2017-07-12 企業文化圈? 文/ 吳國輝 吳業欽

中國建筑第二工程局有限公司（以下簡稱“中建二局”）隸屬于世界500強排名第27位的中國建筑股份有限公司，成立于1952年，是擁有房屋建筑、市政工程等5個特級資質的的投資建造運營一體化總承包服務商，也是核電建設、文化旅游、超高層、城市綜合體等領域的知名承包商。目前在施項目超過700個，年營業規模在1000億以上，主要分布在京津冀、華南、華東、中原、西南、東北六大國內市場和東南亞、南部非洲兩大海外市場。

當前，國有企業都處于供給側結構性改革和“瘦身健體，提質增效”的關鍵時期，面對企業深化改革和經濟新常態的雙重壓力，各行各業都在進行轉型升級。中建二局作為全國建筑行業的縮影，也面臨著房建業務市場萎縮，開發投資增速連續下滑，人口紅利逐漸消失等挑戰，同時也面臨著基礎設施投資加大、“一帶一路”等戰略機遇，實現快速的轉型升級，對所有房建企業都是巨大挑戰，也是必由之路。

中建二局的“超越文化”以“超越歷史，超越對手，超越自我”為特質，以“誠信、發展、共贏、和諧”為四維支撐，它源自于中建二局65年的積淀、傳承和創新。它是以中國建筑《中建信條》和《十典九章》為基礎，在中建文化體系的脈絡下形成的具有鮮明二局特征的特色文化思想和行為哲學體系?！俺健笔且环N能夠突破時空局限、認知客觀規律、做出科學決策的思維方式；是一種能夠直面各種發展困難考驗、正確看待名利地位、不因一時成功而驕傲、不因一時失敗而自棄的豁達胸懷；是一種永不言退、追求卓越的企業精神。

超越文化在促進企業轉型升級中的探索

1.傳承中汲取思想，明確轉型方向

中建二局的超越文化經過四個階段的總結、整理、提升淬煉成型。計劃經濟年代，先后建成了長春一汽、富拉爾基重型機械廠等一大批經典工程，為新中國的工業建設和國防建設立下了汗馬功勞，被譽為“工業建設的先鋒，南征北戰的鐵軍”。改革開放后，中建二局主動出擊市場，建成了北京城鄉貿易中心、深圳地王大廈等一大批地標性建筑，并創造了兩天半一層樓的“深圳速度”，締造出“南京揚子精神”“四川馬回精神”“深圳媽灣電廠精神”等寶貴的精神財富。1996年，中建二局正式導入和實施中建總公司CI戰略，緊密結合企業發展歷史、戰略定位、經營模式等，梳理和提煉出以“誠信、發展、共贏、和諧”為四維支撐的“超越”文化體系，企業文化建設步入內練素質、外塑形象的快速發展期。2012年，中國建筑股份有限公司發布了《中建信條》，以此為契機，中建二局深入開展了母子文化融合工作。通過深植培訓和文化手冊升級，《中建信條》進一步賦予了超越文化新內涵，也為超越文化注入了新活力?！懊髡咭驎r而變，知者隨世而制”。面對社會經濟的深度變革和供給側結構性改革的全面推開，中建二局提出了“一轉兩跨”的“十三五”奮斗目標（“一轉”即轉型升級，“兩跨”即規模達到世界500強，中國100強），并明確了轉型升級的路徑，就是按照“1+1”雙輪驅動的發展模式，抓住投資和基礎設施建設這兩個主要領域，向基礎設施、“一帶一路”、建筑工業化等方面發力；模式上向工程總承包、PPP、融投資建造、建造運營一體化等上下游延伸；在建造方式上充分貫徹“創新、協調、綠色、開放、共享”五大發展理念，大力發展裝配式建筑、智能化建筑、綠色建造等；區域上聚焦北京城市副中心、京津冀一體化、長江經濟帶、一帶一路等；措施上按照“品質保障、價值創造”的核心價值觀，圍繞“高端品牌、高端營銷、高端建造、高端服務”的思路，用品質贏得市場、贏得尊重，努力將中建二局打造成為“國內領先、國際知名、受人尊敬的投資建造運營一體化的工程總承包服務商”。

