星巴克的秘密--愛德華的禮物

逛書店時目光無意被一本封面印有有星巴克咖啡的書吸引,書名甚是奇特《星巴克的秘密》,原來是英國著名人力資源管理咨詢專家戴維·湯普森寫的職場勵志書籍,又名《愛德華的禮物》。概覽之后小有收獲,書中主人公的一句話深得我心:“假如一件事值得你去做,那它更值得你好好做。”于是買回這本書細讀并做筆記如下:

我們小時候被教導要努力讀書,當我們踏入職場,信念又表現在要努力工作好好達成目標上。為什么有些人可以做得很好、很成功,而有些人卻不得其門而入?有些人可以沿著階梯一直往上走,而有些人卻只能停在半空中?有些人也許在工作上表現得沒有你好,但卻能越過你往上飛去,為什么不是“我”呢?

假設你擁有一家自己的公司,生意越來越大,你必須把部分責任轉給別人,好讓你更專注處理更緊迫、更重要的事。假設有幾個人選,可以讓你將業務交給他們:

第一個候選人最了解公司,已經在公司待了好些時日,工作表現好、可靠,讓人放心。總是準時交差,完成你期待他做的所有事情。

另一個候選人工作上的表現也很好,達成所有的目標、出席該出席和發言的所有會議,像第一個人一樣。除此之外,他還花時間去認識工作范圍以外的人,也很關心自己老板特別在意工作的哪些部分,而且會固定提供給你最新的資訊,讓你知道員工們正在做些什么。不管是寄郵件或經過辦公室跟你聊聊天,大概就這樣。

顯然第二位候選人更努力,比第一個人更了解整體狀況,更關心職務之外的事情。身為老板的你會覺得被支持,感到更放心,所以他會得到職位。

在職場上不斷升遷的人知道,工作表現并不是唯一的制勝關鍵。當你的表現符合公司對你的工作要求時,做好份內應該做的事,在工作時融入職場氦氣會加速自己在公司內的進步和發展。但職場氦氣并不是捷徑,成功不會突然降臨,成功是給那些用心投入,耐心等待的人。如同一瓶上等紅酒,需要給它時間讓它發酵和成熟。比如人際關系,不能一蹴而就的,認識別人以及讓別人認識你,都是需要花時間的。

職場氦氣圖表

Expectation(期待):工作上的伙伴,不論老板或同事常會對你和你的工作表現抱有某種期待,但卻不一定會說出來。了解別人對你的期待是什么,去達到甚至超越。

普遍期待:員工守則,公司對每個員工的期待

角色期待:他人對自己職位、工作內容所持有的期待(一起共事,對領導而言最重要的事是什么?)

特定期待:來自老板個人的管理風格

Boss(老板):讓老板大致了解自己的工作過往和背景資料,了解老板對自己的角色期待,以及他的特定期待和需要達成的目標,幫助他達成。

個性Personality:了解越多,越可以修正自己跟他的互動方式,如工作要求和習慣,發掘共同點建立鏈接

目的和計劃Pyrpose&Plan:了解他背負的期待,幫助達成目標

薪水酬勞Pay:通過側面了解其薪水的獲取方式,如分紅等,建立自己團隊在領導心目中份量

能見度Profile:做領導的得力助手,給上一級領導留下好印象,替領導加分,幫助他同時就是幫助自己

Profile(能見度):必須讓有權力把你往目標推進的人看得見你,讓他們知道你是誰,以及你都在做什么。知道自己的特點,風格、能力、特質,是什么讓自己顯得與眾不同?

1.讓對的人認識你,對的人是指能對工作前途產生影響的人,不論好影響或壞影響

加強與有影響力卻不熟的人的聯系:(1)和他們目前有什么樣的接觸或往來?(2)對他們有什么樣的了解?不論工作或私下。(3)在公事上,有什么機會可以多些時間和他們相處?(4)私底下,有什么其他機會可以多接近他們?(5)要怎么讓自己對他們有所幫助?

2.給別人好印象

3.展現你的特點

Networking(人際關系):在開始一段友誼之前不妨先問問“我可以為對方做些什么”而不是問“對方能為我做些什么”,真誠能夠帶來好的聯系,也是真實友誼的基礎。和那些能夠幫助你成功的人打好關系,可以為你在公司內部帶來好的能見度,要隨時留意各種職場政治,采取積極的應對方式,朝目標前進。不要懼怕與陌生人交往,相信自己的優秀和能力會吸引對方注意。

“8”的哲學:

1.我們都身處在同一艘船上,沒有其他人的幫忙,誰都無法讓夢想成真。

2.每個你所遇見的人,都是一段人際關系的開始。

3.機會到處都是。

4.做你自己,了解自己與眾不同的特點。

5.你要相信,你所投入的每段聯系都會開花結果,成為一段友誼、生意往來,或者其他關系。像朋友一樣對待他們。

6.建立人際關系就像在花園里種花一樣。要先播種、施肥,給它時間成長,等花朵盛開之后才摘下它。

7.付出、付出、付出,之后才能要求回報。

8.大多數人都不擅解讀別人的心思,除非你明確說出口,否則他們不知道要如何幫助你。

Politics(職場政治):職場上的爾虞我詐是真實生活的一部分,不參與職場政治,是不會成功的。職場政治的核心,是人跟人之間的利害關系,是一種人們想要達成的目的,這種動力,驅使他們去做某些行為。一個問題牽涉的權利和影響力越大,政治較量就越多。

如何不違背心意在職場政治中生存:

處處留心:注意周圍發生的事,了解人們如何互動。

換個角度看問題:站在別人的角度看事情,試想別人的目標和觀點,以及對方為什么這么做。

不要認為事情是針對自己而來:關心自己的工作和表現,保持客觀,做有意義的事,別讓無法抵抗的事影響自己。

控制自己的脾氣:在做出行動和反應前,要先好好思考,與其語出氣話,不如什么都別說。

把握分寸:做該做的事情。

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