楊曉東，江湖人稱老楊，核桃品牌策劃CEO，核桃幫創始人
核桃幫的標題為什么每次都這么醒神？
- 沒辦法，我們就是這么有態度- ---
聽過巴結領導的，巴結群眾是幾個意思？
當然是學會與街坊為伍，成為街坊的代言人
重用自己呢？先把自己當塊料，努力去挖掘自己的潛質，你會發現所有的優質資源就會向你聚攏。
彼得·德魯克說過：企業存在的唯一目的就是創造顧客
你是如何經營你客戶的？
這次幫主交出主權，桃犯們瞬間變導師
提理論·拋玩法·說金句
觀點①
街坊的特性有2個
同好（hǎo）和同好（hào）
觀點②
對于街坊生意，要做好2個關鍵點
口碑與種子用戶
觀點③
企業建設2支團隊
員工團隊+顧客團隊
員工服務顧客，顧客反饋員工
觀點④
種子用戶應符合的3個條件
1、重度愛好
2、交叉影響
3、強話語權
觀點⑤
創始人只有極度地熱愛這份事業
才能做出有溫度的東西
影響你的伙伴和客戶
觀點⑥
產品是與用戶最好的接觸點
我們通過產品來篩選客戶
觀點①
與客戶建立關系就好像泡妞
從有形產品、無形產品、文化三個方面
由內而外俘獲顧客芳心
觀點②
顧客的價值來自于
終身價值與社交價值
觀點③
種子用戶不是找來的，是種出來的
你要做的是培育合適的土壤
觀點④
饑餓營銷最直接影響的人
是已經買了的人
通過他們去撩撥沒有購買的人
觀點⑤
如何將客戶變成熟客
1、交出主權：讓客戶去推廣，客戶變成主人
2、特別體驗：品質產品，個性化服務
觀點⑥
好好做產品
好好講故事
好好交朋友
觀點①
轉介紹是獲得社交貨幣的途徑
觀點②
服務好每一個人
你不知道他
會不會成為會員或者經銷商
觀點③
品牌最有魅力的價值就是瞬間激活消費者的長期記憶
不停在客戶面前晃
雖然大多數時候都沒什么用
但是一旦客戶有需要
他就會立刻想起你
觀點④
打造產品要了解消費者的實際需求
以體驗鞏固信任
以服務推動客戶分享
觀點⑤
種子客戶不在多
而在精
服務好一個，擊穿打透
觀點⑥
做整個生意鏈條上對每個人都有利益的事情
觀點⑦
非標品時代已經來臨
最牛觀點：
在選擇暴力的當下，為消費者提煉“信息中的信息”，是最具商業價值的商業行為
隔行如隔山，但隔行不隔理
聽完這么多故事，可以發現
老用戶的價值無非來源于三個方面
相信每個品牌，每個品類
都可以從以上三個維度中找到激活老用戶的切入點
老用戶營銷是門檻最低的，但也是常常被我們忽略的。面對這群已經用人民幣給你們投過信任票的消費者，
老楊只想說：其實，最美的風景就在你身邊！
看完開竅，關機睡覺
以上觀點為【開竅】原創，未經授權請勿轉載，抄襲必究。
- END -
每天一個商業案例，激發想象力
精彩不容錯過…
