讀《用戶力》第一章

? ? ? ? 在飛機上抱著病體精讀完了第一章,旁邊一個小哥看著封皮問我:你是做銷售的嗎?他把用戶解讀成了客戶。互聯網思維很火,但大部分人還是對此沒有感知。感謝我身處這個行業,感謝瞬息萬變的互聯網讓我能一直保持充電的狀態。 ┏(`ー′)┛

? ? ? ? ?回到本書,第一章只是介紹了當前互聯網的一個背景情況,但也在其中一直強調互聯網的競爭本質是對用戶的爭奪。讀完第一張,我給自己提出了以下幾個問題。

? ? ? ? ?1.互聯網新的商業模式下,瘋狂搶奪用戶靠什么賺錢?例如當時一直想不通滴滴快的砸下去那么多錢靠什么盈利呢?像我這種菜鳥看到他們合并了才理出點眉目。縱使這樣,他們背后站的也是兩馬。那么多創業公司,14年a輪846家企業快倒閉完了,但還是有那么多錢愿意投入這個紅海。我們公司現在做c端用戶也是這樣,目標都是用戶量,關注的都是用戶體驗,圍繞大學生市場的空間大,競爭也大,就要求你把領域細分的更小,用戶做的更極致,把體量做大了才有可能談盈利。最后的結果就是大市場只被那一兩三個寡頭瓜分,我們公司有這個市場的先天優勢,但如果小米快速極致專注方法論只是聽沒有切實落地問題很大。

? ? ? ? ?2.互聯網發展從開始到現在對用戶關注點發生了根本變化,從需求性功能的普及到用戶體驗的深入。那么問題來了,如果市場上產品的用戶體驗都不錯了,像我朋友圈說的南農圖書館預約系統也肯定是必死無疑的,接下來的變化契機會是什么?一開始是解決了懶,現在是解決了爽,下面解決什么?用開篇的第一句說,無論多大的企業都在焦慮。

? ? ? ? ? 我會帶著疑問進入下面的章節,但不管怎樣,用戶體驗的思維不應僅在互聯網世界,連政府都越來越便民,我們所有日常工作何嘗不應該改變。

? ? ? ? ?寶寶餓死了,寶寶吃騷烤去了。古耐~~

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