2.全方位匯聚力量，堅定轉型信心。

轉型升級關鍵在轉，重點在升，讓全體職工同頻共振，思想一統，是轉型升級快速落地的重要保障，中建二局堅持戰略引領，文化先行，讓轉型升級內化于心，外化于行。

一是開展轉型升級主題年活動。從2015年開始聚焦轉型升級，每年一個主題，“迎難而上穩增長，順勢而為調結構”（2015），“全面提升，鞏固市場競爭優勢；重點推進，加快轉型升級步伐”（2016），“細分專業市場、集中優勢資源、深耕核心區域”（2017），在此基礎上經過反復研討形成了二局“一轉兩跨”的發展目標，并通過各種載體反復向職工宣貫，達到知行合一的效果。

二是開展主題教育系列活動。企業文化的強弱與主要領導的重視程度休戚相關。超越文化能夠枝繁葉茂，得益于主要領導的重視和親自參與，主題教育活動就是一個重要抓手。先后在2015年開展了“責任心、自信心、進取心”的“三心”教育，2016年開展了“定力、活力、能力”的“三力”教育，2017年又提出了“緊迫感、責任感、使命感”的“三感”要求，提出要以“時不我待、只爭朝夕”的緊迫感，搶抓轉型升級的窗口期；以“功在當代、利在千秋”的責任感，走穩轉型升級的長征路；以“當仁不讓、舍我其誰”的使命感，爭當轉型升級的先鋒隊，為超越文化怎么引領轉型升級提供了路徑。

三是用道德教育保障品牌塑造。無論傳統房建還是基礎設施，品質保障都是最根本的要求，也是展示企業形象的最直接的窗口。中建二局以高度負責的態度對待工程質量和品質，大力推進底線管理，開展“重修養講品位、重履約講品質、重形象講品牌”三重三講、職業道德教育實踐等活動，以“三修五忌”（修德、修智、修體，忌獨、忌浮、忌私、忌怠、忌貪）的道德觀來約束領導干部和員工的行為，通過“職業道德大家談”“職業道德監察”“爭當信行先鋒”和“十佳職業道德模范”評比表彰等系列活動，全面提高了員工的職業操守，也樹立了一批標桿項目，有力帶動了轉型升級。

四是用產品、活動固化文化建設成果。一是每年開展職工文化藝術節，員工幸福指數調研，創先爭優系統工程，項目管理論壇等經常性活動豐富企業文化內涵。二是發布了《超越文化手冊》，每年印發形勢任務口袋書，開展微電影巡展，制作《超越永遠在路上》視頻片、《超越文化故事集》等一系列文化產品，營造轉型升級良好氛圍。三是以2.0標桿工地創建為載體，同步開展文化“標桿”項目創建活動，助推企業轉型升級。四是設立“質量日”“安全日”以及開展“親情呼喚安康”“農民工安全督察隊”等專屬節日或專屬活動，進行“陳超英廉潔示范點”創建、“廉潔楷模”評選等，用專項文化建設促進企業管理。

五是全媒體融合傳播品牌。2015年，中建二局微信公眾號創立，按照有溫度、有熱度、有感情、有情懷的理念進行品牌推廣，1年時間粉絲數突破9萬，在中建系統排名第一，閱讀量多次創造10萬+；與報紙、雜志、網站等傳統媒介形成立體傳播格局，也促進了企業對外宣傳的大幅攀升。

3.深挖超越文化內涵，提供轉型動力

戰略引領、文化筑魂，既造有形的樓，也筑文化的廈。通過不斷創新，深化超越文化內涵，為轉型升級提供內在動力。

堅持以誠立企追求共贏。中建二局在轉型升級過程中始終堅持以誠信拓市場，以誠信求共贏。倡導并踐行對待工作要忠誠企業、奮力開拓；對待生活要樂觀豁達、分享快樂；對上對下要以誠待人、以信為本；對內對外要言出必行，一諾千金。同時，更強調競合共贏，始終關注客戶、員工、股東、供方、社會的不同訴求，共謀發展，讓拓展幸?？臻g的企業使命得到詮釋。每年組織分包商大會，建立員工薪酬定期增長機制，設立“農民工黨員脫貧致富基金”，邀請優秀勞務人員家屬開展親情之旅等活動，激發各方面人員參與轉型升級的積極性。

