供最好的產品。

二、從總結匯報的角度來看:

大家有沒有遇到不會寫總結報告、總結報告讓人一頭霧水不知重點？怎樣才能寫出一份好的總結報告，讓你的同行或上司刮目相看呢。它的秘密只有四個字---結論先行。結論先行，就是先說結論、結果，對方想進一步了解原因就說原因，或者作原因作為附件。總結報告的主要內容最好不要超過三頁紙，最好是一頁紙。寫報告一般采用‘總-分-總’的結構。

三、從臨界知識的角度來看:

每個人的職業生涯都會經歷：技能、管理和管技的過程，只是先后順序，承擔角色不一樣而已。1000個人讀哈姆雷特，就有1000個哈姆雷特。同樣，每個人都有自己的管理方式，對管理的認知也不同。如何透過現象看本質，找到解決一類問題的知識就很有必要，否則就會鬧“邯鄲學步、鸚鵡學舌”的笑話，會產生‘學了那么多，仍然過不好這一生’的挫敗感。現在市面有很多課程目標管理、時間管理、溝通技巧等，你有沒有發現很多知識類似或者相同，但是我們還在聽，因為每個人所講的側重點、演繹方式、控場技巧不同。這種核心的知識就是管理的臨界知識，如果我們掌握管理的基本原理（PDCA），就能觸類旁通，舉一反三，事半功倍。

好了，我的分享到此結束，感謝大家的聆聽，感恩遇見。