弘揚工匠精神不斷超越。工匠精神是一種態度，一種文化，一種精神層面的追求?！安粩嘧非髮I技能的極致和完美，對品質數十年如一日的專注與堅守，事無大小必精益求精的敬業態度”，在建筑行業轉型升級的關鍵時期，工匠精神尤為重要。近年來，中建二局大力開展“傳承工匠精神，打造建筑工匠”主題活動，讓“工匠精神”形成一種共識。也正是這種不斷超越的工匠精神，打造了像藝術品一樣的上海迪士尼寶藏灣工程，代表中國的廣西防城港核電站“華龍一號”3、4號核島工程等，充分展示了二局的品牌實力，也為后續工程承接奠定了基礎。

強調榜樣力量保障品質。以“三個領先”為導向，以《2.0標桿引領工地指導手冊》為抓手，通過持續開展標桿示范、觀摩工地、過程品質考核檢查等活動，全面提升局整體的履約品質、科技質量、安全及綠色環保節能等現場形象，實現全鏈條精品。每個新領域的第一個工程都樹為標桿，在房建、文旅、基建、海外都推出一大批樣板工程。比如六盤水綜合管廊項目是我國第一個落地實施的PPP管廊項目，建設速度最快，經驗最典型，創造的“六盤水模式”在住建部PPP推介會上做了典型介紹，還被央視一套關注播出。

突出創新創效做好引領。創新是企業發展的根本動力，打造了“勞模創新工作室”“黨員創客空間”“青年創新工作室”等群眾創新載體，以王永好、劉正全、蘇憲新命名的三個勞模創新工作室受邀參加全國總工會國際創新創業博覽會“大國工匠”職工創新展覽，員工創新創效熱情全面激發。

注重以人為本福利員工。中建二局堅持從職工最關切的薪酬增長、職位晉升、福利待遇等方面為員工搭建體現個體價值的平臺，努力增強員工的成就感和歸宿感。深入實施了以“教育培訓、績效考核、職業規劃三個全覆蓋”為主要內容的人力資源開發和管理策略，對新入職員工100%簽訂導師帶徒協議，并進行導師責任考核和“明星師徒”評比活動；加強人才培養，采取基層+總部，行政、黨務復合經歷和多崗鍛煉，基層骨干到總部交流和總部骨干到基層掛職鍛煉等方式提升領導能力。關注弱勢群體，設立了扶貧救困的“家基金”，開展了“權益保障卡”等農民工關愛活動。聚焦職工文化需求，每兩年舉辦一次職工文化藝術節，并組建了足球、籃球、乒乓球、羽毛球、書畫、攝影等協會。

4.立體引導形成自覺，固化轉型成果

企業文化不是虛無縹緲的東西，它最終的歸屬是指導實踐，讓企業文化從入耳、入腦、入心到篤信而行，知行合一。

一是內聚力量。構建和實踐企業核心價值觀是企業文化建設的核心，領導示范、典型引領、全員參與、持續宣貫、載體創新則是企業文化建設的重要途徑。中建二局堅持傳統渠道+新媒體，固定+流動，定期+觀摩等建立立體宣貫體系，通過定期培訓，典型推廣，每兩年舉辦職工文化藝術節，連續7年舉辦項目管理論壇，開展創先爭優系統工程，打造2.0版本標桿工地等推進文化宣貫，讓超越文化深植項目，扎根一線，落地生根。

二是外塑形象。其一是全面推廣中建CI戰略，發布《超越文化手冊》和《十典九章》規范行為，讓每個人和每個項目都是企業窗口。其二是加強對外宣傳，展示中建形象，2016年中建二局被央視報道28次，讓企業的品牌實力得到彰顯。三是展示央企擔當。積極參加5.12地震援建、深圳光明搶險，主動參與志愿服務，持續關注弱勢群體，常年專注貧困學生，“鄭麗萍愛心團隊”“我是你的眼”公益項目、中建先鋒成長計劃等一個個愛心公益行動讓向好向善成為中建二局的名片。“我是你的眼”項目獲評人民網主辦的2016年人民企業社會責任年度案例獎。三公司獲第三屆中國青年志愿服務項目大賽銀獎、首都學雷鋒青年志愿服務站等。

三是固化于制。發布《“十三五”戰略規劃及專項規劃》，《企業文化建設專項規劃》等，明確了我局在“十三五”期間的發展愿景、發展目標、發展模式和發展理念。出臺了局《投資項目目標責任制管理辦法》和《投資項目市場營銷底線》，“1+1”雙輪驅動（即房建和基建投資共同驅動的發展模式），讓轉型升級聚焦主業的一體化、聚焦基礎設施，聚焦核心區域、聚焦資本運作，形成了較為完備的運行體系。發布了市場營銷8條底線和“工程底線管理12條鐵律”等，從制度上保障品質，注重長期協調。

四是結果導向。根據 “十三五”規劃，結合轉型升級需要，中建二局及時調整各單位年度考核指標，重點突出基礎設施等專項指標的導向作用。在領導干部選拔使用和人才培養上，始終堅持“以業績論英雄”的用人導向，構建了領導干部“能者上，庸者下，能上也能下”的良好用人機制。在人才培養上，廣泛開展校企合作，初步形成了“3+8”的校企合作格局；整合青年人才培養工作，深入推進“浪潮計劃”實施，創新開展“海洋之星”青年人才成長論壇，盡快讓人才結構滿足轉型升級需求。持續打造“創先爭優系統工程”，深入開展“雙文明單位”“四好班子”“十佳滿意工程”“十佳項目經理”“十佳職業道德模范”等精神文明創建活動。對獲得“魯班獎”、國優和全國性重大獎項的單位，每年都在年度工作會上進行大張旗鼓地表彰，在全局上下營造了“持續超越”的創先爭優氛圍。

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實踐和探索中的體會努力方向

1.企業文化是一種管理文化，能否增強核心競爭力是重要判斷標準。通過企業文化建設，讓誠信、發展、和諧、共贏成為行為和思想自覺，讓轉型升級的階段目標成為共同奮斗方向，上下同心同欲，不斷追求卓越，從而使企業的核心競爭力和品牌形象不斷提升，這樣才能保障企業文化真正落地。

2.企業文化建設必須加強融入，聚焦重點區域和人員。建筑行業以項目部為基本作戰單位，企業文化建設必須以項目為依托，抓好在項目的落地生根。同時，企業文化最終通過人的行為自覺和思想自覺得以落地，在抓好領導層、管理層的基礎上，作為建筑行業主力軍的勞務人員更需關注，“品質保障”需要在他們的手中落地，因此如何讓農民工理解企業文化，踐行企業文化，是企業文化最終落地實現的重要環節。

3.處理好企業文化的傳承與創新的關系。企業文化是多年的思想積淀和行為準則，特別是企業愿景和核心價值觀，不能因為企業遇到外部環境或客觀影響而隨意變動。但是，企業文化想要有生命力也需要不斷豐富和創新，必須與所處階段、環境等相適應。豐富和創新的是方法、制度、手段和表現形式，比如我們現在倡導的工匠精神，更能完善和詮釋企業文化內涵，比如現在的傳播手段，都必須不斷適應，才能更好地促進企業發展和企業文化建設。

4.處理好企業文化“統”與“分”的關系。作為65年的建筑行業，層級多，管理模式不盡相同，企業特征也不完全一樣，經歷了多年的融合，超越文化讓大家同頻共振，已經形成完整的體系。龍生九子，各有不同，要確保企業文化的核心部分一致的基礎上，允許企業進行豐富和延伸，企業才能夠更有生命力和積極性，百花爭鳴，相互促進，既考慮到企業文化體系，又能夠讓子企業傳承好原有的優良基因，穩步發展。